00:00Lo que es muy importante para que haya un buen funcionamiento o un buen equilibrio entre el online y el
00:05offline
00:05para nosotros es la digitalización del canal offline en el sentido en que esa omnicanalidad se consigue
00:11cuando se aprovechan las herramientas tecnológicas que al final hacen que la experiencia se funda en una sola.
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