00:03Musique
00:12Alors les principaux enseignements du baromètre Orichat 2026, c'est avant tout une grande confiance des patients en leur médecin.
00:21Ça c'est très clair, on voit plus de 95% des patients ont confiance en leur médecin, donc c
00:26'est le principal enseignement, c'est la confiance.
00:28Mais à côté de ça, il y a un paradoxe, on voit que c'est un système en forte tension,
00:35donc on se dit, la confiance c'est bien,
00:39mais il y a une problématique de prise de rendez-vous, de disponibilité, de relationnel avec le médecin,
00:45donc on voit bien qu'il y a une confiance d'un côté, et de l'autre côté des améliorations
00:50et des attentes qui sont sûrement de plus en plus exigeantes côté des patients.
00:57Tout simplement parce qu'on avait déjà fait la première édition l'année dernière, et qu'on trouvait légitime et
01:03naturelle de faire une seconde édition pour voir déjà l'évolution des premiers chiffres.
01:07Et ça c'était toujours un enseignement important, voir ce qui avait pu soit se confirmer, soit avoir un écart
01:14ou continuer à creuser un écart.
01:15Et puis le deuxième point, c'était d'introduire, comme on ne l'avait pas fait l'année dernière, mais
01:20d'introduire l'intelligence artificielle,
01:22car aujourd'hui, comme ça impacte tout un chacun dans la vie de tous les jours, on s'est dit
01:27que ça allait forcément impacter le médecin et ou le patient dans sa relation entre deux,
01:33et pas manquer, c'est bien en fait ce qui en ressort avec des enseignements, et surtout des points de
01:39vue qui peuvent être différents entre le médecin et le patient.
01:45Alors nous, sur les solutions Enricha, on part du principe que l'outil est là pour être au service d
01:51'eux et à côté du médecin.
01:52Donc on n'est pas là pour l'embêter, on est plus là pour augmenter sa capacité, lui décharger, si
01:59je pourrais dire, de la charge mentale,
02:00pour qu'il se concentre dans sa relation avec le patient, car c'est ce qui est le plus important.
02:04Donc on a des interfaces très user-friendly, on essaye d'améliorer constamment si on peut gagner une seconde, deux
02:11secondes,
02:12trois secondes par fonctionnalité, car on le voit bien dans un système qui est sous tension,
02:15sur lequel la prise de rendez-vous des fois est longue, voire difficile,
02:19si on fait gagner 30 secondes par patient pour chaque médecin,
02:24donc une consultation c'est à peu près 20 minutes, 30 secondes par consultation,
02:28fois 30 ou 40 patients par jour, vous voyez rapidement que le gain c'est soit le médecin peut être
02:34au plus proche de son patient,
02:36donc l'écouter, mieux le diagnostiquer, ou à l'inverse, prendre un ou deux patients de plus par jour,
02:43qui permettent également de désengorger l'attente et de répondre aux besoins des Français et des Françaises,
02:49mais surtout d'améliorer cette relation entre un médecin et un patient.
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