00:01Bem-vindo ao Santo André. Para seu melhor atendimento, digite o número da conta.
00:09Obrigada. Digite seu CPF.
00:13Para falar sobre cartões, digite 1.
00:16Para falar sobre sua conta, digite 2.
00:19Para falar sobre a exposição de arte polêmica, digite 3.
00:223, 3.
00:23Se você é politicamente de direita, digite 1.
00:26Se você é politicamente de esquerda, digite 2.
00:30A qualquer momento, você pode falar com um dos nossos atendentes, digitando 9.
00:359, claro.
00:37Santo André, meu nome é Paulo, em que posso ajudá-lo?
00:40Paulo, eu quero cancelar minha conta por causa do problema lá com a amostra de Porto Alegre,
00:44mas não entendi por que eu tenho que digitar se eu sou de direita ou de esquerda.
00:48É que o banco perdeu clientes da direita conservadora quando patrocinou a exposição, senhor.
00:53E perdeu clientes da esquerda liberal quando fechou.
00:55Como nossas linhas estão congestionadas por causa da polêmica, gravamos dois pedidos de desculpa diferentes.
01:02Isso, isso é um absurdo.
01:03O senhor não quer ouvir um pedido de desculpa, senhor?
01:06Eu quero, mas a questão não é essa.
01:08Não dá pra separar todo mundo em duas caixinhas?
01:10Eu sou de direita, mas defendo a liberdade de expressão?
01:13Como é que eu fico?
01:14Entendo.
01:14O senhor vai ouvir agora dois pedidos de desculpa.
01:17Posso estar transferindo a ligação?
01:18Não, eu vou ouvir o pedido de desculpa de direita e de esquerda?
01:22Isso é continuar...
01:23Senhor, o senhor vai ouvir um pedido de desculpas exclusivo para correntistas com a mesma postura do senhor.
01:29E como é que vocês chamam essa postura?
01:31Isentões.
01:32Vocês não podem me chamar de isentão?
01:34Nós sabemos, senhor, mas como no Brasil quem não se diz de esquerda e nem de direita é chamado de
01:39isentão,
01:40tivemos que adotar essa terminologia.
01:42Isso, isso é ainda mais ofensivo?
01:44Concordo, por isso é que o senhor vai ouvir um segundo pedido de desculpas.
01:49Ah!
01:59Fechou a conta, amor?
02:00Não, eu ganhei dois pedidos de desculpa e mais dez dias no cartão.
02:04Bom, hein?
02:05Fechou a conta, amor?
02:06Fechou a conta, amor?
02:07Fechou a conta, amor?
02:08Fechou a conta, amor?
02:08Fechou a conta, amor?
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