00:00Sí, es lunes de salud en el mañanero y hoy vamos a hablar sobre un tema que se ha estado
00:05conversando muchísimo en el último tiempo, el famoso burnout, cuando el cansancio ya no es normal, cuando dormimos y también
00:13amanecemos cansados, ¿qué es lo que está sucediendo?
00:16Vamos a dar la bienvenida a la doctora Camila Briseida, que es psicóloga y terapeuta familiar. Muy buenos días, bienvenida.
00:22Muchas gracias, buenos días. Este tema del burnout es algo que se ve mucho en la atención a los pacientes
00:29debido a que es una baja sensación de vacío en el trabajo, como también una fatiga no solo física, sino
00:37mental.
00:37Ya les cuesta trabajar en momentos, a veces ya ni siquiera tienen la concentración y esto para las instituciones es
00:45un costo muy grande porque hay bajas laborales, hay más ausentismo, las personas tienen muchos más problemas de concentración y
00:52errores en el trabajo porque están muchísimo más cansados mentalmente.
00:57Claro, ¿qué es lo que está sucediendo? Porque obviamente las exigencias del día a día o no sé, tal vez
01:02la maternidad, bueno, las diferentes labores que tenemos nos llevan a un cansancio excesivo, pero físico, mental, ¿qué es lo
01:10que definimos en sí como burnout?
01:12El burnout se define como un cansancio del síndrome del trabajador quemado, es un exceso de exigencia. Son estas instituciones
01:21porque tampoco podemos decir que el problema es solo el trabajador, también es bidireccional.
01:27Son las partes donde el trabajo no tiene normas claras, es un ambiente con muy poco liderazgo y las reglas
01:34están muy por debajo o muy mal llevadas.
01:38Como también estas cosas no están bien organizadas, reglas, normas, liderazgos, hace que alguien asume el rol de liderazgo y
01:46asuma más retos.
01:47Entonces estas personas tienen más trabajo como el famoso que dicen, sí, es que eres de mi confianza y en
01:53vez de darte tiempo más para tu trabajo, te llenan de más trabajo, te llenan de más trabajo.
01:58Y paradójicamente se les pasa esto a las personas que son mucho más comprometidas con el trabajo y esto es
02:04porque hace mucha con su forma de ser tan, no sé, puntuales, cumplidos, hace que la persona les dé más
02:11actividades de las que ya no pueden alcanzar.
02:14Por ejemplo, a veces tenemos pacientes que llegan con cuatro roles, que no les competen, pero son muy buenos trabajadores,
02:21entonces hacen el cargo de auxiliar de esto, auxiliar del otro y entonces comienzan a desgastarse más.
02:26A veces se dice que es también por la generación y evidentemente tenemos muchísimos cambios, no tenemos la generación X,
02:33la generación Millennium, donde estamos en procesos de cambios muy diferentes de perspectiva, no son más emprendedores,
02:39pero también hay que tomar en cuenta que es bidireccional y no solo es un problema del trabajador.
02:43¿Sería tal vez como una sobresaturación?
02:46Sí, es sobresaturación a nivel de las tareas que se tienen para el rol, digamos, si el rol era hacer,
02:53no sé, auxiliar de esto y aparte le decimos, aparte tienes que ser mensajero.
02:57Ah, y se tiene que sacar tiempo para lograr los dos porque la demanda es que eso más hay que
03:02hacer.
03:02A veces las reglas de los parámetros del trabajo no están bien escritas y hay por debajo más cosas que
03:08hay que realizar.
03:08Pero más allá del trabajo también involucra lo que es la vida personal, ¿no?
03:12Evidentemente, al momento que se habla con estas personas que tienen este burnout, porque es un síndrome que necesariamente sí
03:19está catalogado por la OMS,
03:21pero cuando está demasiado tiempo se puede cronificar y desencadenar una ansiedad aguda o depresión aguda también.
03:28¿Cómo es que lo identificamos? ¿Qué podemos hacer para lidiar con ello o tal vez evitarlo, no?
03:33Muy bien, tenemos como tres aspectos que hay que tomar en cuenta, que es la parte de cansancio emocional, ya
03:40no quiero ir a trabajar el lunes, me cuesta mucho levantarme,
03:43llego al trabajo y ya estoy fastidiada o fastidiado, comienzo a hacer mis actividades y comienzo a perder la orientación
03:51o me comienzo a olvidar las cosas,
03:54entonces comienzo a fallar más de lo normal.
03:56Después tengo la parte de cinismo, que es cuando tenemos a esos colegas que no les importa, pueden tratarte mal,
04:03están muy aislados, ya no quieren participar en la confraternización de todo,
04:07entonces este cinismo ya es como una forma de autoprotección, nos cuidamos completamente y es como que también tratamos mal,
04:14exactamente, y tratamos mal a los clientes,
04:17pero ya es constante, ya no es un día, ya no es dos, todo el tiempo.
04:20Y la otra es que ya veo que no voy a subir de cargo y comienzo a hacer menos, menos,
04:25menos de la actividad y solo hago lo necesario, comienzo a desmotivarme por completo,
04:31porque siento que por más que dé mucho de mí, no va a cambiar la situación, pero esto no es
04:34un día, no es una semana, es un tiempo prolongado,
04:38pónganle unas tres semanas que esté constantemente, donde incluso mi percepción está por debajo, me siento mal, no sé por
04:44qué,
04:45y estos parámetros son los que llegan a hacer la consulta, y comenzamos a decir, me dicen, no me acuerdo
04:52de lo primero que me han dicho,
04:54me olvido de las reuniones, antes no me pasaba y esos son los indicios para saber que estamos en un
04:59proceso de burnout.
05:01¿Cómo lo podemos trabajar? Son de dos formas, tanto personalmente, asumiendo que tengo que tener una desconexión,
05:08y a veces es difícil, porque el trabajo te llaman y te dicen, hay esto, y tienes que tener teléfono
05:1424-7,
05:15entonces es también hablar con el clima laboral, que tienen que hacer esto de ver las bajas,
05:20porque hay mucho tiempo que te dicen, no voy a poder ir, estoy con baja.
05:23Cuando es constante hay que ver eso, cuando también tenemos un clima de tóxico, como quiere decir,
05:28estos chismes que pueden hacer que se vuelva una catapulta de problemas, uno y contagia todo,
05:33entonces tenemos que hacer un trabajo constante en el trabajo, y personalmente es desconectarse del trabajo fines de semana,
05:41hablar sobre la carga laboral, y obviamente es la apertura del trabajador también y de la institución.
05:48Perfecto, gracias doctora por estar junto a nosotros, tratar este tema, que bueno, estoy segura que mucha gente se ha
05:53podido identificar el día de hoy.
05:55Continuamos con esto.
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