00:00Come cambia il rapporto tra i lavoratori e il mondo del lavoro, in particolare quello del retail?
00:04A questa domanda ha provato a rispondere una ricerca condotta da Ipsos per Confimprese e i cui risultati sono stati
00:10presentati oggi a Milano.
00:11Siamo in una situazione di grande discontinuità. I piani che sono stati fatti per il 2025, le previsioni di gestione
00:22del retail in Italia,
00:25sembra che siano da mettere in discussione. La nostra raccomandazione è, aspettiamo, vediamo che oggi la borsa è in salita
00:33del 15%,
00:34noi riteniamo che è wait and see e quindi business as usual, di non panicare come molte notizie saltano fuori.
00:44Stiamo a vedere, dobbiamo aspettare qualche mese, vediamo che Trump è un elemento di grande novità per il mondo, per
00:52la situazione geopolitica.
00:54Sono ormai le catene, anche quelle italiane che si sviluppano, sono internazionali.
00:59L'internazionalizzazione delle catene di retail sta avvenendo anche per l'Italia, non solo come è avvenuto fino a ieri.
01:09Investivano in Italia, questo è un fatto positivo, le grandi catene internazionali, ma finalmente anche l'italiano ha imparato questo.
01:16Quindi siamo ottimisti sul futuro, salvo la situazione contingente che stiamo vivendo oggi,
01:21sui quali, ripeto, la nostra raccomandazione è Nervi Saldi, lavoriamo, come vediamo ogni giorno è diverso.
01:28Abbiamo stabilito come i char una politica in sette pillar, la prima che si occupa di come attraiamo i talenti
01:34attraverso politiche di employer branding completamente diverse, un linguaggio social più adattato al mercato.
01:40Abbiamo ragionato su temi di benefit e di sostegno al reddito, politiche di rewarding completamente nuove,
01:46su sistemi premianti che possano mettere in connessione non solo il risultato dell'azienda, ma anche la volontà che la
01:53persona ha di crescere.
01:55Abbiamo ragionato su un pillar molto importante che è l'organizzazione del lavoro, perché sull'organizzazione del lavoro,
02:00sapete meglio di me che il retail, sono gli unici che il sabato e la domenica, così come gli infermieri
02:04e gli autisti, non riposano mai.
02:06Abbiamo cambiato completamente gli orari di lavoro dei negozi per fare in modo che alcune domeniche o alcuni weekend possano
02:12essere disponibili.
02:13Abbiamo tolto gli orari spezzati, che erano un disastro.
02:17E poi abbiamo lavorato su un pillar, di cui hanno parlato molto anche i giornali, che è ONHCR,
02:21di cui noi siamo orgogliosissimi perché abbiamo vinto il premio dopo tre mesi che ci siamo impegnati a operare nell
02:27'ambito dei rifugiati.
02:29Questi giovani li guardano molto, perché è un tema legato a come l'azienda si muove sul sociale.
02:34E l'ultimo pillar è quello che io chiamo la reperciprocità.
02:37Se voi leggete i contratti collettivi, si parla del prestatore d'opera,
02:40quindi colui che in qualche modo presta l'opera all'azienda, non è più questo il tema.
02:44Oggi i lavoratori scelgono con chi lavorare e lo scelgono in funzione dei sei pillar
02:48che io, dal mio piccolo punto di vista, ho immaginato essere importanti.
02:53La base del retail e di qualsiasi relazione umana è la fiducia.
02:57Il retail finora si è impegnato a tenere alta la fiducia dei consumatori e fidelizzare i clienti.
03:03Ecco, dovrebbe impegnarsi di più nel ricostruire quella fiducia che adesso è manchevole verso invece i suoi collaboratori.
03:08Come questo? Investendo in quella che può essere una trasparenza nell'informazione,
03:13a partire dall'annuncio del lavoro, in una formazione, in una retribuzione equa
03:17e nel chiarire anche le possibilità di carriera.
03:20In questo modo anche le nuove generazioni che sembrano quasi sfuggenti
03:23avranno la possibilità di valutare il retail come un'opportunità dove lasciare un impatto,
03:28avere un impegno che viene retribuito correttamente
03:31e soprattutto avere una crescita anche nella società.
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