En los últimos quince días se han presentado 12 feminicidios en Colombia, según la Fiscalía

El Espectador

La vicepresidente, Marta Lucía Ramírez habla sobre los avances en la respuesta integral del Estado, frente a la prevención y atención de violencias contra niñas, niños y mujeres, durante el aislamiento preventivo obligatorio, por la crisis sanitaria derivada del COVID-19. #CoronavirusEnColombia  #Coronavirus #COVID-19  Para mayor información ingresa a https://www.elespectador.com/  Últimas noticias de Colombia y el Mundo: https://www.elespectador.com/ultimasnoticias  Síguenos en Google: http://bit.ly/2SVkbjH  Otros Canales de El Espectador:  Las Igualadas: https://www.youtube.com/c/LasIgualadas La Disidencia: https://www.youtube.com/c/LaDisidencia Moneygamia: https://www.youtube.com/channel/UCiLNA3gRwiRukTJee1cEj1A La Pulla: https://www.youtube.com/c/LaPulla Claro Oscuro: https://www.youtube.com/c/ClaroOscuroEE Colombia 2020: https://www.youtube.com/c/Colombia2020  El Espectador en Redes Sociales: YouTube: https://goo.gl/9fPJrE Twitter: https://twitter.com/elespectador @elespectador Facebook: https://www.facebook.com/elespectadorcom Instagram: https://www.instagram.com/elespectador

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01:42in which we are also with the opportunity to recognize the inside of the family,

01:48to share much more time.

01:50This also sometimes generates tensions,

01:52but what I can never accept any Colombian is that this isolation

01:58generates violence inside of the family.

02:02The family, the home, the home,

02:05has to be a place of protection,

02:08a place where we are all protected.

02:11At the interior of the home,

02:13in this isolation,

02:15we have to be sure

02:17that women are protected,

02:19that women are protected,

02:20that women are protected,

02:22that young people are protected,

02:25and obviously the men.

02:27We all have to be protected in the interior of our families.

02:31For that reason,

02:33we have been doing a permanent work of articulation.

02:35We have to do a permanent work of action.

02:37We have to do a permanent work of action.

02:39We have to do a permanent work of action

03:05and we have to do a permanent work of action.

03:10We have to do a permanent work of action.

03:16We have to do a permanent work of action.

03:38We have to do a permanent work of action.

03:39We have to do a permanent work of action.

03:42We have to do a permanent work of action.

04:05En primer lugar, es muy importante en esta articulación institucional que haya también ese mismo mensaje en el nivel regional.

04:14Los alcaldes, los gobernadores deben estar tan atentos como nosotros a evitar casos de violencia intrafamiliar, proceder inmediatamente.

04:24Recordemos que durante este aislamiento la ministra de Justicia habilitó las denuncias también de manera virtual.

04:32Las consejerías de familia están trabajando en forma virtual.

04:37Es muy importante que los defensores de familia, así como todos nosotros, estamos disponibles.

04:44Porque este sí que es el momento del servicio.

04:48Primero servirle a los ciudadanos, después estamos nosotros.

04:52Tenemos que protegernos, tenemos que ser responsables con nuestra salud,

04:56pero tenemos que salir a atender de inmediato cualquier caso de violencia intrafamiliar o de feminicidios o de violación a

05:05nuestros niños.

05:05Sabemos que desafortunadamente el aislamiento también se ha convertido en un momento de riesgo

05:13en donde tenemos que fortalecer la observación y la reacción.

05:17Por esa razón es el nivel nacional y es el nivel territorial.

05:22Nosotros también estamos muy contentos de tener hoy acá representado al ministro de la Salud,

05:29está en cabeza de su viceministro, quien nos va a contar los recursos que ha asignado el Ministerio de Salud,

05:35precisamente para que se le pueda dar atención a esas mujeres,

05:40a esos niños que estén sufriendo en este momento al interior de sus hogares por violencia o por acoso.

05:47Y también con la señora directora del Bienestar Familiar,

05:51nos hemos puesto de acuerdo para que esas casas de la mujer,

05:55para que esas casas de refugio que hemos venido adelantando como una iniciativa de la vicepresidencia

06:01en distintos lugares del país, vamos a incrementarlas precisamente con ocasión de este aislamiento.

