00:01La apertura del Hospital Bluas Sanitas Valdebebas supone un antes y un después en nuestra forma de entender la salud.
00:09Hemos diseñado un hospital en el que se junta la mejor tecnología, el mejor equipo humano y la sostenibilidad
00:18para intentar ofrecer a nuestros pacientes la mejor asistencial y experiencia posible.
00:24En este hospital hemos cambiado por completo nuestro modelo asistencial tradicional que es siempre presencial.
00:32Aquí ofrecemos una atención híbrida presencial y digital que va acompañando al paciente desde antes de venir al centro,
00:40ya en su proceso de citación hasta e incluso después del alta.
00:44El hospital cuenta con una tecnología de última generación y eso es muy relevante en el área de radiodiagnóstico.
00:52Ahí contamos con un TAC con tecnología espectral y dos resonancias de alto campo, una de ellas de tres teslas.
00:58Todos los equipos de radiodiagnóstico han sido elegidos con tres premisas,
01:02la excelencia diagnóstica, el respeto medioambiental y la experiencia del paciente.
01:08Hemos diseñado habitaciones cómodas, confortables, buscando un mobiliario que les haga sentirse como en casa
01:15para facilitar su recuperación porque pretendemos ofrecer no solo calidad sino también calidez.
01:21Lo novedoso quizás sea que cuentan con dispositivos Alexa.
01:26Somos el primer hospital de Europa que hemos sido capaces de integrar la tecnología Alexa Smart Properties
01:33que cumple con todas las normas de seguridad y que permite mediante comandos de voz al paciente
01:40subir y bajar la temperatura, encender y apagar la tele, desde la cama, desde el sillón, desde cualquier punto de
01:47la habitación
01:47y también lo más importante le permite contactar con el personal sin necesidad de tener el llamador
01:52activando la llamada de enfermería por voz que es algo que mejora mucho la seguridad del paciente durante su ingreso
01:59y que además los pacientes están valorando muy positivamente.
02:02El hospital ha sido diseñado con los máximos estándares en sostenibilidad
02:06convirtiéndose en el hospital más sostenible de Sanitas.
02:10Funciona con energía 100% renovable y logra reducir las emisiones de CO2 en un 94% frente al resto
02:18del sector hospitalario en España.
02:21Además el diseño también es sostenible, cuenta con cubiertas y zonas verdes que mejoran la calidad del aire
02:27y además reducen el estrés de los pacientes.
02:30El hospital online lo que hace es ofrecer una atención presencial o digital o mixta
02:36en función de las necesidades de cada paciente.
02:39Hay pacientes que por sus circunstancias personales, familiares, laborales
02:43les cuesta mucho trabajo desplazarse al hospital y eso hace que no se hagan revisiones,
02:48que no se hagan seguimiento o que luego no cumplan los tratamientos.
02:52Nosotros hemos buscado la forma de acompañarles no solo a través de las videoconsultas,
02:56tenemos planes digitales específicos, tenemos un plan por ejemplo de dermatología digital,
03:01un plan de fisio digital que hace que el paciente pueda tener la asistencia que necesita también desde casa.
03:08Nosotros nacimos con una herramienta digital de programación quirúrgica
03:12que ha supuesto un antes y un después, no solo para los cirujanos,
03:16también para la gestión de los quirófanos, porque permite optimizar cada uno de los quirófanos
03:22pero también adelantarnos a las necesidades que va a tener el cirujano en cada uno de los procedimientos.
03:27De esa forma nos aseguramos que el día de la cirugía lo tenemos todo previsto y preparado
03:32para que no haya ningún problema.
03:34Por otro lado también el hospital pretende ser un referente en investigación clínica
03:39y en este hospital contamos con un espacio exclusivo reservado
03:43para la unidad de investigación y ensayos clínicos.
03:46El hospital y sus profesionales apuestan por la medicina de las cuatro P's,
03:50que es una medicina predictiva, preventiva, personalizada y participativa.
03:58Por suerte también los pacientes valoran muy positivamente su experiencia en nuestro centro.
04:03Desde los primeros días de la apertura nosotros en Sanitarios Hospitales
04:08estamos comprometidos con la experiencia del paciente
04:10y hacemos seguimiento diario de las encuestas, de las evaluaciones
04:14y de todos los comentarios que nos hacen.
04:16Lo medimos a través de un indicador que es el NPS, el Net Promoter Score
04:21y por suerte desde el principio tenemos unos datos que hablan por sí mismos
04:25con unos resultados muy buenos que nos animan a seguir trabajando en esta dirección.
04:33¡Gracias!
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