00:00La Tamaulipas, una mujer que rentaba su vivienda, fue golpeada por una pareja de huéspedes tras intentar desalojarlos por seguridad.
00:06Los agresores huyeron y ya son buscados por las autoridades.
00:11Una anfitriona de hospedaje en Tampico fue víctima de una violenta agresión por parte de una pareja que había rentado
00:17uno de sus departamentos a través de la plataforma Airbnb.
00:21Hechos que la mantienen hospitalizada y en recuperación, mientras sus agresores continúan prófugos.
00:26Se trata de Estefanía Cristel Arroyo Hernández, quien aún con visibles golpes y desde una cama de hospital, conversó sobre
00:34lo ocurrido la noche del pasado miércoles 18 de marzo, en su domicilio ubicado en la colonia petrolera, donde renta
00:40dos espacios mediante la plataforma digital.
00:43De acuerdo con su testimonio, desde la llegada de los huéspedes escuchó que discutían.
00:47Mientras después empezaron a escuchar golpes, azotones, dos veces toqué la puerta y ya me abrieron.
00:53Le dije, y como la situación la veo preocupante, le dije, tanto para ustedes como para mí,
01:00dije, para estar más seguros, lo mejor es que se retiren del alojamiento.
01:04A lo que ella me contestó que no se iban a retirar hasta que no les regresaran el dinero.
01:09Entonces, procedí a llamar a Airbnb, explicó la situación y me preguntaron si estaba de acuerdo en reembolsar el dinero.
01:16Les dije que sí.
01:17Sin embargo, durante el proceso detectó inconsistencias en la reserva, ya que el nombre del registro había sido modificado,
01:22lo que incrementó sus sospechas.
01:24Al advertir que llamaría al número de emergencias, la situación se tornó violenta.
01:28Después entendí que ellos cambiaron el nombre de la reserva y Airbnb no se volvió a comunicar con ellos.
01:34No sé si es porque ellos cambiaron los números, no sé qué fue lo que pasó.
01:38Pero yo posteriormente les digo, mira, si ellos no se comunican contigo, tú comunícate, te doy el número.
01:43Y ella me dijo que era una, me dijo, eres una panochonda.
01:46Me dio con puños, me dijo que era una maldita perra, que me creía muy verida.
01:52Cuando me salgo del departamento, ella seguía dándome con puños, con patadas, con lo que pudiera, me pegaba, me mordió
02:01en esta zona.
02:02¿Cómo pude esa fe? Porque lo que quería ella era arrancarme la piel prácticamente.
02:06O sea, yo empecé a gritar auxilio, ayuda, auxilio. Nadie me escuchó.
02:10En medio del ataque, su hijo Leonardo, de 11 años, escuchó los gritos y bajó al lugar.
02:15Sí, pensé lo peor porque escuché como la señora le dijo a mi amor, te voy a matar, te voy
02:20a hacer lo peor, te voy a matar.
02:21¿Qué le pides a Airbnb?
02:24A Airbnb. Bueno, pues yo nada más quiero que le manden los datos de las personas a mi mamá para
02:31que puedan meter la denuncia.
02:33Porque yo la verdad quiero que ellos tengan una consecuencia, como hizo la cárcel, en mi opinión.
02:41Estefanía presenta múltiples lesiones, entre ellas golpes en la cabeza, esguince cervical, contracturas y afectaciones en el equilibrio,
02:48lo que la mantiene en silla de ruedas durante su recuperación.
02:51El tema aquí es que Airbnb no me puede dar datos de ellos, aún teniendo una denuncia, aún teniendo ellos
02:57las fotografías de lo que yo esté pasando.
03:00No, no me siento respaldada, lo único que me estaban ofreciendo en un principio.
03:04Era una noche de hotel con un valor aproximado de 355 dólares, algo es 325 dólares.
03:12Entonces, quiero confiar que se va a ver justicia.
03:15Estefanía ya cuenta con representación legal y busca que el proceso avance con rapidez.
03:19No descarta que los agresores sean de la localidad e incluso que operen bajo un posible modus operandi para cometer
03:25delitos.
03:26Mientras tanto, exige justicia y mayor responsabilidad por parte de la plataforma digital para evitar que otros anfitriones vivan una
03:34situación similar.
03:35Reporto para Milenio Televisión, Mario Juárez.
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