00:00Allora direttore parliamo di Giubileo, la città si sta preparando a questo evento, che cosa significa accoglienza, come ci si
00:08prepara?
00:09L'accoglienza praticamente presuppone alcuni aspetti fondamentali, l'aspetto logistico organizzativo, quindi le barriere architettoniche e tutte le tecnologie che
00:21favoriscono un accesso a tutti alle varie attività e ai vari siti.
00:27Poi c'è la parte culturale, cioè i comportamenti personali di ciascuno di noi che sono alla base, soprattutto per
00:35gli operatori, alla base dell'interazione anche con le persone che hanno bisogni speciali.
00:40Ma soprattutto queste persone, cioè chi ha detto all'accoglienza, gli operatori, devono avere poi anche delle conoscenze e competenze
00:47specifiche.
00:48Competenze specifiche che riguarderanno sia le diverse tipologie di disabilità di persone con bisogni speciali, ma anche la conoscenza di
00:57metodologie di comunicazione, semplicemente di comunicazione.
01:02Se ci arriva una persona sorda, magari conosce le cose basiche sulla LIS, se ci arriva una persona, come facevo
01:09l'esempio prima nell'intervento, sordocieca, bisogna avere delle conoscenze basiche del linguaggio alfabetico corporeo, il malossi,
01:18che si interviene, proprio per favorire anche le cose elementari. Se questa persona con bisogni speciali, con difficoltà, deve andare
01:28al bagno.
01:28Se non conosciamo queste cose basiche, l'operatore nemmeno lo può aiutare per bisogni, se deve andare al bagno, se
01:34deve fare delle cose di questo tipo.
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