00:00Paola, soy una repartidora. En sí quiero contarles mi experiencia que tuve.
00:07Como contarles, llegué a un condominio privado a entregar mi pedido.
00:12Y era pedido de helados. Yo llegué, se lo dejé en la sección al guardia.
00:18O sea, que el guardia me quería obligar a subirlo. Yo le dije que tenía otro pedido.
00:23Y ahí en la dirección me dijo, no, que tenés que subirlo, me dijo.
00:26Y se nos movemos. Y yo le dije, le estaba sacando una foto para avisar al cliente.
00:31En eso me estaba saliendo para entregar mi segundo pedido.
00:35Cosa que la aplicación nos manda a veces con dos hasta con tres pedidos.
00:38Cosa que nosotros tenemos que ser ágiles para entregar esos pedidos.
00:41Y no los cancelen prácticamente porque el repartidor es perjudicado en esa parte.
00:47Entonces yo agarré, salí, digamos, para entregar mi segundo pedido.
00:51El guardia estaba detrás de mí y me dijo que no tenía más entrada al lugar.
00:55Y yo empecé a sacar mi celular. Lo grabé y ahí fue donde el autor me dio un puñete.
01:00Me sacó rastrones de ahí y me empujó hacia las escaleras.
01:04O sea, que yo caí. Me levanté como pude y quise defenderme y nuevamente me agarró.
01:09Entonces esa es mi experiencia como repartidora.
01:12Y también sigo en justicia que no le pasen a otra colega también.
01:16Porque imagínense que yo hubiera quedado con un derrame cerebral cayendo esas escaleras.
01:22Yo soy madre sola.
01:23Yo mantengo dos niños y me gano días trabajando como repartidora.
01:29¿Cuánto su familia le espera? ¿Cuántas?
01:32Sí, mi hija me espera. Tiene 11 años.
01:3411 añitos. Está dejándola sola.
01:36Está en casa esperándome.
01:38¿Cuántas gradas le empujó?
01:40Tranquilita.
01:40Casi son seis grados.
01:42Seis grados.
01:43Porque me da impotencia, la verdad, de que una persona reacciona en sí y eso me dice mi trabajo.
01:50Tranquila, mamita. Tranquila.
01:52Tranquilosamente, imagínense que por cada pedido que ganamos, a veces lo mínimo son siete, seis pesos,
01:57aterrajar diez bolivianos por pedido.
01:59Es que te agreda.
02:01Imagínense si aquí el señor, que de buen corazón, se hubiera encargado de traerme en el momento que me daría
02:07la cabeza.
02:08Imagínense, yo con esos seis bolivianos me voy a respaldar por un pedido.
02:12Qué pena.
02:13Entonces, yo exijo, por favor, que tenga más empatía también con los repartidores.
02:19Yo tengo buena educación, me ha dado una buena educación.
02:22Y yo exijo, por favor, que tenga más empatía.
02:26Nosotros dejamos el pedido de excepción.
02:28Tampoco podemos llevarlo porque hasta arriba ellos quieren al piso 16 o 20.
02:33¿Por qué?
02:34Porque tenemos dos pedidos y a veces no los cancelan.
02:37Hay clientes que no pueden esperar su pedido y no los cancelan.
02:42Y el perjudicado es el repartidor que queda con el producto.
02:47Gastamos gasolina, gastamos tiempo, esfuerzo.
02:51Espero me comprendan, por favor.
02:54Y gracias también a los doctores que han venido aquí a ayudarme, colaborarme.
02:58Que entiendan.
02:59Gracias a todas esas personas, de verdad.
03:02A mis colegas, muchas gracias.
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