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00:00Bueno, y aquí estamos nosotros tratando de resolver el mundo, porque las cifras que les vamos a compartir son realmente
00:06sorprendentes, Jen, y nos ponen a pensar, todos quisiéramos llegar a grandes, pero ¿qué va a pasar cuando seamos mayores,
00:13adultos mayores nos irán a cuidar? ¿Qué está pasando con el cuido aquí en nuestro país? Bueno, actualmente más de
00:18660 mil personas adultos mayores viven en el país y representan cerca del 12% de la población de Costa
00:25Rica, imagínate.
00:26Sí, y ya sabemos, y aquí lo hemos conversado también, que nuestra población está envejeciendo cada vez más, y por
00:32supuesto que nos interesa muchísimo saber qué alternativas existen, redes de cuido, centros diurnos, qué apoyos existen también para esas
00:39personas que de repente tuvieron que desvincularse por alguna razón de su familia, no tienen quien los cuide, y qué
00:44podemos hacer también, entonces nosotros le vamos a dar la bienvenida en este espacio a doña Yolanda Benavides, ella es
00:50la directora ejecutiva de CONAPAM, para que nos guíe a través de este tema que definitivamente nos interesa a todos.
00:56Doña Yolanda, bienvenida.
00:57Muchísimas gracias por el espacio. Importante tener presente que en nuestro país, la ley 7935, que fue la que creó
01:05al ente rector, que es el CONAPAM, dice en el primer artículo que nuestro país debe propiciar que los adultos
01:11mayores vivan en su etapa de la vejez en su casa y en su comunidad.
01:15Entonces, no pensamos en una institucionalización, salvo en aquellas personas que requieren cuidados especiales al final de la etapa de
01:23la vejez. Entonces, lo primero que tenemos que hacer con una persona adulta mayor en nuestro núcleo familiar es qué
01:27quiere hacer, porque no podemos anular su autonomía y su independencia.
01:31Mamá, ¿usted qué quiere hacer? Puede ir a un centro diurno, puede participar de un grupo de amigos del vecindario,
01:37de un servicio de atención diurna, como son los centros diurnos o los centros de cuidado integral, que fue un
01:41piloto que se desarrolló el año pasado en CONAPAM y que ahora ya es una modalidad nueva en CONAPAM.
01:45Entonces, primero, no hemos de olvidar la voluntad, la independencia y la autonomía de decidir sobre sus vidas que cualquier
01:52adulto mayor tiene en este país. Los hijos no pueden decidir por ellos.
01:56Entonces, en este momento hay, como les indico, centros de día. El adulto mayor que vive y envejece en su
02:03familia, pues sabemos que la figura del cuidador desapareció en muchas familias y que también está a riesgo de que
02:09un adulto mayor quede solo en casa y pueda sufrir alguna descompensación.
02:12Y también aquella familia que es los responsables por el código de familia que establece que los responsables de los
02:18adultos mayores son los hermanos, los hijos, los nietos, los bisnietos y los hijos de crianza.
02:24Aquí todos ellos tienen una obligación legal, igualmente las sanciones. Si este adulto mayor sufre alguna afectación por descuido de
02:31su familia, pueden hasta asumir sentencias hasta de cárcel por más de 10 años.
02:37Ahí viene nuestra primera consulta, pero justamente así se llama este espacio, la consulta. Por eso ya tenemos habilitado el
02:422290-6247.
02:44Si usted nos quiere llamar, contarnos su caso, preguntarle algo a nuestra especialista, pero justo vamos a arrancar con esta
02:50primera consulta que teníamos.
02:51¿Qué se considera abandono de la persona adulta mayor?
02:56Vamos a ver, el abandono es todo aquello que la persona adulta mayor requiere y que no se le brinda.
03:01Alimentación, vivienda, cuido, atención médica. Entonces, un adulto mayor que se nos descompensa porque no tiene su tratamiento al día,
03:08porque no se le facilita, porque no se le proporciona, porque no tiene el aseo adecuado, el acompañamiento, vive solo.
03:14Todo eso es abandono y es negligencia, ¿verdad?
03:17Y quienes deben de responder son todas estas personas que el código de familia indica que son los responsables de
03:23ese adulto mayor.
03:23Hemos conversado en entrevistas anteriores con abogados sobre esta obligación de los hijos.