06:09Yo agradezco muchísimo a la doctora Virginia Torres, que me dicen,

06:13también está acá acompañándonos de manera virtual,

06:16porque ella ha sido la madrina de estas casas de refugio y de estas casas para las mujeres.

06:23Y nos tiene hoy una magnífica noticia,

06:26ella ha logrado liberar 65 inmuebles en distintos lugares del país,

06:33para que los utilicemos como casas de la mujer, casas de refugio,

06:37y aquí hemos acordado también con la directora del Bienestar Familiar,

06:41que estas casas de refugio las vamos a instalar conjuntamente.

06:46El Bienestar Familiar, la Sociedad de Activos Especiales y la Vicepresidencia de la República,

06:52a través de la Consejería Presidencial para la Mujer,

06:55vamos a instalar estas casas de refugio para proteger a las mujeres,

07:00a sus hijitos durante esta época del aislamiento.

07:04Y los recursos del Ministerio de la Salud también obviamente van a coayuvar

07:08a que este refugio implique obviamente atenderlos,

07:13darles la alimentación necesaria durante este tiempo.

07:17Nosotros vemos realmente que ha habido un aumento bastante significativo

07:22de las llamadas a nuestra línea 155 durante estos 10 días que lleva el aislamiento.

07:30Acá el general Ate Hortuba, director general de la Policía,

07:34y la consejera presidencial, la doctora Heidi Gallo,

07:37han analizado por qué este aumento en las llamadas.

07:41Aparentemente hay muchas llamadas que son de consulta,

07:44y yo quiero animar a las mujeres, a los jóvenes, a los adolescentes,

07:49a que sigan llamando a esta línea 155, bien sea que tengan consultas

07:55o bien sea que tengan temor a expresar su denuncia.

07:59Que llamen, que nos hagan saber, que nos expresen si realmente están en riesgo

08:05y si obviamente tienen temor a expresar la denuncia,

08:09porque nosotros estamos atentos a responder con prontitud.

08:13Por eso este llamado a los defensores, a las comisarías de familia

08:17que ha dispuesto la ministra de Justicia.

08:20Pero yo quiero entonces pasarle la palabra a cada uno de ellos,

08:24a la señora ministra de la Justicia, y posteriormente entonces también

08:28a nuestra vicefiscal, que ha estado muy atenta también con esta línea 162,

08:34ha sido una gran coéquipera, al igual que el fiscal, el doctor Barbosa,

08:38porque aquí la violencia intrafamiliar es también un virus.

08:43Esa también es una pandemia que afecta al mundo entero,

08:48y que así como Colombia está en este momento con este compromiso

08:52de aplanar la curva del virus, tenemos que aplanar y acabar esta curva

08:58de la violencia intrafamiliar, la violencia contra las mujeres,

09:02la violencia contra nuestros niños y niñas, el acoso contra nuestros niños y niñas,

09:08porque esta es una sociedad que después de este aislamiento

09:12tiene que salir cambiada.

09:14Es una sociedad que tiene que transformarse, que fortalecer los valores,

09:19el sentido ético, el respeto, la protección al interior del hogar,

09:24tienen que convertirse en la consigna del pueblo colombiano.

09:28De tal manera que, ministra, muchas gracias a la doctora Margarita Cabello,

09:33porque ha estado muy atenta en todo este proceso también con la consejería,

09:38con la policía, con el bienestar, y por supuesto con la vicepresidencia,

09:42el Ministerio de Salud, el procurador, que ha sido también un extraordinario coéquipero

09:48en este trabajo todos los días, el defensor del pueblo,

09:52todas las entidades del Estado, perdón, señora ministra, muchas gracias.

09:58Buenos días a todas y a todos los que nos escuchan.

10:02Un saludo muy especial a la señora vicepresidenta, a la doctora Marta Lucía Ramírez,

10:06y agradecerle su liderazgo en todos estos temas de violencia contra la mujer,

10:11violencia contra los niños, niñas y adolescentes,

10:14es decir, y violencia aún contra los hombres también.

