00:00E olha, o sistema de catracas da rodoviária de Cascavel começa a funcionar.
00:04Olha só, agora somente passageiros têm acesso à área de embarque.
00:10A área de espera pelo ônibus está sim. Espaço de sobra para passageiros e circulação tranquila.
00:16Mais segurança, né? Mais segurança. Agora não tem aquele perigo de você ficar sentada e entrar qualquer tipo de pessoas,
00:23né?
00:23Para passar pelas catracas, é necessário apresentar o QR Code fornecido pela empresa de transporte no momento da emissão da
00:30passagem.
00:31Ele é um QR Code independente, um solto, pequenininho, que vem no final dos bilhetes todos de passagem e que
00:37dá a oportunidade ali da pessoa passar.
00:39Só que uma vez entrando e passando pela catraca, esse QR Code não funciona mais.
00:43A mudança impacta milhares de passageiros que utilizam o terminal rodoviário de Cascavel.
00:49Por dia, seis mil embarques e desembarques são registrados por aqui.
00:54O sistema começou a funcionar às oito horas da manhã, mas neste primeiro dia, alguns passageiros não receberam o código
01:01de acesso.
01:02Nesses casos, a equipe de embarque fez a liberação manual.
01:06Às vezes, esses processos novos, eles são demorados até as empresas se adequarem.
01:11Algumas não estão integradas a um sistema específico que precisa emitir os QR Codes, né?
01:17Porque o QR Code, ele é linkado com a cobrança da taxa de embarque.
01:20Mas tudo isso já está sendo organizado e a gente crê que nos próximos dias, todas estejam adequadas para a
01:27emissão desse QR Code e a liberação das catracas.
01:30A novidade foi bem recebida por parte dos usuários, mas também houve questionamentos.
01:35Uma das reclamações foi a falta de carrinhos para auxiliar no transporte das bagagens dentro do terminal rodoviário.
01:41Lá na minha cidade, é carrinho lá, aquela lá em cima, né, da rodoviária que é embaixo.
01:47Aí tem carrinho lá em cima, tem carrinho embaixo para a gente ir nos ônibus.
01:51Eu falei para a mãe, quando eu vim agora, tem que trazer uma bolsa só.
01:53Em Curitiba também tem, que eu fui na minha irmã.
01:55Eu falei, aqui não tem não. Eu estranhei.
01:57Aí eu fui caçar um senhor.
01:59Eu falei assim, deixa eu ver, tem que ter alguém, né?
02:00Fui caçar, achei só um senhor, 10 reais para pegar daqui e pôr no portão B.
02:05Eu falei, não, dona, eu prefiro as minhas bolsas.
02:08A direção foi questionada sobre o assunto e informou que a demanda está sendo avaliada.
02:13Estamos avaliando para que façamos uma operação mais ou menos parecida até com o aeroporto.
02:19Obviamente que são setores diferentes, tem configurações até de passageiros um pouco diferente em alguns aspectos,
02:25mas isso está sendo avaliado.
02:27Outro ponto que ainda deve ser discutido é o acesso de acompanhantes à área de embarque.
02:32Por enquanto, a entrada segue restrita somente aos passageiros.
02:36A expectativa é que os ajustes necessários sejam feitos nos próximos dias,
02:41conforme o novo sistema vai sendo adaptado à rotina do terminal.
02:44Como a gente está começando a operação, obviamente que durante a operação efetivamente acontecendo,
02:49nós vamos ter experiências que nós talvez não tenhamos suposto na hora que a gente montou
02:55todo o processo da colocação das catracas.
02:57E isso vai ser adaptado.
02:59Então, à medida que a gente for observando quais são as maiores necessidades dos nossos passageiros,
03:03nós vamos com certeza melhorar esse serviço.
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