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00:00Bueno, y aquí estamos nosotros tratando de resolver el mundo, porque las cifras que les vamos a compartir son realmente
00:06sorprendentes, Jen, y nos ponen a pensar, todos quisiéramos llegar a grandes.
00:10Pero, ¿qué va a pasar cuando seamos mayores, adultos mayores nos irán a cuidar? ¿Qué está pasando con el cuido
00:16aquí en nuestro país?
00:17Bueno, actualmente más de 660 mil personas adultos mayores viven en el país y representan cerca del 12% de
00:24la población de Costa Rica, imagínate.
00:26Sí, y ya sabemos, y aquí lo hemos conversado también, que nuestra población está envejeciendo cada vez más, y por
00:31supuesto que nos interesa muchísimo saber qué alternativas existen, redes de cuido, centros diurnos,
00:37qué apoyos existen también para esas personas que de repente tuvieron que desvincularse por alguna razón de su familia, no
00:43tienen quien los cuide, y qué podemos hacer también.
00:45Entonces, nosotros le vamos a dar la bienvenida en este espacio a doña Yolanda Benavides, ella es la directora ejecutiva
00:51de CONAPAM, para que nos guíe a través de este tema que definitivamente nos interesa a todos.
00:56Doña Yolanda, bienvenida.
00:57Muchísimas gracias por el espacio. Importante tener presente que en nuestro país, la ley 7935, que fue la que creó
01:05al ente rector, que es el CONAPAM,
01:07dice en el primer artículo que nuestro país debe propiciar que los adultos mayores vivan en su etapa de la
01:13vejez en su casa y en su comunidad.
01:15Entonces, no pensamos en una institucionalización, salvo en aquellas personas que requieren cuidados especiales al final de la etapa de
01:23la vejez.
01:24Entonces, lo primero que tenemos que hacer con una persona adulta mayor en nuestro núcleo familiar es qué quiere hacer,
01:28porque no podemos anular su autonomía y su independencia.
01:31Mamá, ¿usted qué quiere hacer? Puede ir a un centro diurno, puede participar de un grupo de amigos del vecindario,
01:37de un servicio de atención diurna, como son los centros diurnos o los centros de cuido integral,
01:41que fue un piloto que se desarrolló el año pasado en CONAPAM y que ahora ya es una modalidad nueva
01:44en CONAPAM.
01:45Entonces, primero, no hemos de olvidar la voluntad, la independencia y la autonomía de decidir sobre sus vidas que cualquier
01:52adulto mayor tiene en este país.
01:54Los hijos no pueden decidir por ellos.
01:56Entonces, en este momento hay, como les indico, centros de día.
02:01El adulto mayor que vive y envejece en su familia, pues sabemos que la figura del cuidador desapareció en muchas
02:06familias
02:06y que también está a riesgo de que un adulto mayor quede solo en casa y pueda sufrir alguna descompensación.
02:12Y también aquella familia que es los responsables por el código de familia que establece que los responsables de los
02:18adultos mayores son los hermanos, los hijos, los nietos, los bisnietos y los hijos de crianza.
02:23Aquí todos ellos tienen una obligación legal, igualmente las sanciones.
02:27Si este adulto mayor sufre alguna afectación por descuido de su familia, pueden hasta asumir sentencias hasta de cárcel por
02:36más de 10 años.
02:37Ahí viene nuestra primera consulta, pero justamente así se llama este espacio, la consulta.
02:41Por eso ya tenemos habilitado el 2290-6247.
02:44Si usted nos quiere llamar, contarnos su caso, preguntarle algo a nuestra especialista, pero justo vamos a arrancar con esta
02:50primera consulta que teníamos.
02:51¿Qué se considera abandono de la persona adulta mayor?
02:55Vamos a ver, el abandono es todo aquello que la persona adulta mayor requiere y que no se le brinda.
03:01Alimentación, vivienda, cuido, atención médica.
03:04Entonces, un adulto mayor que se nos descompensa porque no tiene su tratamiento al día, porque no se le facilita,
03:09porque no se le proporciona, porque no tiene el aseo adecuado, el acompañamiento, vive solo.
03:14Todo eso es abandono y es negligencia.
03:16Y quienes deben de responder son todas estas personas que el código de familia indica que son los responsables de
03:22ese adulto mayor.
