00:00Los aficionados estallaron contra la boletera Funky debido a la cancelación de sus compras en la venta de boletos para
00:06el partido entre Cruzul y Chivas, que será, por cierto, en el Estadio Banorte.
00:10Esto es la ida de las semifinales del Cruzura 2026.
00:14Y bueno, aficionados reportaron que adquirieron los boletos para el partido en un precio de 113.92 pesos, precio en
00:22que estaban ofertados en la plataforma de la boletera Funky.
00:25Pero su compra fue cancelada pese a que ya se había hecho el cobro por medio de redes sociales.
00:31Los aficionados pidieron la intervención de la Profeco para que el precio sea respetado por Funky, que habría hecho la
00:38devolución tras cancelar la compra.
00:40El costo de Funky, que dio más bien sus boletos en la plataforma, por supuesto, difiere de los que Cruz
00:48Azul anunció previamente para este encuentro.
00:50De hecho, las quejas de los aficionados también radicaron en fallos en el servidor de la plataforma, pero principalmente reiteraron
00:58la petición de que se respete el precio de la compra.
01:02Por cierto, la Profeco pidió a los aficionados que pusieran justamente estas quejas en la plataforma de la Profeco.
01:09Aquí tenemos justo lo que decía la Profeco, ante la cancelación unilateral de boletos en preventa por parte de la
01:15boletera Funky Sports para el partido Cruz Azul Chivas,
01:18la Profeco invita a las personas afectadas a presentar su queja a través del teléfono del consumidor.
01:24Ahí da el teléfono y, por supuesto, también los correos de la Profeco, a los cuales se tienen que acercar
01:30a los aficionados.
01:31Y esto es lo que dice el estadio, con el objetivo de garantizar condiciones correctas y equitativas para todos los
01:37asistentes,
01:37las órdenes generadas bajo dicha incidencia fueron canceladas y reembolsadas automáticamente al 100% al método de pago utilizado en
01:46la compra.
01:46No es necesario realizar ninguna gestión adicional.
01:48El proceso de reembolso se verá reflejado conforme a los tiempos establecidos por las instituciones bancarias correspondientes.
01:56Es lo que dice justamente el Estadio Ban Norte.
02:01Estadio Ban Norte.
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