00:02Trajectoire sur BFM Business
00:07Bienvenue dans Trajectoire, la chronique des entrepreneurs.
00:09Aujourd'hui, je reçois Elie Toledano d'Afi SK, créateur de solutions d'assurance.
00:15Bonjour Elie.
00:15Bonjour Karine.
00:16Alors, vous êtes une société centenaire et familiale.
00:20Comment ce modèle d'indépendance vous permet d'offrir une réactivité ?
00:25Afi SK est présente historiquement en France, en Belgique, en Italie, au Luxembourg
00:31et sur les marchés de l'assurance emprunteur, des frais d'obsèque, de la prévoyance individuelle et de l'épargne.
00:37Concrètement, nous maîtrisons notre chaîne de valeur, nos relations avec nos 6000 courtiers partenaires.
00:42Notre organisation à taille humaine permet justement cette réactivité.
00:47Alors, digitalisation, automatisation, comment est-ce qu'on évite que cette standardisation du métier
00:54ne se fasse au détriment des assurés et des courtiers ?
00:57De l'innovation digitale, oui, on est obligé.
01:00Cependant, ça ne doit pas se faire au détriment de la personnalisation que nous devons avoir avec nos courtiers et
01:06nos assurés.
01:08J'en veux, pour exemple, que chacun de nos courtiers partenaires connaît le prénom de ses interlocuteurs au sein de
01:14la compagnie,
01:14ce qui lui permet de proposer une solution sur des dossiers sensibles ou compliqués rapidement.
01:19Alors, vous venez de créer un contrat obsèque pour chiens et chats. Comment on explique ce virage inédit ?
01:25On a observé les besoins et les attentes de nos clients en prévoyance
01:28et on s'est aperçu que c'était une vraie préoccupation quant à l'avenir de leurs animaux de compagnie.
01:34Donc, ce qu'il faut retenir, c'est qu'on est une entreprise familiale, innovante,
01:39on n'est pas figé dans notre héritage et on est à l'écoute des attentes de nos clients.
01:44Merci Elie Toledano d'être venu nous parler d'AFI SK dans Trajecture.
01:48Merci.
01:51Trajectoire sur BFM Business
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