03:23Hemos conversado en entrevistas anteriores con abogados sobre esta obligación de los hijos.
03:30¿Qué perspectiva tienen ustedes?
03:32Esto se está aplicando cada vez más, estamos perdiendo cada vez más ese valor que se destaca, por ejemplo, en
03:37la zona azul de nuestro país, en las zonas azules de nuestro país, ¿verdad?
03:39Esta presencia de la familia, se nos está olvidando esto y estamos teniendo que recurrir más a estas leyes, doña
03:46Yolanda.
03:46Bueno, lamentablemente creo que como valor, como sociedad lo hemos perdido. O sea, en mi época, y no me considero
03:52estar tan grande todavía, los adultos mayores vivían y morían en casa.
03:57Hoy por hoy entendemos que hay un cambio en la dinámica familiar que desaparece, la figura del cuidador, pero eso
04:02no quita la responsabilidad legal que la familia tiene con su adulto mayor.
04:06Entonces, entre todos estas personas, hijos, nietos, minietos, deben de coordinar cómo vamos a cuidar a nuestros adultos mayores.
04:13Y si no podemos de forma presencial, entonces, entre todos, generar un fondo económico en donde podamos cubrir el costo
04:20del cuido de mi adulto mayor, porque es de mi familia,
04:23y aún llevándolo a un centro de atención y cuido, como es un hogar de larga estancia, en los casos
04:28en donde el adulto mayor requiere un cuido,
04:29al final de la etapa de la vejez o por un envejecimiento patológico, importante tener presente que deben de coordinar
04:37como familia y pagar ese cuido,
04:39pero el adulto mayor sigue siendo de la familia.
04:41Bueno, ¿qué les parece si vemos en pantalla también algunas alternativas que tenemos como ayudas económicas, subsidios que podemos nosotros
04:49conocer
04:50en caso de requerir el cuido de una persona adulta mayor? Ahí tenemos la red de cuido para personas adultas
04:57mayores.
04:57Sí, también los centros diurnos con alimentación, recreación y atención integral.
05:02Subsidios de CONAPAM para personas en condición de vulnerabilidad.
05:06El famoso régimen no contributivo para adultos mayores sin pensión, que es muy importante también recordarlo.
05:11Y línea dorada, 1165 para orientación y denuncias de abandono o maltrato.
05:17Que también aquí cabe preguntar cómo filtran ustedes eso, cómo se da este control para saber que realmente eso que
05:24se está denunciando está ocurriendo,
05:25cuál es el proceso que conlleva.
05:27Ok, voy a partir de la lista que ustedes brindan.
05:30En efecto, el Estado brinda un subsidio para aquellas personas que por su condición socioeconómica,
05:37tal vez el núcleo familiar, estos responsables legales, no tienen el recurso económico o el recurso humano.
05:43Muchas veces no existe el recurso humano, pero hay una hija que lo puede cuidar, que lo puede atender y
05:48que los demás colaboren.
05:49También las redes de cuido, los centros diurnos, los hogares de larga estancia.
05:53Esta red de atención de cuido brinda subsidios alimentarios, pañales, algún tipo de atención y otras 14 alternativas en domicilio.
06:01Para que la familia no piense en una institucionalización, sino que desde su familia les puedan acompañar.
06:06Las pensiones del régimen no contributivo también son una ayuda para aquellos adultos mayores que nos califican.
06:11Pero todas estas ayudas que vienen del Estado, las personas deben de calificar por SINERUDEN,
06:16por este sistema de registro nacional que tenemos de los beneficios que brinda el Estado.
06:20Con respecto a las denuncias que decía doña Natalia, tenemos la línea 1165.
06:26Recordemos que el CONAPAN no es un ente de denuncia.
06:29Nosotros les orientamos para que, como lo han conversado ustedes con don Juan Carlos Jara,
06:33que es parte del equipo de los consultorios jurídicos que el CONAPAN tiene en alianza con la Escuela de Derecho
06:38de la Universidad de Costa Rica, que tenemos en diferentes países.
06:41Por ahí les dejamos los números de teléfono y acceso.
06:43La línea 1165 funciona 24-7 todos los días.
06:47Ahí usted puede pedir orientación o presentar sus denuncias.
