00:00Los boletos para la semifinal de ida entre Cruz Azul y Chivas ha sido un caos esa preventa y Funky
00:07lo vuelve a hacer y es que los usuarios que ingresaron a la preventa primero estuvieron
00:12reportando fallas en la plataforma que porque los códigos no funcionaban que porque no aceptaba
00:16diversas formas de pago y luego resulta que los boletos estaban en 113 pesos con 92 centavos
00:24supuesto la gente empezó a comprar y cuál va siendo la sorpresa que les cancelaron los boletos
00:30qué dice Funky y el estadio Azteca pues que por un error ajeno a la plataforma dicen ellos se presentó
00:39una inconsistencia en la configuración comercial del evento y dicen que para garantizar condiciones
00:45correctas y equitativas a todos aquellos que hicieron su compra bajo esas condiciones de ese error
00:51administrativo sus órdenes fueron canceladas y reembolsadas al 100% de manera automática
00:59molestia por supuesto de los aficionados que ya habían comprado sus entradas a menos de 200 pesos
01:05acudieron a Profeco y que dijo la Procuraduría Federal del Consumidor salieron con este posicionamiento
01:11en redes sociales ante la cancelación unilateral de boletos en preventa por parte de la boletera
01:16Funky para el partido Cruz Azul Chivas dice que invitan a las personas afectadas a presentar su
01:22queja a través del teléfono al consumidor que aquí te va anótalo 55 55 68 87 22 y 804 68
01:3287 22 o enviar un
01:34correo a asesoría arroba profeco punto gov punto mx se ve complicado que Profeco logre que les regresen
01:42esos lugares que ya les cancelaron y pues como ya tienen la devolución del dinero
01:48probablemente sólo va a quedar en una advertencia nuevamente para Funky que sigue haciendo las cosas mal
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