BASTA UN VIDEO di trenta secondi. Un creator che mostra la sua skincare routine, un rossetto dal colore “perfetto” e nel giro di un weekend quel prodotto sparisce dagli scaffali. L’effetto TikTok, riassunto nell’hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, rende introvabili i prodotti che tutti vogliono. Dietro le quinte, però, c’è una macchina molto più lenta. Un prodotto che diventa virale in poche ore deve essere stato pensato, formulato, prodotto, etichettato e spedito mesi prima. A osservare da vicino questo cortocircuito tra desiderio istantaneo e tempi industriali è Remira Italia che sviluppa software per la gestione della supply chain. «Un tempo una tendenza beauty maturava in una stagione, oggi può nascere e spegnersi nel tempo di un caffè. Il consumatore vuole quel prodotto adesso, non tra due mesi, e se non lo trova passa al video successivo. Per chi produce significa che la partita si vince o si perde molto prima, quando nessuno ha ancora cliccato 'aggiungi al carrello'» spiega Matteo Sgatti, Chief Sales Marketing Officer di Remira Italia. Per questo diventa sempre più importante la pianificazione della domanda o demand planning: quella disciplina che stima quanto e quando un prodotto verrà venduto, incrociando lo storico delle vendite, i segnali provenienti dai diversi canali e variabili esterne come stagionalità e trend.