06:50Y desde CONAPAN dirigimos esto a la Unidad de Gestión Social para darle seguimiento
06:54y conocer en qué condición está el adulto mayor.
06:56Doña Yolanda, tenemos ya una llamada de una persona que quiere que se mantenga en anonimato su identidad.
07:01Así que le damos la bienvenida. Adelante con su consulta para doña Yolanda.
07:05Buen día. Buen día a todos.
07:09Doña Yolanda, específicamente, no es una consulta, realmente es una denuncia.
07:15La hago porque me duele lo que he visto.
07:21Pedí trabajo en un centro de cuido, en una casa hogar, y me topé con una experiencia realmente difícil.
07:31Tal vez no por el trato, digamos, verbal que se les da a los adultos mayores,
07:36sino por las condiciones en las que los tienen.
07:39Me topé con que no tienen camas adecuadas para mantenerlos a ellos, no sé, como una cama hospitalaria.
07:47Entonces, pregunté y me dicen, ah, no, es que quiero que se sienta como en su hogar.
07:51Entonces, los familiares traen la camita.
07:55Punto uno.
07:57Una lavandería no apropiada, porque para treinta y tantos abuelitos,
08:06lavar con lavadoras como las que uno tiene en la casa,
08:09no es higiénico, no es apropiado tampoco, no hay un secado adecuado.
08:18Una casa donde están todos asesinados, viejita, no había un extintor, no había un protocolo de seguridad.
08:30El Ministerio de Salud, ausente totalmente, porque los baños no funcionaban,
08:38las condiciones en las que están no eran las adecuadas para bañarlos, para estarlos cambiando.
08:47La ropita donde la tenían, y eso es algo que quiero,
08:50ojalá que todas las personas que lleven a un familiar a una casa o hogar,
08:55a un centro de cuidados, se vean, vean todo ese tipo de cositas que generalmente no se ven.
09:00Muchas gracias por denunciarlo, y entendemos que esto es algo que sensibiliza mucho,
09:06y gracias también porque, igual, de forma anónima lo hace visible.
09:10Que no nos corte, que nos dejes un, yo sé que quiere el anonimato en televisión,
09:14pero es importante también, por lo menos, dejarnos el nombre de este lugar,
09:17para que doña Yolanda también, junto con su equipo, pueda proceder a hacer el seguimiento del caso definitivamente.
09:23Así que muchas gracias por hacer esta llamada, y nos da pie también para esas recomendaciones,
09:27¿verdad?, que ya bien lo decía hacia el final de su intervención,
09:30donde sí los familiares que ya deciden, incluso por esta voluntad de la persona adulta mayor,
09:35de irse a un lugar, es revisar en qué condiciones está en el de los espacios,
09:40porque no es, ¿verdad?, novedoso, muchos de estos lugares tienen muchas necesidades también.
09:45Vamos a ver, tenemos que partir de que en Costa Rica, todos los centros,
09:49sean de día o sean hogares de larga estancia, todos están en manos de entes privados,
09:54sean asociaciones o fundaciones, las que reciben algún subsidio por parte del Estado
09:58para poder ayudar a aquellas personas que están en pobreza o pobreza extrema,
10:01y que no podrían cubrirlo por su cuenta, y que el Estado brinda ese subsidio,
10:06son declarados de bien social, revisamos que realmente lo sean,
10:09y revisamos que idóneamente puedan administrar esos recursos.
10:12Pero antes que eso, el Ministerio de Salud debe habilitar el espacio.
10:15Entonces, también lamentablemente, y puede ser el caso de la señora,
10:19están surgiendo muchos hogares clandestinos, que surgen al margen de los controles,
10:25porque quien habilita el espacio y la infraestructura es el Ministerio de Salud,
10:28y nosotros cuando llegan estas denuncias les damos trámite, los visitamos, ¿verdad?,
10:32para garantizar la calidad del adulto mayor, porque ese es nuestro deber también,
10:35como rectores en el tema, pero muy importante asumir las vías de denuncia, ¿verdad?,
10:40la línea 1165, visitar al Ministerio de Salud, y sobre todo, como bien lo acaba de decir,
10:45ustedes lo acaban de decir, es el familiar, el que antes de ingresar a un adulto mayor
10:49debe garantizar que su adulto mayor está de acuerdo, y que si estando en un centro
10:52el adulto mayor no quiere salir, no pueden mantenerlo ahí contra su voluntad,
10:55porque están violentando su voluntad, ¿verdad?,
10:57y somos personas hasta los 100 años y más, y tenemos de decidir dónde queremos estar
11:02y cómo queremos estar.
