00:00Y hace unos momentos tuve la oportunidad de conversar con Jorge Arce,
00:04él es vicepresidente de la Asociación de Bancos de México y director general de HCBC.
00:09Esto es parte de lo que nos comentó.
00:11Gracias por acompañarnos, Jorge.
00:13Gracias por invitarme, Elsa.
00:14Oye, pues ya estamos en la recta final, todavía con muchas actividades,
00:19pero me gustaría conocer tu evaluación,
00:23¿cuáles serían los puntos clave que tú resaltarías y que distinguen a esta convención bancaria
00:30de todas las 88 anteriores?
00:33Exacto, de las 88 anteriores.
00:36Yo creo que hay que poner en contexto que la convención es el final de un año de trabajo,
00:42que se presentan los resultados de un año de trabajo que fue muy arduo.
00:47Tenemos una agenda muy ambiciosa en términos de acelerar la digitalización de pagos en el país.
00:53de poner al cliente en el centro de todo,
00:57de tratar de asegurarnos que la parte de prevención del lavado de dinero
01:01está al centro de las discusiones.
01:04Y todo eso se está logrando.
01:06Ayer firmamos con la Conducef un pliego
01:12en la cual definen los derechos y obligaciones del usuario y del cliente de los bancos.
01:18Y yo creo que es muy importante.
01:19También tuvimos discusiones y vamos muy adelantados
01:24en cómo acelerar la digitalización de pagos en el país.
01:29Eso incluye la modernización del CODI, del DIMO,
01:33recalibración de las cuentas N2,
01:35una cuenta N3 diferente para negocios más pequeños.
01:39Estamos haciendo una serie de cosas que va a ayudar a hacer eso.
01:43Sí.
01:44Oye, Jorge, y bueno, ahorita que lo comentas,
01:47esta agenda, que me parece importantísima, muy interesante,
01:51coincide en mucho con la agenda de gobierno,
01:55del gobierno federal y de la presidenta.
01:57Coincide porque han dialogado,
02:00porque están más o menos en los mismos temas,
02:02o porque realmente consideras que es lo más importante
02:06y pues de pronto resulta que hay esta relación que puede realmente sumar esfuerzos.
02:14Yo creo que es de los dos.
02:17La verdad, reconocemos que esto es lo más importante que podemos hacer como gremio
02:21para ayudar al país.
02:23Sí.
02:24Si tú digitalizas pagos, por ejemplo,
02:27vas a poder hacer sujetos de crédito
02:29a un sinfín de pequeños negocios que ahorita no lo son.
02:33Sí.
02:33Pero también si trabajas con el gobierno
02:35en darle financiamiento a sus proyectos de infraestructura,
02:40eso va a ayudar al país.
02:42Si ayudas a poner al cliente en el centro de lo discutimos,
02:46va a quitar fricciones.
02:48En teoría debería de hacer una mejor experiencia del cliente
02:51dentro de un banco.
02:52Entonces hay coincidencias desde el inicio,
02:56pero también hay un diálogo muy cercano con las autoridades.
02:59Oye, ¿y sí hay un contraste con el gobierno anterior, no?
03:06O sea, ¿sí se siente, digamos?
03:08Y en ese sentido el ánimo es mucho más positivo de ambas partes.
03:12Mira, ahorita hay un ánimo muy positivo.
03:14La verdad, hay cosas que tenemos que mejorar,
03:18hay cosas que tenemos que probar que están funcionando
03:20y hay cosas que tenemos que todavía seguir empujando para que funcionen.
03:25Sí.
03:26Gobernar y administrar es un acto de priorizar.
03:31Sí.
03:32Y yo creo que tenemos las prioridades.
03:33¿Qué son las prioridades?
03:34Proyectos de infraestructura, digitalizar.
03:37El crecimiento es importante.
03:39Ahora, también han coincidido, por supuesto, tanto gobierno como banca,
03:46como sociedad en general en las charlas que hemos escuchado a lo largo de esta semana,
03:51en que el entorno internacional no es favorable, es complejo y que hay que esperar.
04:00¿Cómo vislumbras ese panorama a corto o mediano plazo?
04:04Podemos esperar.
04:06Tenemos que lanzar esos proyectos, tenemos que conseguir financiamiento,
04:11tenemos que hacer los que produzcan.
04:13¿Por qué?
04:14Porque México no puede esperar.
04:15México tiene que crecer.
04:17México tiene que ser, que ayudar a subir el nivel de vida de todos los mexicanos.
04:22Tiene que tener un proceso de pagos más electrónico, más seguro.
04:26Sí.
04:26No podemos esperar.
04:28Y yo creo que sí hay un sentido de urgencia en este,
04:31que empezamos el segundo año de esta administración,
04:35que todo mundo tenemos.
04:37Tenemos que asegurarnos que estamos haciendo todo lo posible
04:40para que sea lo mejor para nuestros clientes como banca.
04:44Y si le hacemos lo mejor para nuestros clientes, va a ser lo mejor para México.
04:48Hay un tema que me ha llamado la atención, lo he comentado.
04:52Veo un enfoque muy centrado en la persona.
04:57Estuve en las charlas de las fundaciones.
05:02Toda esta parte en donde están poniendo también en el centro otras cosas,
05:07además de los números, las cifras, la economía, las finanzas.
05:11O sea, sí, todo eso, pero ¿para qué?
05:14Sí.
05:15¿No?
05:16¿Esta visión ya la venían trabajando?
05:18¿Es nueva?
05:19Mira, muchas de las cosas ya estaban ahí, pero no se conocían.
05:23¿O no se comunicaban?
05:24O no se comunicaban.
05:25Entonces tú sabes que la narrativa es todo.
