00:04Un nuovo sistema di garanzia per i viaggiatori e la conferma dell'impegno per assicurare la vacanza in tutti i
00:09suoi aspetti,
00:10anche in un momento storico complesso per tutto il settore del turismo.
00:13Neos, compagnia aerea del gruppo Alpitour World, ha presentato Neos Protection.
00:17Abbiamo sentito la necessità di mettere in campo una tranquillità e una garanzia per i nostri clienti
00:24che non c'è nessun motivo quest'estate per non andare in vacanza.
00:28Quindi Neos Protection che cosa vuol dire? Vuol dire la garanzia e la tranquillità che se ti portiamo in vacanza,
00:36in qualche modo noi ti portiamo a casa. Come lo facciamo? Questo è il valore intrinseco nel far parte del
00:44gruppo Alpitour.
00:45E quindi il fatto di avere una filiera che lavora insieme, questo ci permette di poter mettere in campo
00:53una protezione che è figlia di un lavoro operativo, procedure, di investimenti per cercare di proteggere la vacanza.
01:01L'idea di base è che anche a fronte di una situazione internazionale instabile,
01:04la stessa tipologia di prodotto offerto dal turismo organizzato è concepita per tutelare il viaggiatore sotto tutti gli aspetti,
01:10compreso quello dei costi legati al carburante degli aerei.
01:12Ci tenevamo a rafforzare ancora questo concetto perché in un momento così difficile,
01:18ovviamente dove c'è una variabilità del costo del fuel che è pazzesca,
01:23ci poteva essere il pensiero da parte del cliente che ci potrebbero essere sorprese post acquisto.
01:30Quindi ci tenevamo a rafforzare questo concetto che alla luce di quello che è il preventivo
01:36nel momento in cui uno va ad acquistare, non ci saranno sorprese dal momento che intercorre
01:41dalla chiusura dell'acquisto fino al momento della partenza.
01:46Neos in passato ha messo a disposizione i papayeri per recuperare italiani
01:49che erano rimasti bloccati all'estero in situazioni di emergenza
01:51e oggi questa esperienza rafforza ulteriormente l'idea di garantire la protezione per tutti i viaggi e per tutte le
01:57vacanze.
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