03:30¿Qué perspectiva tienen ustedes? Esto se está aplicando cada vez más, estamos perdiendo cada vez más ese valor que se
03:35destaca, por ejemplo,
03:36en la zona azul de nuestro país, en las zonas azules de nuestro país, ¿verdad?
03:40Esta presencia de la familia, se nos está olvidando esto y estamos teniendo que recurrir más a estas leyes, doña
03:46Yolanda.
03:47Lamentablemente creo que como valor, como sociedad lo hemos perdido.
03:50O sea, en mi época, y no me considero estar tan grande todavía, los adultos mayores vivían y morían en
03:56casa.
03:57Hoy por hoy entendemos que hay un cambio en la dinámica familiar que desaparece, la figura del cuidador,
04:02pero eso no quita la responsabilidad legal que la familia tiene con su adulto mayor.
04:06Entonces, entre todos estas personas, hijos, nietos, viñetos, deben de coordinar cómo vamos a cuidar a nuestros adultos mayores.
04:13Y si no podemos de forma presencial, entonces, entre todos, generar un fondo económico
04:18en donde podamos cubrir el costo del cuido de mi adulto mayor, porque es de mi familia,
04:23y aún llevándolo a un centro de atención y cuido, como es un hogar de larga estancia,
04:27en los casos en donde el adulto mayor requiere un cuido, al final de la etapa de la vejez
04:31o por un envejecimiento patológico, importante tener presente
04:35que deben de coordinar como familia y pagar ese cuido,
04:39pero el adulto mayor sigue siendo de la familia.
04:41Bueno, ¿qué les parece si vemos en pantalla también algunas alternativas
04:45que tenemos como ayudas económicas, subsidios que podemos nosotros conocer
04:50en caso de requerir el cuido de una persona adulta mayor?
04:53Ahí tenemos la red de cuido para personas adultas mayores.
04:57Sí, también los centros diurnos con alimentación, recreación y atención integral.
05:02Subsidios de CONAPAM para personas en condición de vulnerabilidad.
05:06El famoso régimen no contributivo para adultos mayores sin pensión,
05:09que es muy importante también recordarlo.
05:11Y línea dorada, 1165 para orientación y denuncias de abandono o maltrato.
05:18Que también aquí cabe preguntar cómo filtran ustedes eso,
05:20cómo se da este control para saber que realmente eso que se está denunciando
05:25está ocurriendo, cuál es el proceso que conlleva.
05:27Ok, voy a partir de la lista que ustedes brindan.
05:30En efecto, el Estado brinda un subsidio para aquellas personas
05:34que por su condición socioeconómica, tal vez el núcleo familiar,
05:39estos responsables legales, no tienen el recurso económico o el recurso humano.
05:43Muchas veces no existe el recurso humano, pero hay una hija que lo puede cuidar,
05:47que lo puede atender y que los demás colaboren.
05:49Las redes de cuido, los centros diurnos, los hogares de larga estancia,
05:53esta red de atención de cuido brinda subsidios alimentarios, pañales,
05:57algún tipo de atención y otras 14 alternativas en domicilio.
06:01Para que la familia no piense en una institucionalización,
06:04sino que desde su familia les puedan acompañar.
06:06Las pensiones del régimen no contributivo también son una ayuda
06:09para aquellos adultos mayores que nos califican.
06:11Pero todas estas ayudas que vienen del Estado,
06:14las personas deben de calificar por Sinerud,
06:16por este sistema de registro nacional que tenemos de los beneficios que brinda el Estado.
06:20Con respecto a las denuncias que decía doña Natalia,
06:23tenemos la línea 1165, ¿verdad?
06:26Recordemos que el CONAPAN no es un ente de denuncia.
06:29Nosotros les orientamos para que, como lo han conversado ustedes con don Juan Carlos Jara,
06:33que es parte del equipo de los consultorios jurídicos que el CONAPAN tiene en alianza
06:36con la Escuela de Derecho de la Universidad de Costa Rica,
06:40que tenemos en diferentes países, por ahí les dejamos los números de teléfono y acceso.
06:43La línea 1165 funciona 24-7 todos los días.
06:47Ahí usted puede pedir orientación o presentar sus denuncias.
06:50Y desde CONAPAN dirigimos esto a la Unidad de Gestión Social
06:52para darle seguimiento y conocer en qué condición está el adulto mayor.