10:17Un saludo también muy especial a los que nos acompañan hoy aquí,

10:20al señor general, director general de la policía,

10:23al general Ate Hortudo, a la señora directora del bienestar familiar,

10:25al viceministro, a la consejera Virginia Gallo,

10:29y un saludo para todos los que nos están acompañando por videoconferencia,

10:34a la doctora Marta, que nos ha acompañado en tantos otros temas,

10:37al señor fiscal, por su apoyo en todos los temas que tienen que ver con justicia,

10:41al señor procurador, señor defensor.

10:44Es decir, es agradable para todos, y creo que para el país,

10:49saber que estamos todas las instituciones del Estado,

10:51de alguna manera, alunadas en pro de una causa que es fundamental para el país,

10:56como es la protección contra la violencia intrafamiliar.

10:59Y por esa razón, en estos momentos de crisis,

11:04se decidió expedir un decreto, que es el decreto 460 de 2020,

11:10sobre comisarías de familia y sobre el funcionamiento de las comisarías de familia,

11:14a efectos de coordinar a nivel nacional con los alcaldes y gobernadores,

11:19que son los que de alguna manera tienen la responsabilidad directa en sus ciudades,

11:25frente a estos problemas de violencia intrafamiliar.

11:28El decreto trata, entonces, de alguna forma, de ayudar e instruir a los alcaldes distritales y municipales

11:36para solucionar muchos de los inconvenientes que en estos momentos de enfrentamiento del virus

11:45son necesarios para tener viabilidad rápida y resolver los problemas de la manera más inmediata,

11:51frente a ese dolor que puede ser una causa de violencia intrafamiliar,

11:56originada seguramente o aumentada o incrementada seguramente por la necesidad del confinamiento

12:03y la vida bajo estos requerimientos que nos exige la protección en salud liderada por nuestro Presidente de la República.

12:13¿Qué hace el decreto rápidamente?

12:15Para explicarles de una manera pedagógica y concisa.

12:20Primero, instruye. La idea es instruir y darles elementos o instrumentos a los alcaldes y a los gobernadores

12:28para que se puedan dictar medidas urgentes de protección, no sólo a los usuarios de la justicia

12:38y los usuarios de las comisarías sin interrumpir el servicio, sino también para cumplir efectivamente

12:44las funciones judiciales y administrativas de las comisarías, como son la violencia sexual o la violencia intrafamiliar,

12:49sin que podamos hablar de que se interrumpió el servicio.

12:53Ello implica, entonces, clarificar primeramente que la función primordial de las comisarías de familia,

12:59es cierto, ayudadas mucho con los defensores de familia y los trabajadores de la Fiscalía,

13:04es la de garantizar el derecho a una vida libre de violencia dentro de la familia.

13:10Y nosotros todos como Estado tenemos que actuar con la debida diligencia para prevenir,

13:16investigar y sancionar este tipo de violencias dentro de las circunstancias en que nos encontramos.

13:21Las cifras todas las conocen, ya la señora vicepresidenta y la consejería de la presidencia las han dado,

13:27se ha incrementado un poco las razones, tengo entendido que las explicará en su momento el general,

13:34pero lo importante es que los alcaldes sepan que con este decreto lo que estamos haciendo es lo siguiente,

13:40en primer lugar, priorizar actos urgentes y casos de atención personal de manera excepcional que haya que hacer.

13:49Igualmente se les instruye para que actúen y tengan toda la implementación para ofrecer transporte

13:55a efectos de trasladar a los usuarios afectados a lugares de protección y aislamiento.

14:00También se instruye en el decreto la posibilidad de disponer, que los alcaldes puedan disponer medios telefónicos y virtuales

14:08para que las comisarías orienten jurídica y psicosocialmente a los usuarios a los que llaman a pedir apoyo

14:16y también puedan realizar seguimientos y entrevistas para mirar cómo van funcionando y cómo se va implementando el decreto.

14:23También se les solicita a los alcaldes y se instruye para que elaboren protocolos específicos de trabajo y de organización

14:32que tengan rutas de interinstitucionalidad y pueda ser fácil la recepción de las denuncias, la resolución de las denuncias,

14:40la atención integral de las víctimas, todo en lo posible a través de plataformas virtuales.

