00:00Desde febrero del año pasado, que estamos haciendo los reclamos.
00:05Hicimos un reclamo por cloaca, estuvo cuatro meses sin solucionar,
00:09se dieron solución, pero del agua no.
00:12O sea que las canillas están secas y tenemos, como dice mi vecina recién,
00:18tenemos que cargar las botellas de agua para poder tomar a las 2, 3, hasta 6 de la mañana,
00:24porque después no hay más agua.
00:26Y hay un hilito, o sea no es que sale con una potencia, una presión bárbara.
00:32Entonces al no haber presión, antes escuchábamos cargar los tanques a la madrugada
00:37y ahora no se escucha porque no cargan al no tener agua.
00:42Y hicimos, ya te digo, desde febrero estamos haciendo reclamos,
00:45yo acá atrás del cuaderno, porque después quieren ver,
00:47hicimos un reclamo colectivo el año pasado y este año nuevamente
00:52al presidente de APSA, José Obed, le llevamos nota en mano,
00:59o sea le entregamos por mesa de entrada, nunca nos respondieron,
01:02ni el año pasado ni este año.
01:05Y además llevamos a APSA una nota este año, a APSA de 7.
01:10Pero hemos hecho los reclamos, no solo en 7, sino vía mail, vía telefónica
01:16y en la oficina de acá del 66, que hay una oficina de APSA, sin ninguna respuesta.
01:22Cuando vienen, dicen, mejor dicho, dicen que vienen cuando uno hace ese reclamo
01:28y yo ya les pedí que vengan ahí, si pueden firmar, hay una tapita que dice APSA,
01:32esa la hizo mi marido, porque la tapa que tenían eran ladrillos, dos ladrillos,
01:37así que hice una tapa mejor para que no se filtre el agua ni nada.
01:41Les dije las veces que vinieron que vengan a tomar la presión en esa tapita.
01:47No, no, no, la llave está, no, hay una llave sí en la esquina,
01:50después si quieren las vamos a ver, pero después cada cuatro departamentos,
01:5512 departamentos, tenemos una llave para poder cortar por cualquier ventanidad, ¿sí?
02:00Y acá nunca vinieron a registrar la presión.
02:04Yo después si quieren los invito a mi casa para que vean que abrimos la canilla y no hay agua.
02:09Queremos agua, porque no podemos vivir así.
02:11Ustedes entonces tenían problemas de cloaca y vinieron.
02:15El año pasado sí, tuvimos un problema de desborde cloacal,
02:19que acá desbordaba toda la cloaca, hicimos reclamos,
02:22yo por mi parte hice reclamos por la oficina virtual,
02:26después de un tiempo lo solucionaron y después nos encontramos,
02:32ahora en diciembre del año pasado, que ya no teníamos presión
02:40o directamente no salía agua.
02:42Yo en mi caso particular pensé que era, digamos,
02:46un problema por el tema de la demanda de agua propio de la fecha,
02:51pero no, hasta vino un plomero a revisar todo para ver si era un problema mío,
02:56tampoco era un problema particular.
02:59Así que bueno, hablando con los vecinos es algo que se está,
03:03es una problemática que ya está de manera generalizada.
03:07¿Cuántos vecinos más o menos son los que están en esta situación?
03:09¿O cuántos sabés que están en esta situación?
03:13Y todos estos departamentos, este bloque de departamentos seremos...
03:18Son 12 departamentos.
03:19En los 12 hay algunos que están deshabitados,
03:22pero están la mayor cantidad de habitados,
03:25o sea que somos, como dice Gabriela,
03:27a la madrugada tenés que juntar agua para poder después llenar para el baño también.
03:32Porque si uno no...
03:34Tenemos una bomba, ¿sí?
03:36Tenemos que poner, pero yo ahora, si quieren pasar,
03:41no tengo ni en el tanque ni abajo.
03:44O sea que a la noche no cargó nada de agua.
03:46No cargó nada.
03:47No, no carga directamente.
03:48Ella que está en el piso de arriba, escucha cargar.
03:52Yo que estoy en el piso de abajo también se escucha,
03:54porque en la quietud de la noche y en el silencio,
03:57antes se escuchaba cargar.
03:59A la madrugada cargada, entonces nosotros medianamente teníamos y teníamos...
04:02Es más, yo por el problema del tanque,
04:05tenía conectado el lavarropa a la canillita que conectó mi marido de la calle.
04:10Porque, digamos, tampoco es confiable el agua que sale de la canilla,
04:16porque también, previa visita de mi plomero, lleno de sarro.
04:20El plomero vino a destaparme el calefón dos veces,
04:23con poco tiempo de diferencia.
04:26Está lleno de sarro también el agua,
04:28no es apto para consumir.
04:31Después el fondo de mi cacerola, blanco, del sarro.
