00:00Secondo me non è solo un tema di vendere biglietti convenienti, perché sono capaci tutti a vendere biglietti a prezzi
00:05stracciati.
00:06La cosa importante è offrire comunque un servizio di qualità ai nostri passeggeri.
00:11La vostra platea l'avete studiata, analizzata, presumo di sì, da chi è composta?
00:20Secondo noi, poi abbiamo fatto anche degli studi ovviamente, la platea è molto differenziata.
00:24Parliamo dai giovani, dagli studenti fuorisede che viaggiano, ma anche alle famiglie.
00:30Per esempio, io anche con la mia famiglia spesso mi capita di viaggiare col Fixus per andare in montagna,
00:35dove c'è un collegamento perfetto che ci porta, o quando va mia moglie, io sto con la macchina per
00:39i bambini.
00:41Quindi anche persone anziane, diciamo che c'è abbastanza varia come categoria.
00:48Voi siete uno di quei casi, ce ne sono da sempre nel mondo dell'industria,
00:52in cui poi un nome aziendale diventa quasi il sinonimo della tipologia di prodotto, o nel vostro caso di viaggio.
01:01Quanto è difficile, come si fa per quello che ha capito ad entrare?
01:07Cioè è solo fortuna? È un nome che funziona? Oppure c'è qualcos'altro?
01:12Diciamo che io prima di entrare e unirmi a Fixus lontano, ormai febbraio 2018,
01:20facevo un altro lavoro in consulenza e mai avrei pensato da fuori che potesse esserci un mercato così forte
01:27e così capillare nel mondo di servizi di trasporto su gomma.
01:32Per me è stata un po' una scoperta negli anni che ho fatto.
01:37Mi riempie veramente il cuore d'orgoglio sentire Prendo un Flix.
01:42Non si dice Prendo un autobus, Prendo un Flix è una cosa fantastica a mio avviso.
01:47Però quindi non c'è una regola, succede?
01:51Secondo me non è solo un tema di vendere biglietti convenienti,
01:54perché sono capaci tutti a vendere biglietti a prezzi stracciati.
01:57La cosa importante è offrire comunque un servizio di qualità ai nostri passeggeri.
02:02Quindi chiunque, a prescindere da che paga il biglietto 2 euro, 10 o 100,
02:07deve avere un servizio di qualità da parte nostra,
02:09quindi un autobus puntuale, pulito, un autista possibilmente sorridente,
02:14che guidi bene in strada.
02:17Quindi noi diamo forte importanza appunto al controllo della qualità delle linee che operiamo
02:22e questo è un fattore fondamentale.
02:24È solo grazie secondo me alla qualità che continuiamo a offrire giorno dopo giorno
02:28che riusciamo anche ad entrare nel cuore delle persone.
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