14:45También se instruye a los alcaldes el decreto para efectos de que puedan brindar condiciones de higiene antiséptica,

14:54de bioseguridad en cuanto a salud, en los casos excepcionales en que sea necesaria la presencia personal de las víctimas

15:03porque no hay elementos tecnológicos o porque no tienen elementos tecnológicos.

15:07También se le instruye para que difundan los servicios de las comisarías, ayuden en la necesidad de comunicación,

15:12en estos momentos la comunicación de las comisarías hacia afuera y de afuera hacia las comisarías es fundamental

15:18y el decreto orienta a los alcaldes y les solicita, ya se ha hablado con ellos,

15:24para que los servicios de las comisarías sean difundidos claramente

15:28y la prevención de violencia intrafamiliar y de delitos sexuales se pueda hacer por herramientas telefónicas o virtuales.

15:36Regula también el decreto una segunda parte importante que son las conciliaciones en derecho.

15:40En principio se le autoriza a los alcaldes que puedan evitar realizar conciliaciones en derecho,

15:46salvo que la puedan hacer o por vía virtual, cuando tecnológicamente los usuarios así lo tienen,

15:52o también en casos excepcionales, de manera personal, cuando se trata de custodia,

15:58procesos de visitas y procesos de alimentos que son los que generalmente originan mayores problemáticas

16:04desde el punto de vista de conflictos interfamiliares.

16:08Y en esos casos, cuando no se puede hacer la audiencia virtual,

16:11se le permite a los alcaldes la presencia, lógicamente, en las comisarías,

16:17pero lógicamente con las acciones tendientes a aislamiento, protección e higiene que se requieren.

16:22Pero también hay una facilidad importante que otorga el decreto,

16:26y es la posibilidad de que los procuradores de familia rápidamente establezcan resoluciones

16:31señalando coordinación de visitas cuando es el motivo del conflicto,

16:37señalando inmediatamente la posibilidad de cuotas alimentarias mediante resolución inmediata

16:42y estableciendo también mediante resoluciones inmediatas a los comisarios de familia

16:46la posibilidad de solucionar problemas de custodia,

16:50que son los que generan originalmente serios problemas.

16:53El decreto tiene dos cosas más importantes,

16:56y es que le da la posibilidad y le pide a la Fiscalía, de alguna manera,

17:01que disponga de canales de articulación y orientación permanente

17:04que fortalecen las funciones de la policía judicial en cada comisaría.

17:09Ellos son un apoyo para nosotros, la policía judicial,

17:13en estos casos de violencia intrafamiliar.

17:15Y termina el decreto en dos cosas importantes.

17:19Solicita que colaboren los alcaldes y los gobernadores

17:23para implementar campañas de prevención de violencia contra la familia.

17:27Esas campañas van a estar dirigidas por la Consejería Presidencial para la Equidad de la Mujer,

17:32con apoyo de mi justicia, de mi salud, del bienestar familiar,

17:35y lógicamente con los alcaldes y gobernadores.

17:39En conjunto, el propósito del decreto tiene dos cosas fundamentales.

17:43Una, limitar la posibilidad de propagación del virus, del COVID-19,

17:48que es una preocupación latente de todo el gobierno y de nuestro presidente de la República.

17:52Segundo, proteger la salud del público en general,

17:56pero también de los servidores públicos que tienen que atender.

18:00Y tercero, yo podría agregarle la necesidad de agregar,

18:04la necesidad de utilizar en lo mayor posible lo tecnológico,

18:08las audiencias virtuales, la posibilidad de estar siempre atentos.

18:12Yo podría decir, como para terminar, que la idea es que siempre el ciudadano va a encontrar,

18:19o el usuario, una comisaría de familia con su equipo,

18:22atenta y dispuesta a solucionar el problema urgente de violencia intrafamiliar.

18:27Sea de manera virtual, a través de los medios tecnológicos, si a ello es posible,

18:30sea de manera presencial, solo, excepcionalmente, para los casos en que no haya tecnología.