06:56Doña Yolanda, tenemos ya una llamada de una persona
06:58que quiere que se mantenga en anonimato su identidad,
07:01así que le damos la bienvenida.
07:02Adelante con su consulta para doña Yolanda.
07:06Buen día, buen día a todos.
07:09Doña Yolanda, específicamente, no es una consulta, realmente es una denuncia.
07:15La hago porque me duele lo que he visto.
07:21Pedí trabajo en un centro de cuido, en una casa hogar,
07:25y me topé con una experiencia realmente difícil.
07:31Tal vez no por el trato, digamos, verbal que se les da a los adultos mayores,
07:36sino por las condiciones en las que los tienen.
07:39Me topé con que no tienen camas adecuadas para mantenerlos a ellos,
07:46no sé, como una cama hospitalaria.
07:48Pregunté y me dicen, ah, no, es que quiero que se sienta como en su hogar.
07:51Entonces los familiares traen la camita.
07:55Punto uno.
07:57Una lavandería no apropiada, porque para treinta y tantos abuelitos,
08:06lavar con lavadoras como las que uno tiene en la casa,
08:10no es higiénico, no es apropiado tampoco, no hay un secado adecuado.
08:18Una casa donde están todos asesinados, viejita, no había un extintor,
08:25no había un protocolo de seguridad.
08:29El Ministerio de Salud ausente totalmente, porque los baños no funcionaban,
08:38las condiciones en las que están no eran las adecuadas para bañarlos,
08:45para estarlos cambiando, la ropita donde la tenían,
08:49y eso es algo que quiero, ojalá que todas las personas que lleven a un familiar,
08:54a una casa o hogar, a un centro de cuido, se vean,
08:57vean todo ese tipo de cositas que generalmente no se ven.
09:00Muchas gracias por denunciarlo, y entendemos que esto es algo que sensibiliza mucho,
09:06y gracias también porque igual de forma anónima lo hace visible.
09:10Que no nos corte, que nos dejes un, yo sé que quiere el anonimato en televisión,
09:14pero es importante también por lo menos dejarnos el nombre de este lugar
09:17para que doña Yolanda también junto con su equipo pueda proceder a hacer el seguimiento del caso definitivamente.
09:23Así que muchas gracias por hacer esta llamada,
09:25y nos da pie también para esas recomendaciones,
09:27que ya bien lo decía hacia el final de su intervención,
09:30donde sí los familiares que ya deciden,
09:33incluso por esta voluntad de la persona adulta mayor,
09:35de irse a un lugar es revisar en qué condiciones está en el de los espacios,
09:40porque no es verdad, novedoso, muchos de estos lugares tienen muchas necesidades también.
09:45Vamos a ver, tenemos que partir de que en Costa Rica todos los centros,
09:49sean de día o sean hogares de larga estancia,
09:52todos están en manos de entes privados, sean asociaciones o fundaciones.
09:56Las que reciben algún subsidio por parte del Estado para poder ayudar a aquellas personas
10:00que están en pobreza o pobreza extrema,
10:01y que no podrían cubrirlo por su cuenta,
10:03y que el Estado brinda ese subsidio,
10:05son declarados de bien social,
10:07revisamos que realmente lo sean,
10:09y revisamos que idóneamente puedan administrar esos recursos.
10:12Pero antes que eso, el Ministerio de Salud debe habilitar el espacio.
10:15Entonces, también lamentablemente, y puede ser el caso de la señora,
10:19están surgiendo muchos hogares clandestinos,
10:22que surgen al margen de los controles,
10:25porque quien habilita el espacio y la infraestructura es el Ministerio de Salud,
10:28y nosotros cuando llegan estas denuncias,
10:30les damos trámite, los visitamos, ¿verdad?,
10:32para garantizar la calidad del adulto mayor,
10:34porque ese es nuestro deber también como rectores en el tema,
10:37pero muy importante asumir las vías de denuncia, ¿verdad?,
10:40la línea 1165, visitar al Ministerio de Salud,
10:43y sobre todo, como bien lo acaba de decir,
10:45ustedes lo acaban de decir,
10:46es el familiar, el que antes de ingresar a un adulto mayor,
10:49debe garantizar que su adulto mayor está de acuerdo,
10:51y que si estando en un centro el adulto mayor no quiere salir,
10:53no pueden mantenerlo ahí contra su voluntad,
10:55porque están violentando su voluntad, ¿verdad?,
10:57y somos personas hasta los 100 años y más,
11:00si tenemos, de decidir dónde queremos estar y cómo queremos estar,
11:03y la otra es que no veamos solamente el rubro o el pago que vamos a hacer por el servicio,
11:08porque a veces nos dicen un monto bajo,
11:11pero no sabemos si hay una licenciada en enfermería,
11:13que es algo que pide el Ministerio de Salud,
11:15que hay un cuidador por cada 10 adultos mayores,
11:17entonces nada más vemos el pago que tengo que brindar como familiar,
11:21responsable de mi adulto mayor,
11:23y no nos importa el servicio que recibamos,
11:25tenemos que ir detrás de la calidad del servicio,
11:26que queremos que mi padre o mi madre tenga,
11:29porque es mi responsabilidad.