11:03Y la otra es que no veamos solamente el rubro o el pago que vamos a hacer por el servicio,
11:07porque a veces nos dicen un monto bajo, pero no sabemos si hay una licenciada
11:13en enfermería, que es algo que pide el Ministerio de Salud,
11:15que hay un cuidador por cada 10 adultos mayores, entonces nada más vemos
11:18el pago que tengo que brindar como familiar responsable de mi adulto mayor
11:22y no nos importa el servicio que recibamos, tenemos que ir detrás de la calidad del servicio
11:26que queremos que mi padre o mi madre tenga, porque es mi responsabilidad.
11:30Ahí tienen ustedes en pantalla algunos hogares de larga estancia
11:34o residencia permanente, el hogar de ancianos Carlos María Ulloa, en San José,
11:39que es el más longevo quizás.
11:40Sí, tiene más de 100 años.
11:41Más de 100 años, exacto.
11:42También está el Nuestra Señora de Lourdes, en Montes de Oca.
11:45El hogar de ancianos Santiago Crespo, en Alajuela.
11:48Y también el hogar de ancianos de Piedades de Santana,
11:51que claramente queda en Santana, al igual que el Centro Diurno de Calle Blanco, Nati.
11:55Así es, que estos son ya modalidades diferentes.
11:59El Centro Diurno de la Tercera Edad de Coronado,
12:01Centro Diurno de Atención Integral para el Adulto Mayor, en Fraijanes de Alajuela.
12:05Y todos, como lo decía usted, también están administrados desde una parte privada.
12:10Sí.
12:11Entonces, también hay donaciones, siempre sí, ¿verdad?
12:14Y hay mucha necesidad también para cerrar este espacio.
12:16Me gustaría no solamente hacer este llamado, ¿verdad?, de denunciar,
12:20de preocuparnos más, de buscar esta parte legal cuando la necesitemos,
12:25sino también, como sociedad en general, interesarnos más por esto, porque vamos hacia eso.
12:29Si pudiéramos visualizar a un adulto mayor sentado en un banquito de cuatro patas,
12:33es responsabilidad, primero, de su familia.
12:35Segundo, del cantón donde se ubica y donde vive, porque hay un gobierno local
12:39que también, como gobierno local, a través de las oficinas del adulto mayor
12:42y de la persona con discapacidad, deben de tener una oferta local
12:45de Centro Diurno y de actividades para adulto mayor.
12:48De estas organizaciones de bien social, que en el país, en alianza con CONAPAN,
12:51casi son 170 organizaciones de centros diurnos, hogares de larga estancia,
12:55o que tienen los Se Cuidan también, que son una alternativa de cuido
12:58de lunes a sábado de 6 a 6, que brinda un servicio de atención integral
13:01con piloto y ahora es una modalidad nueva que estamos impulsando
13:04para que el cuidador pueda salir a trabajar y seguir al cuido del adulto mayor.
13:07Estas organizaciones de bien social representan un espíritu solidario
13:11de los costarricenses que requieren ayuda de parte de las comunidades
13:14donde están, pero también fiscalización de esas comunidades.
13:17No solo una junta directiva que decide, sino unos asociados,
13:20una comunidad que está apoyándoles y ayudándoles en sus actividades
13:23y nosotros como rectores acompañando a esos gobiernos locales,
13:28a las asociaciones y a la comunidad entera y a todos los costarricenses
13:31de cómo orientar y cuidar a su adulto mayor, porque para eso somos los rectores.
13:35Muchísimas gracias, doña Yolanda, qué placer haberla tenido aquí con nosotros
13:38compartiendo este espacio informativo realmente necesario.
13:41Sí, abrazo a todos esos lugares que están siempre atendiendo a los adultos mayores.
13:46Me consta que trabajan con las uñas y con el corazón.
13:49Un abrazo para todos ellos.
13:50Seguimos.
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