00:07Mi ha detto che se lo accompagno accetta un posto in parrocchia e mi ha detto un pezzo della sua
00:16storia.
00:17Dai, però è già un gran passo, quindi non è tailandese.
00:21Non è tailandese, cinese, mi ha fregato.
00:24Noi siamo un servizio mobile di sostegno e lavoriamo per conto di Asp, città di Bologna e per il comune
00:33di Bologna.
00:35Facciamo delle uscite serali e abbiamo due tipi di servizi.
00:41Uno sportello, che è lo sportello help center dove le persone vengono con sbagliate richieste.
00:50Sono dei servizi dedicati principalmente a persone senza dimora e invece durante la sera con il servizio mobile facciamo un
01:00lavoro più di prossimità
01:02e andiamo a trovare le persone nei luoghi in cui dormono, quindi nei loro giacigli.
01:09Lavoriamo molto sul piano relazionale, nel senso che cerchiamo di costruire delle relazioni di fiducia
01:15in modo che le persone possano arrivare ad un punto in cui attraverso la fiducia accettino le proposte che noi
01:26facciamo
01:26e cerchiamo il più possibile di accompagnare la persona, quindi ascoltare anche i suoi desideri
01:36e incentrare il lavoro su quello che loro dicono, che ci riferiscono e coinvolgerle il più possibile nel percorso.
01:48Cerchiamo il più possibile di avere un atteggiamento appunto di prossimità, nel senso di metterci proprio a fianco della persona
01:56e insomma provare a condividere un percorso con loro.
02:04Usciamo tre sere a settimana durante l'anno, il lunedì, il martedì e il giovedì dalle 20 alle 24.
02:17Solitamente usciamo con dei beni di prima necessità che utilizziamo per agganciare le persone
02:25anche semplicemente per rompere il ghiaccio nella relazione, soprattutto se è una persona che non è conosciuta
02:31ed è la prima volta che ci parliamo, un bicchiere di tè, una coperta, dei vestiti, insomma anche delle cose
02:40al bisogno
02:41che vengono richieste aiutano molto nel stabilire un contatto, un primo contatto con la persona
02:47e quindi anche ad iniziare poi a spostare il piano del discorso su delle cose magari più personali,
02:58sulle storie di vita, insomma sui vissuti, su quello che le persone vivono in quel preciso momento della loro vita.
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