00:01Bonjour, je m'appelle Deborah et aujourd'hui vous allez voir avec moi.
00:57Annemarie, 88 ans, vit seule depuis la mort de son père.
01:01Elle souffre de démence sénile, mais pour rien au monde elle ne quitterait son appartement et sa vie de quartier.
01:08Deborah est l'une des infirmières qui lui rendent visite tous les jours.
01:29Vous avez besoin de nourriture.
01:32Vous avez besoin de nourriture.
01:57Je ne suis pas seule.
01:59Je suis très heureuse que maintenant, avec mon âge, je suis libre.
02:13Deborah est infirmière dans la ville d'Amersfoort à une cinquantaine de kilomètres à l'est d'Amsterdam.
02:18Elle travaille au sein de la plus grande organisation de soins à domicile des Pays-Bas,
02:22qui signifie littéralement soins de quartier.
02:26Un modèle pensé pour aider les personnes âgées qui le souhaitent à vivre chez elle le plus longtemps possible.
02:35Atteint de la maladie de Parkinson, Bert garde un mauvais souvenir d'un bref séjour dans un centre de réhabilitation.
02:42Il y a aussi des différences dans un centre de réhabilitation.
02:47Il y a un peu un numéro.
02:50Alors, la façon dont ils m'applient pour moi est extraordinaire.
02:58Il y a beaucoup de professionels autour de lui.
03:05Et nous avons une très close contact avec l'autre.
03:08Si quelque chose s'est passé, nous pouvons nous retrouver très rapidement.
03:13Et nous espérons aussi, avec toutes sortes de choses,
03:16que vous puissiez rester longtemps à la maison.
03:19Oui, ça serait bien.
03:23Fondé sur la proximité, la mobilité et l'autogestion,
03:27le modèle de Burtzorg est unique.
03:29Nous assistons à l'une des réunions de coordination des représentants
03:33des équipes d'infirmières de l'organisation à Amersfoort.
03:57Créée il y a 20 ans, Burtzorg emploie aujourd'hui près de 15 000 personnes
04:01et représente environ 75 % du marché néerlandais des soins à domicile.
04:07L'organisation affiche le taux de satisfaction des patients le plus élevé des Pays-Bas
04:12et compte des partenaires dans 25 autres pays en Europe, en Asie et en Amérique du Sud.
04:18A l'origine du modèle, Jos de Bloch, ancien infirmier devenu entrepreneur social.
04:24Je pensais que le système de la santé commune a devenu plus pire et plus pire.
04:30Les médicaments ont dit qu'ils ne pouvaient plus faire la meilleure santé possible
04:34parce qu'il y a tellement de gens qui nous disent ce que nous pouvons faire ou pas.
04:39Je pensais que cela peut être fait très différemment.
04:43Principe fondateur, l'autonomie des équipes.
05:08Pour Jos de Bloch, mieux soigné va de pair avec efficacité économique.
05:15Pour Jos de Bloch, mieux soigné va de pair avec efficacité économique.
05:16Nous avons aussi monté les insurés que, par rapportant comme nous l'avons,
05:21les gens plus payent, les gens moins de l'argent.
05:23L'idée est que si on a ces principes de suivre,
05:26dans le domicile, les prix de l'autonomie de l'autonomie de l'autonomie de l'autonomie
05:28serait que les prix de l'autonomie de l'autonomie de l'autonomie.
05:30Vous devriez seulement focussenons sur ce qui est vraiment besoin.
05:32Bonheur de l'autonomie de l'autonomie de l'autonomie de l'autonomie
05:36avec une patiente qui a besoin de l'autonomie,
05:39et en train d'un des choses le bon temps,
05:41et en train d'un des choses les personnes qui s'agissent,
05:44et participent dans le meilleur possible.
05:47Bienvenue à Radio Steunkhouse.
05:54Steunkhouse !
05:56...
06:01Nous sommes prêts pour l'autonomie.
06:05...
06:06Munie de leur studio mobile,
06:07Marioline, infirmière chez Burtzorg,
06:09et Anke, journaliste,
06:11parcourent chaque semaine les rues d'Amsterdam
06:13à la recherche de témoignages de personnes âgées.
06:16La matière première de l'émission Radio Steunkhouse,
06:20ce qui veut dire Radio Bas de Contention.
06:24...
06:24...
06:24...
06:24...
06:24...
06:24...
06:25...
06:25...
06:25nous vroons à quoi vous vouliez?
06:30Je vais pas amourir.
06:31Je vais pas amourir.
06:32Je vais plus pour en rester en rester dans de vie.
06:35Et vous avez des choses à vous de santé ?
06:38Je lui le fait beaucoup et je l'esprit.
06:41Je vais aussi en je vais me relever.
06:44Je vais me relever.
06:45Je vais m'amorir.
06:45Et vous êtes éthrée pour la vie aussi ?
06:48Non.
06:49J'ai pas de vie.
06:51J'ai pas levé, j'ai un bon part-in qui s'agit de vie.
06:59Soutenu par Burt Sorg, Marioline et Anke produisent ensemble leur émission depuis 15 ans.
07:24On croit que les histoires d'un autre, c'est bon pour leur santé.
07:29Tout le monde peut faire un partage, tout le monde peut être un soutien pour quelqu'un d'autre.
07:34Nous voulons prendre cette énergie pour les histoires d'inspire des histoires,
07:41afin que tout le monde puisse se sentir un peu mieux, au moins pour un moment.
07:45Les histoires sont d'oxygène pour le soul.
07:55Sous-titrage Société Radio-Canada
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