11:30Ahí tienen ustedes en pantalla algunos hogares de larga estancia,
11:34o residencia permanente,
11:36el hogar de ancianos Carlos María Ulloa,
11:38en San José, que es el más longevo quizás.
11:40Sí, tiene más de 100 años.
11:41Más de 100 años, exacto.
11:42También está el Nuestra Señora de Lourdes, en Montes de Oca,
11:45el hogar de ancianos Santiago Crespo, en Alajuela,
11:48y también el hogar de ancianos de Piedades de Santana,
11:51que claramente queda en Santana,
11:53al igual que el centro diurno de Calle Blanco, Nati.
11:55Así es, que estos son ya modalidades diferentes,
11:59el centro diurno de la tercera edad de Coronado,
12:01centro diurno de atención integral para el adulto mayor,
12:03en Fray Hannes de Alajuela.
12:05Y todos, como lo decía usted también,
12:08están administrados desde una parte privada.
12:10Sí.
12:11Entonces también hay donaciones, siempre sí, ¿verdad?
12:14Y hay mucha necesidad también para cerrar este espacio,
12:16y me gustaría no solamente hacer este llamado, ¿verdad?,
12:19de denunciar, de preocuparnos más,
12:22de buscar esta parte legal cuando la necesitemos,
12:25sino también como sociedad en general,
12:27interesarnos más por esto, porque vamos hacia eso.
12:30Si pudiéramos visualizar a un adulto mayor
12:31sentado en un banquito de cuatro patas,
12:33es responsabilidad primero de su familia.
12:35Segundo, del cantón donde se ubica y donde vive,
12:38porque hay un gobierno local que también como gobierno local,
12:40a través de las oficinas del adulto mayor
12:42y de la persona con discapacidad,
12:44deben de tener una oferta local de centro diurno
12:46y de actividades para adulto mayor.
12:48De estas organizaciones de bien social,
12:49que en el país, en alianza con CONAPAN,
12:51casi son 170 organizaciones de centros diurnos,
12:54hogares de larga estancia,
12:55o que tienen los Se Cuidan también,
12:56que son una alternativa de cuido de lunes a sábado
12:58de seis a seis,
12:59que brinda un servicio de atención integral con piloto,
13:02y ahora es una modalidad nueva que estamos impulsando,
13:04para que el cuidador pueda salir a trabajar
13:06y seguir al cuido del adulto mayor.
13:07Estas organizaciones de bien social
13:09representan un espíritu solidario de los costarricenses,
13:11que requieren ayuda de parte de las comunidades donde están,
13:15pero también fiscalización de esas comunidades.
13:17¿Verdad?
13:17No solo una junta directiva que decide,
13:19sino unos asociados,
13:20una comunidad que está apoyándoles y ayudándoles
13:22en sus actividades,
13:24y nosotros como rectores,
13:26acompañando a esos gobiernos locales,
13:28a las asociaciones,
13:29y a la comunidad entera,
13:30y a todos los costarricenses,
13:32de cómo orientar y cuidar a su adulto mayor,
13:34porque para eso somos los rectores.
13:35Muchísimas gracias, doña Yolanda.
13:36Qué placer haberla tenido aquí con nosotros,
13:38compartiendo este espacio informativo realmente necesario.
13:41Sí, abrazo a todos esos lugares
13:43que están siempre atendiendo a los adultos mayores.
13:46Me consta que trabajan con las uñas y con el corazón.
13:49Un abrazo para todos ellos.
13:50Seguimos.
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