18:40Pero también el decreto del gobierno piensa en los funcionarios, en los servidores,

18:43y por eso les autoriza la flexibilización de horarios, el trabajo por turnos,

18:48y el trabajo tecnológico de todas las formas que puedan.

18:52Pero además, y con esto termino,

18:54el Ministerio de Justicia, trabajando con las instituciones que están acompañándonos hoy en esta presentación,

19:02está trabajando duro en la articulación interinstitucional.

19:05Ustedes conocen las líneas de atención que existen,

19:09las 155 líneas púrpuras, las 122 de la Fiscalía,

19:13las 141 del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar,

19:16las páginas y los sitios web que existen hoy en día,

19:20la línea del bienestar familiar que está disponible las 24 horas,

19:24El mecanismo, un segundo punto de trabajo articulado entre todas las instituciones,

19:29es el mecanismo para el abordaje integral de las violencias por razones de género.

19:33Estamos trabajando duro en ese sentido.

19:35El Ministerio está entregando programas de formación actualmente,

19:39y estamos capacitando en violencia intrafamiliar,

19:41por ejemplo, a los líderes y lideresas actuales de derechos humanos,

19:45a comisarías de familia y consultorios jurídicos.

19:48Actualmente tenemos 945 inscritos en preparación en cursos virtuales,

20:24es el este caso del 122 de la Fiscalía,

20:24y teaching 4ª,

20:24Thank you very much.

20:54Gracias, señora ministra. Tenemos ahora entonces a la señora vicefiscal, la doctora Marta Yanet Mancera. También ha sido una colaboradora

21:04excepcional. Agradezco, me están diciendo que nuestros amigos de Caracol Televisión están transmitiendo esto en vivo. Muchísimas gracias entonces a

21:12Caracol, a toda su audiencia.

21:14Y se lo va a pedir entonces a la vicefiscal y a ver si cada uno de los que va

21:17a intervenir realmente lo hace en tres, máximo cuatro minutos para que podamos entonces darle una información completa a toda

21:25esta audiencia que nos está acompañando. Señora vicefiscal, muchas gracias. Cuéntanos usted las medidas.

21:37Bueno, muy buenos días a todos. Mil gracias por la invitación y queremos decirles que en este servicio esencial que

21:45tenemos de la justicia y de un acceso oportuno, desde la administración del señor fiscal general, el doctor Francisco Barbosa,

21:55asumimos el compromiso de avanzar en la efectiva judicialización de los responsables en los casos de violencia basada en género

22:02y garantizar la protección de las víctimas con las siguientes líneas.

22:05El primer desafío era lograr llegar a todos los colombianos a través de plataformas que nos permitieran un contacto directo.

22:15Para eso, los invitamos a todos a continuar utilizando nuestros canales de denuncias, que son 24 horas los 7 días

22:23de la semana.

22:24Y esto nos va a permitir tener un contacto directo con el usuario para poder obtener toda la información que

22:31se requiera. Y desde allí empezar a hacer los actos urgentes de manera inmediata.

22:37Tan pronto nos veamos que esa esa información le está en un riesgo a una mujer, un niño, una niña,

22:46un adolescente o incluso las mismas personas de sexo masculino.

22:50Esas líneas que tenemos nosotros establecidas son la línea 122, que es la del contacto directo con nuestros usuarios y

23:00dos y tres correos electrónicos que nosotros hemos venido socializando a través de las redes sociales en donde estamos prestos

23:09cada instante a poder obtener la información de los ciudadanos que de una u otra forma se sienten, sobre todo

23:15nuestras mujeres, se sienten amenazadas dentro de su propio hogar.

23:19Tenemos al mismo tiempo un equipo de 35 directores y directoras que cuentan con unos equipos que van a permitir

23:28reaccionar de manera inmediata en los territorios.

23:31En esos territorios donde suceden estos hechos y que estamos articulados desde la vicepresidencia precisamente en las casas de la

23:39mujer y de refugio que nos van a permitir a nosotros rápidamente activar los mecanismos de actos urgentes para lograr

23:48salvaguardar a los niños,

23:49a las niñas y a las mujeres, a las niñas y a las mujeres de los hechos que se puedan

23:52estar sucediendo al interior de los bares.

