00:00Rất nhiều người thất bại trong kinh doanh không phải vì thiếu tiền, thiếu trí tuệ, mà vì họ nói
00:04đúng, nhưng nói sai cách.
00:07Ngày xưa, vào thế kỷ Zitai ở phương Tây, tại thành phố Cảng Venice, có một người đàn ông tên
00:14Marco Bellini.
00:15Ông không sinh ra trong gia đình giàu có, cũng không có hậu thuẫn nào đáng kể.
00:20Tài sản lớn nhất của Marco khi bước vào con đường buôn bán chỉ là đôi tay chăm chỉ và
00:25khát vọng đổi đời.
00:26Marco bán vải, chất lượng vải của ông không hề thua kém ai, giá cả cũng rất cạnh tranh.
00:32Nhưng suốt nhiều năm liền, gian hàng của ông vẫn vắng khách.
00:35Người ta ghé xem rồi đi, có khi còn mua của đối thủ ngay cạnh.
00:40Marco luôn nói rất nhiều, nói về nguồn gốc vải, về công sức dệt, về giá rẻ.
00:46Nhưng càng nói, khách càng lạnh nhạt.
00:48Một ngày nọ, Marco được mời theo chân một thương nhân lão luyện tên Alessandro,
00:52người chỉ cần vài câu nói đã khiến khách sẵn sàng ký hợp đồng lớn.
00:56Marco đứng quan sát từ xa tưởng rằng Alessandro sẽ thao thao bất tuyệt.
01:00Nhưng không, ông ta nói rất ít, chủ yếu là lắng nghe.
01:04Khi khách than phiền về rủi ro vận chuyển, Alessandro chỉ nhẹ nhàng đáp,
01:08Open Quote, điều ngài lo lắng không phải giá cả, mà là sự an toàn cho danh tiếng của mình.
01:13Tôi hiểu điều đó.
01:15Close Quote, cả căn phòng im lặng và hợp đồng được ký.
01:19Đêm đó, Marco không ngủ.
01:21Ông nhận ra một sự thật đau đớn.
01:23Mình đang nói để bán hàng.
01:25Còn Alessandro nói để chạm vào suy nghĩ của con người.
01:29Marco bắt đầu học lại từ đầu.
01:30Ông tập lắng nghe nhiều hơn nói.
01:33Thay vì giới thiệu sản phẩm, ông đặt câu hỏi.
01:36Thay vì tranh luận, ông đồng cảm.
01:39Ông hiểu rằng, trong giao tiếp, người chiến thắng không phải người nói hay nhất,
01:43mà là người khiến đối phương cảm thấy được thấu hiểu.
01:47Vài năm sau, Marco không còn là người bán vải nhỏ lẻ.
01:50Ông trở thành đối tác của các nhà buôn lớn khắp châu Âu.
01:54Khi được hỏi bí quyết thành công, Marco chỉ trả lời.
01:58Open Quote
01:59Tiền đến từ lời nói đúng lúc và sự giàu có đến từ việc hiểu người khác trước khi mong
02:04họ hiểu mình.
02:05Close Quote
02:07Câu chuyện của Marco là một bài học rất đắt giả.
02:09Kỹ năng giao tiếp không chỉ giúp bạn nói hay hơn,
02:12mà giúp bạn đi xa hơn trong kinh doanh và cuộc sống.
02:16Nếu bạn muốn nâng cao khả năng giao tiếp,
02:19tạo ảnh hưởng tích cực và mở ra nhiều cơ hội thành công hơn,
02:22mình có để linh cuốn sách kỹ năng giao tiếp đỉnh cao bên dưới cho ai cần.
02:26Một cuốn sách đúng lúc có thể thay đổi cách bạn nói, cách bạn nghĩ và cả con đường bạn
02:32đang đi.
Bình luận