04:36Así que también tuve que empezar a pedirme los bilones de agua
04:39todos los fines de semana para poder consumir.
04:43Para poder consumir y también para poder cocinar.
04:45Exacto, para poder cocinar, para hervir la comida,
04:51para el mate, para tomar.
04:53Sí, exacto.
04:55¿Y cómo hacen para, justamente, cuando no carga agua,
04:59para regar las plantas, para bañarse, para limpiar la casa?
05:04Y como te decía, cargamos, yo cuando digo, bueno,
05:07hoy voy a pagar, o mañana voy a pasar el trapo y voy a limpiar,
05:11voy, cargo baldes, para no consumir tanto el agua del tanque.
05:14Si no tengo que poner la bomba, que no carga el cien por ciento,
05:20porque al no haber presión, si bien la bomba chupa,
05:23y yo estoy última para comprar.
05:26Entonces estamos últimos de estos.
05:27Y hay un tanque cada dos departamentos.
05:31Entonces, somos dos abajo, más arriba son un montón.
05:35Estamos permaneciendo.
05:36Yo ahora, si quieren, entran y no, una gota de agua.
05:39Entonces así no podemos vivir.
05:41La verdad que no se puede vivir.
05:43Y no es que no nos preocupamos.
05:44Estamos haciendo reclamos.
05:46Hicimos, como te dijo Gabriela, un reclamo colectivo.
05:49Acá tengo un reclamo que vamos a hacer a la defensa del consumidor.
05:54Voy a ir el lunes, o sea que hoy vamos a juntar las firmas con Gabriela
05:58y, bueno, para ir a ver qué es solución.
06:00Al ADA también.
06:02Yo me mandé, me comuniqué con el ADA.
06:05Y el ADA me dijo que ellos no eran la prestataria.
06:08Entonces, el agua es el ente regulador.
06:11Y sin embargo, no nos dan respuesta.
06:15No tenés que ir a la prestataria.
06:17A la prestataria fuimos, aparte fuimos con una vecina en marzo del año pasado.
06:23Un sábado fuimos hasta Lucina a hablar con el capataz,
06:28tanto de cloaca como de agua corriente, vamos a decir, potable,
06:33vamos a decir que no es potable.
06:36Y, bueno, sí, sí, vamos a ir.
06:38Se hizo un problema, pero el problema es que hay que solucionarlo.
06:40No podemos vivir así.
06:43Yo te digo, yo hoy no tengo una gota, no puedo tomar agua.
06:46Entonces, no tengo agua para tomar.
06:48¿Qué hago?
06:48Me cruzo acá enfrente con las botellas, con una bolsa con las botellas.
06:53Como en la época colonial.
06:55A pedirle a unas vecinas que muy solidariamente me dan agua.
06:59Y a otra vecina más que se enteró, que es a dos cuadras de acá,
07:02me dijo, vení, pasé a mi casa y todo.
07:03Pero no podemos vivir así de entender.
07:05¿Las boletas las siguen pagando?
07:07¿Les dieron alguna respuesta de APSA de algún descuento?
07:11No, no, ninguno.
07:13Es más, a mí me generaron, porque me generaron ellos,
07:16porque yo no, la verdad que con mi amigo no pagamos cuatro meses cuando tuvimos el desborde,
07:21que ella te puedo decir, la peor situación era la nuestra.
07:25Teníamos que entrar por la cochera de mi vecina,
07:29estirar el pie, porque era todo cloaca.
07:32¿Y sin poder limpiar?
07:33Sin poder limpiar.
07:35Entonces dijimos, bueno, no, pero después, y bueno.
07:37¿Cuánto me generaron?
07:38Los 76.000 pesos.
07:39Que no los voy a pagar.
07:41Porque a mí no me prestaron durante cuatro meses ninguno de los servicios
07:44que me tendrían que haber prestado cloaca y agua potable.
07:48Y bueno, me generaron una deuda de eso.
07:50Después de cuatro meses, como solucionaron el problema de la cloaca,
07:53bueno, vamos a pagar.
07:54Empezamos a pagar.
07:56Pero bueno, vinieron con aumento las boletas.
08:00Eso también, no tenés, el servicio es pésimo,
08:03y no tenés, y te aumentan las boletas.
08:06¿Cuánto más o menos están pagando de agua?
08:09Con el aumento, alrededor de 25.000 pesos, sí.
08:14Pero el tema, a ver, yo no tendría inconveniente en pagar el servicio.
08:18Es más, pagué todas las boletas,
08:20pero por un servicio que no me están prestando.
08:23Yo sí estoy pagando las boletas,
08:25no quiero que se me genere una deuda,
08:28pero me parece totalmente injusto tener que pagar por un servicio
08:31que no me están prestando en este momento,
08:34y hace meses.
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