23:57Y desde la misma vicefiscalía general de la Nación contamos con un equipo que está articulado constantemente con el equipo

24:05de la delegada de seguridad ciudadana

24:07que ha dispuesto más de 11 fiscales asesorando en tiempo real, no solamente a nuestros fiscales y policía judicial que

24:16está actuando en las direcciones seccionales,

24:19sino también a las comisarías de familia, que es uno de los retos más importantes que tenemos con el decreto

24:254060 expedido precisamente el 22 de marzo del 2020,

24:30que en su artículo tercero les dan facultades de policía judicial a las comisarías de familia y que seremos nosotros

24:37sus asesores en todo instante que se requiera la orientación de un acto urgente.

24:44Igualmente hemos estado durante estos días en la formación de nuestros servidores a través de las capacitaciones virtuales.

24:52Esto nos ha dado un trabajo o nos ha dado una gran ventaja, que es poder actualizar nuestros conocimientos en

25:00el enfoque de género

25:02como una de las premisas del señor fiscal general de la Nación durante esta administración.

25:08Los primeros resultados. Hemos visto que entre el 20 de marzo y el 4 de abril han entrado al centro

25:16de contacto 578 llamadas por violencia basada en género.

25:21Llamadas que hemos estado nosotros trabajando directamente con los equipos de investigación, directamente con las comisarías y hemos hecho todo

25:31un trabajo articulado con la vicepresidencia

25:34y con todas sus líneas de atención para un mejor fortalecimiento en estas actividades tan importantes.

25:41En esas 578 llamadas hemos logrado atender 55 casos de violencia sexual y 132 de violencia intrafamiliar.

25:56Estos reportes evidenciaron una notable, no digamos reducción, sino una notable actividad de nuestros equipos en la calle y en

26:05los territorios.

26:06Lo que significa es que continuaremos nosotros en ese trabajo articulado con todas las instituciones.

26:12Y un dato importante es que durante el 20 de marzo al 4 de abril se han presentado 12 casos

26:20de feminicidios,

26:21de los cuales hemos avanzado en un esclarecimiento del 58%.

26:26Estamos convencidos que este aislamiento no va a permitir que la justicia pare,

26:31que los equipos de investigadores tampoco lo hagan y con nuestro compromiso en la calle y en los territorios continuaremos

26:39trabajando por un mejor país.

26:41Gracias.

27:18Y también obviamente necesitamos por eso la acción permanente.

27:24Gracias.

27:25Gracias.

27:28Gracias.

27:45Gracias.

27:54Gracias.

27:56Gracias.

28:08¡Adiós!

28:19Dr. Adriana Herrera, we are listening to her.

28:28Buenos días a todos, disculpe me, se había desconectado el micrófono.

28:32Buenos días desde la Procuraduría General de la Nación,

28:35en el marco de la protección de los derechos humanos en general,

28:39y particularmente de las poblaciones...

28:41Procuraduría General de la Nación, te pedimos, por favor, si activas la cámara,

28:43por favor, que te quieren ver también la audiencia.

28:48Buenos días, señora vicepresidenta, buenos días a todos los que están en la rueda de prensa.

28:52Desde la Procuraduría General de la Nación,

28:54hemos venido trabajando en toda la lucha contra las violencias de género

29:00y la violencia sexual intrafamiliar,

29:02y en esa medida apoyamos al Gobierno Nacional en la expedición del Decreto 460

29:07con el fin de poder trabajar en la prevención y la contención

29:13de los incrementos de violencia intrafamiliar y violencia en el contexto familiar

29:17que se podían dar durante la cuarentena.

29:19En esa medida, como bien lo expresó la señora vicepresidenta,

29:23se determinó en el decreto que los procuradores de familia

29:26iban a entrar a apoyar la tarea de manera virtual o inclusive de manera presencial,

29:31si fuera necesario, de cerrar las conciliaciones que fueran fallidas

29:36determinando los temas claros de custodia, de alimentos y de visitas

29:43que son uno de los problemas más graves que se están presentando

29:47y que se presentan normalmente al interior de las familias.

