00:00C'est une garde de nuit que ce pharmacien de Thionville a toujours à l'esprit.
00:05Seul dans son officine, vers 2h du matin, alors qu'il ouvre la porte à un patient,
00:10celui-ci très énervé, le menace de mort.
00:12Je me retrouve nez à nez avec le patient, et donc il y a une petite affiche collée au mur
00:16indiquant que pendant cette garde, je ne fais pas le tir payant.
00:18Ça veut dire que le patient doit régler l'ensemble des traitements.
00:21Et là, il me dit de manière extrêmement nerveuse, mais t'es raciste toi !
00:23Le patient reprend violemment son ordonnance, il me dit, de toute façon, des gars comme toi, bientôt il n'y
00:27en aura plus.
00:27Ça laisse des séquelles importantes. Je regarde derrière moi, je vérifie quand je sors de la pharmacie.
00:32Parfois, les agressions vont bien plus loin, comme ces vols à main armée,
00:36pistolets sur la tempe à Rouen, ou couteaux sous la gorge ici à Los Angoels.
00:41Là, c'est une pharmacie attaquée aux mortiers à Saint-Denis.
00:44Les principales raisons qui attisent la colère des patients sont les refus de délivrance de médicaments.
00:49L'année dernière, 468 agressions ont été déclarées à l'ordre des pharmaciens,
00:54mais moins d'une victime sur trois a porté plainte.
00:57Les pharmaciens renoncent de l'assitude en disant, mais au fond, ça va servir à quoi ?
01:01Puisqu'on a souvent très peu de retours.
01:03On encourage en tout cas à les déclarer à l'ordre sur notre baromètre,
01:07parce que ça permet de déclencher justement un accompagnement,
01:09et puis surtout alerter les pouvoirs publics pour mettre en place des mesures face à ces agressions.
01:13L'année dernière, un délit d'outrage a été voté,
01:16ainsi que l'aggravation des peines encourues en cas d'agression d'un professionnel de santé.
01:20Merci.
01:20Merci.
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