00:30اهلا وسهلا بحرقك معنا في مصروي
00:31اهلا وسهلا سيد محمد ونورتنا في مصروي
00:35في البداية مع وصول اخر رحلات الحجاج سواء البري او الطيران خلاص اللي اخلال ساعتها يوصل معنا
00:42عايزين حاجة تطمين على اوضاع الحجاج في الوقت الرابع
00:45احنا حضرتك ووظافتنا ومهامنا لجنة العزيزية المشرافة على مناطق الحجاج
00:52سجن الحجاج في مناطق العزيزية
00:54اللي تكون من الحجاج العام والنزا والزائر وحي النسيم والروضة والششة وابضلة وخيارة
01:02بنمر على الفنادق الاول اول ما نوصل بنوصل قبل الحجاج
01:06اقوال عشر فيام
01:07ونتأكد من جهزية الفنادق باستقبال الحجاج
01:10ونمر على جميع الفنادق المخصصة لنزول الحجاج فيها
01:13ونتأكد من جهزيتها قبل ما الحجاج يوصل
01:17تمام
01:18دي نقطة مهمة جدا
01:19خلال مرور حضرتكم على الحجاج وعلى الفنادق بشكل عام
01:23هل لحظتم خلال المرور اي قصور في احدى الخدمات او مشكلة مع الحجاج
01:27بس تدفق له لحلها
01:28ولا الامور كلها الحمد لله كانت على ما يرام
01:30لا هو فعلا وجدنا حالة من احد الفنادق
01:34طبعا عدم جهزيته باستبال الفنادق
01:38ودولنا بعض الملاحظات واناها للمالك لتلاثين
01:42ومنحنا له مهلة لمدة معينة
01:45طب كانت القصور دي زي ايه مثلا
01:47القصور كانت في اجهز التكييف
01:49ومش كويسة مش تشتغل بكفاءة
01:52وكان مستوى الفندق اللي هيا دي
01:54بزورة الجاج من حيث المضافة
01:58والاستعبال
02:00وكمان كان في بعض المهمات
02:03التخزين
02:04مخزن شوى بعض المهمات
02:06في الابوار
02:07في اخذ دور في السكن
02:09ده مما يؤدي
02:11لخطر داهم
02:12في وجود حراجة كده
02:14بيبقى مخالف حتى الاشتراكات
02:16الدفاع المدني هنا في السعودية
02:18تمام سبكنت دخل حضراتكم
02:20ورد الفعل كان ايه؟
02:21ادينا له مهلة
02:23وحضراتك ما اتزمش بالمهلة المنوحة ليه
02:25صعدنا الموضوع لسيدة مساعد الوزير
02:29مشؤون شركات السياحة
02:31ورئيس بحث الحج السياحي
02:33الاستاذ سامي اسامي
02:35امرت فورا
02:36مكلفة اللجنة
02:37بالبحث عن فندق بديل
02:39عن الفندق ده
02:41ومعاونة الشركة كمان في استبداد حقها
02:44اللي هي
02:45الفلوس اللي هي سددتها
02:47لإيجار هذا الفندق
02:49وتحويله على المصار السعودي
02:51للفندق الجديد
03:07تمام
03:08بالنسبة بل احوال الحجاج حاليا
03:11حاليا اكتمنتنا عليها برضو في البداية
03:13هل بخلاف هذه المشكلة
03:14الحجاج عندهم اي مشكلة اخرى
03:16ولكن ولا الامور بتصير على ما يرام
03:18ده من سابع الحجاج اول باول
03:20وعلى مدار الساعة
03:22في حالة وجود اي شكاوة بتقسلوا بنا
03:24وبتراصلوا معنا
03:25من خلال عدة تطبيقات
03:27من خلال عدة
03:30وسائل اتصال
03:31اعتقد في مقدمتها تطبيق رفيق
03:34للوزارة اطلاقتهم مؤخر
03:35فعلا تطبيق رفيق ده كان مهم جدا
03:38فاحنا حضرها كمان استحدثنا
03:40في منطقة العزيزية
03:41استيكر لتطبيق رفيق
03:44يوضح للحاجة كيفية
03:46تنزيل التطبيق والاستخدام
03:48تمام
03:49علشان لو لا اي حاجة عائق
03:52بيرسل شاكوا مباشرة
03:53بتظهر للمشرف الشركة السياحة
03:55وبتظهر لعضاء البعث
03:58فبيدخلوا
03:59لحل المشكلة خارج
04:00مستوى محمد نورتنا خاصراوي
04:02نشكرا شكرا جزيلا وموفقين ان شاء الله
04:04شكرا
04:04شكرا
04:05شكرا
Comments