00:00Bueno, generalmente nosotros participamos en el Hot Sale, pero este año decidimos no hacerlo,
00:06porque el año pasado no nos fue tan bien y no creo que haya generado un valor agregado por inscribirnos
00:18ahí.
00:18Entonces hicimos nuestras propias promociones y todavía no hicimos la evaluación final porque terminó ayer a la noche.
00:26Pero bueno, un poco mejoró, digamos, tanto la venta online como la física.
00:32Siempre acompañan las dos cosas, sobre todo porque hay muchas consultas en la página,
00:38pero después vienen a la tienda a concretar la venta.
00:41Y ustedes tienen varias sucursales. ¿Se vende más físicamente o online?
00:47En nuestro caso particular, físicamente, porque nacimos de lo físico y después nos transformamos a lo digital.
00:55Pero tiene más incidencia la parte física.
00:58¿Hace mucho tienen la parte digital?
01:00Sí, no recuerdo, pero debe ser 10 años, por lo menos, sí.
01:06¿La gente sigue prefiriendo venir físicamente a ver el producto?
01:10Sí, yo, digamos, según nuestras evaluaciones, muchas de las personas hacen la consulta en la página
01:18y después, cuando vienen acá, tienen alguna visión de cuál es el producto que necesitan.
01:25Pero, digamos, el que viene de la tienda, viene específicamente de la tienda.
01:30Pero el que hace alguna consulta virtual, no tenemos tantas ventas por el canal digital, propiamente dicho,
01:38pero sí gente que ya ha consultado, entonces viene con la consulta a concretarlo en la tienda física.
01:44Claro, eso sí nos pasa.
01:45¿Y sentís que es algo que llegó para quedarse esto de las ventas online o que les afecta en lo
01:53físico?
01:56No, es un complemento.
01:59No es que uno reemplaza al otro.
02:01Creo que los dos canales son valederos y los dos canales hay que mantenerlos.
02:06El que se va solo a lo físico está perdiendo una oportunidad de venta en lo digital y viceversa.
02:13Pero yo creo que las dos cosas vinieron para quedarse y se complementan, no se sustituyen.
02:20En el hot sale, muy bien. Tanto en la venta online como en el local tenemos las mismas promociones.
02:28La gente puede comprar desde su casa o venir al local y hacemos exactamente lo mismo que haría el cliente
02:34en su casa,
02:35pero desde el local. Así que nos ha ido muy bien.
02:39¿Hubo más venta online o física?
02:42Porque hay como un pensamiento de que quizás las promociones suelen ser más agresivas online,
02:49pero quizás la gente sigue queriendo venir a ver el producto físicamente.
02:53Sí, eso pasa siempre.
02:55Pero justo acá en lo que es Casa Silvia, como las promos son iguales,
03:01la gente si viene también puede optar por desde su cuenta acá mismo hacer la misma promoción,
03:09pero viendo el producto. Nosotros atendemos a todos los clientes por igual,
03:12compren por web o compren acá físicamente.
03:15Mucha gente viene, mira el producto y después va a su casa y lo compra porque ya lo vio acá
03:19y porque sabe que le va a llegar acá.
03:22Entonces, pero la venta termina quedando en lo que es Casa Silvia, obviamente.
03:27Pero no, bien, bien.
03:28Buenísimo. ¿Y sentís que las ventas online o este tipo de promociones más agresivas,
03:35quizás que tienen más Hot Sale, Hot Week, Black Friday,
03:40¿pueden llegar a perjudicar lo que son las ventas físicas?
03:44Sí, por lo general suele pasar eso.
03:47Algo siempre queda perjudicado el local físicamente,
03:51porque la gente a veces cree que solo es por internet la promoción.
03:56Que en algunas casas es así, pero acá no.
03:59Entonces es como que se está conociendo eso acá, pero sí, sí, pega, pega.
04:04Y te pregunto entonces, tema mundial, porque veo que acá hay bastante cotillón,
04:10clima de mundial hay acá.
04:12Es una cancha de fútbol, acá ni bien entran.
04:16Globos, guirnaldas, banderitas, de todo.
04:19Bien, bien mundialero, Casa Silvia.
04:22Y la verdad que les gusta la gente.
04:26Pasa, miran, se asombran.
04:28Ya hay ambiente mundial.
04:29Y con respecto a las ventas mundial, ¿cómo vienen las televisores?
04:33No, bastantes televisores estuvimos vendiendo.
04:36Así que en ese sentido se nota que la gente que cambia el televisor para el mundial
04:41es real, es real, se ve.
04:43Y sí, sí, sí, va bien la venta de los TV.
04:45¡Gracias!
04:47¡Gracias!
04:48¡Gracias!
04:48Gracias por ver el video.
Comentarios