05:28Lo que nos tenemos que asegurar es que la gente, el público, el país entere
05:33todo lo que hace la banca por el país.
05:37Somos la industria que más invierte en México.
05:39Tenemos 300 mil compañeros que trabajan en la banca.
05:43Sí.
05:44Atendemos millones de clientes.
05:46¿Qué quiere decir?
05:47Cuando alguien se hace cliente de la banca, quiere decir que tiene su dinero seguro,
05:51que puede accesar un crédito, que puede tener un seguro de vida,
05:56que puede tener una tarjeta de crédito, que puede viajar.
05:59Entonces, el beneficio de ser un cliente de la banca es muy grande.
06:03Sí.
06:04Tenemos que asegurarnos que la gente sepa.
06:05Para eso tenemos que invertir en educación financiera, tenemos que invertir mucho más
06:10en ciertas cosas.
06:11Oye, porque hay también un diálogo, obviamente, constante con el gobierno,
06:19¿consideras que la Asociación de Bancos de México es uno de los grupos de la sociedad
06:27con mayor músculo también para que pueda tener un diálogo firme y directo
06:36y al tú por tú con el gobierno?
06:38Porque de pronto vemos un gobierno súper poderoso, ¿no?
06:44En donde ya se une congreso, los poderes de la unión los vemos concentrados.
06:52Es la Asociación Nacional de Bancos un grupo de la sociedad que puede ser también un referente
07:00para cambios del propio gobierno.
07:03Mira, tenemos diálogo con todas las partes del gobierno.
07:07Con el legislativo, con el judicial, obviamente con el ejecutivo,
07:13pero también con los estados, también con los municipios.
07:16Entonces, la capilaridad de la banca te da ese beneficio que conoces a todos.
07:22Sí.
07:23Los bancos sabemos todo y conocemos a todos.
07:25Es un gremio muy importante.
07:28Yo he ido a muchas convenciones gremiales y ninguna tiene esta palanca, esta fuerza,
07:35este centro gravitacional tan importante.
07:38Porque si ves, no solo vienen banqueros, vienen de muchas industrias,
07:42vienen de otros gremios y vienen a platicar y a dialogar.
07:47Y vienen, por supuesto, funcionarios de todos los niveles y no solamente mexicanos, sino extranjeros.
07:56Es decir, aquí hay una riqueza importante para trabajar finalmente a favor de México.
08:03Mira, yo comparto su optimismo de la presidenta.
08:07Y yo creo que más que preocuparnos por cosas, tenemos que ocuparnos.
08:12Sí.
08:13Y yo creo que ese optimismo se traduce en ocuparnos para tratar de resolver lo que tenemos que resolver.
08:19Y hay un sinfín de cosas que hay que hacer.
08:21Y eso nunca se van a arreglar todas.
08:24Siempre vamos a tener un libro de trabajo que vamos a seguir funcionando.
08:29Pero México, a pesar de lo que está pasando en el mundo, a pesar de todo,
08:35yo soy muy optimista porque la gente es trabajadora,
08:38tenemos una posición geopolítica muy importante, sabemos comercial con el mundo.
08:44La negociación del T-MEC será importante y se ve bien.
08:48Mira, no va a ser el tratado que teníamos ni el que queremos, pero va a ser suficientemente bueno.
08:55Es lo que yo digo.
08:56Ok, ok.
08:57Pues, Jorge, muchas felicidades.
08:59Ha sido una semana muy intensa, muy enriquecedora en muchos sentidos.
09:06Ha habido de todo.
09:08No sé qué ponencias te han gustado más, qué eventos,
09:12pero veo a la gente entusiasmada con todo este tema de la filantropía, de los datos.
09:18De la presencia de funcionarios, de la presidenta, de Justin Trudeau,
09:24también estará por acá en unos momentos.
09:27Y el cierre, todo el mundo está muy entusiasmado por Emanuel y Mijares.
09:31Sí.
09:32Ha habido de todo.
09:33Ha habido de todo.
09:34Muy interesante.
09:34Mira, tener a la presidenta, y como habló, la verdad, yo creo que a todos nos entusiasmó.
09:40Yo creo que ese fue el highlight de la convención.
09:44Y ella se fue también entusiasmada.
09:45Se fue muy contenta.
09:47¿Cuál es la retroalimentación que han tenido?
09:49Mira, tuvimos una reunión antes con ella, y cobra lo que le dijiste.
09:54Entonces, es muy detallista, sabe, entiende, pregunta.
09:58Entonces, tienes que llegar con los datos, tienes que llegar con plan de acción.
10:02No puedes llegar a decir algo muy abierto, porque tienes que llegar con algo muy concreto,
10:06que eso es bueno.
10:07Sí.
10:08Eso es bueno.
10:09Y su equipo es muy bueno, es muy cercano, pero también son exigentes.
10:16Entonces, son autoridad.
10:17Ellos son la autoridad.
10:19Entonces, tienes que tener ese diálogo, pero al final de días toman mucho ellos las decisiones.
10:24Sí.
10:25Yo creo que me voy con ese optimismo, con esas ganas de trabajar, pero pasado mañana
10:32o el lunes ya empieza la próxima convención, porque la convención es el fin de un año
10:40de trabajo, que este año se hicieron muchas cosas.
10:43Como nos decías al principio, cierra sí.
10:46Así es que a partir ya de la próxima semana, para que se tomen el fin de semana de descanso.
10:51Vamos a ver a Manuel Mijares.
10:53Sí, ya comenzar con la siguiente convención bancaria.
10:58Exacto, exacto.
10:58Muchísimas gracias.
10:59Gracias por tenerme y gracias a tu público.
11:02Muchas gracias.
11:03Gracias.
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