29:50Bien, esos procuradores de familia son 60 a nivel nacional

29:56que no han parado de trabajar.

29:58Nosotros estamos trabajando prioritariamente de manera virtual,

30:01pero cuando es necesario, nuestros procuradores acompañan estos temas de violencias

30:07y trabajan con las demás autoridades en ese mecanismo.

30:11También hemos hecho con todas las alcaldías del país,

30:17las 1.102 alcaldías, le remitimos el decreto a fin de recomendarles

30:22y darles instrucciones claras en el sentido de que el decreto es obligatorio

30:26y que el papel de las alcaldías es fundamental en el apoyo que deben brindar

30:31a las comisarías de familia para darles infraestructura, canales, teléfonos,

30:38medios virtuales para que las comisarías puedan trabajar.

30:42Aquí es fundamental tener en cuenta que este trabajo de las comisarías,

30:47ojalá algunas de sus actividades las puedan prestar de manera virtual

30:51en el marco de la emergencia, de manera telefónica,

30:54y es posible que muchas se puedan hacer así,

30:56pero que les deben las alcaldías garantizarles los elementos de protección

31:01a los funcionarios de las comisarías cuando deban hacer realmente las tareas

31:06directamente con el público o con las víctimas.

31:09Desde la Procuraduría General de la Nación,

31:11creamos el buzón virtual auxilio arroba procuraduría.org.co

31:16y en nuestra línea 587-8750, que tramita la llamada a teléfonos celulares

31:24de nuestros funcionarios del Centro de Atención en Familia,

31:27atendemos las quejas de aquellas víctimas que no,

31:35por alguna razón, no han logrado la atención a teléfonos celulares.

31:40Estamos de las víctimas y estamos trabajando con las entidades del gobierno

31:44y las demás entidades del Estado, como la Fiscalía y la Defensoría del Pueblo,

31:47en un grupo élite en donde hacemos todo el apoyo al seguimiento,

31:53a la aplicación de este decreto 460,

31:55a las medidas de protección que se requiera,

31:57y a ver cómo logramos que toda la ruta de atención,

32:02que no solo está en manos de la sociedad,

32:05que esa es la puerta de acceso,

32:06pero que tiene que ver también con la Policía Nacional,

32:09con el Ministerio de Salud y las entidades de salud en los territorios,

32:12con la Fiscalía, con el Instituto Colombiano de Estado Familiar

32:16y con el ICDF,

32:18podamos lograr una articulación muy buena,

32:21de tal manera que el Estado completo pueda atender

32:25y ayudar a estas víctimas.

32:28En esto quería comentarles que la semana pasada,

32:31además de lo que hicimos con las alcaldías,

32:35escribimos a todas las comisarías de familia del país,

32:37que son 1.273 el día jueves,

32:40y el viernes logramos,

32:42les dimos solo un día de plazo para ver realmente

32:44qué estaba pasando y cómo es tan tarde.

32:45No obtuvimos respuesta de la mitad de las comisarías de familia,

32:50obtuvimos respuesta de 635 comisarías de familia,

32:54que nos indicaron que el 86.4 de las comisarías

33:02están garantizando la atención 24.7,

33:06es decir, todos los días a todas las horas,

33:08precisando que muchas de ellas están trabajando de manera virtual

33:11y que solo están saliendo cuando sea necesario,

33:14pero es una atención que nos agrada ver que están cumpliendo

33:18a pesar de las dificultades que expresan,

33:20porque algunas de ellas, solo el 73.5%,

33:25reportaron contar con medios virtuales para canalizar las solicitudes de atención

33:28y hicieron un llamado y muchas veces las comisarías tienen los medios virtuales,

33:34pero la ciudadanía no lo tiene.

33:36Y por eso aquí es fundamental apoyar en esas campañas de prevención,

33:40el apoyo, buscar que el resto de la ciudadanía también apoye cuando encuentra

33:45o se da cuenta de que hay violencia intrafamiliar en los vecinos,

33:49en sus sitios cercanos para que puedan avisar a la policía

33:53y avisar a las entidades que atendemos la protección de estas víctimas.

33:58El 81.7% de...

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