00:00Comme chaque année, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a commémoré
00:06la Journée mondiale des droits des consommateurs.
00:09Placée sous le thème national « Consommateurs éclairés, marchés responsables vers une économie durable », la cérémonie a réuni aux
00:17responsables agents et associations de consommateurs
00:20en présence du secrétaire général adjoint du ministère de l'Économie qui a présidé les travaux en remplacement du ministre
00:26Thierry Minko.
00:27La matinée a débuté par l'hymne national, suivi de la décoration de plusieurs cadres.
00:32Isabelle Bécalé, conseiller spécial du Président de la République, a coordonné la remise de l'Ordre national de l'Étoile
00:38équatoriale
00:38et de l'Orgue national du mérite gabonais par le vice-amiral de la Grande Chancellerie.
00:44Vingt agents de la main devenant permanente ont ensuite reçu des mains du directeur du travail et de la réglementation,
00:50Georges Maloma Pangou Malekou, 19 médailles de bronze et une médaille d'argent.
01:15La première responsable de la DGCCRF a plaidé pour un renforcement des moyens techniques.
01:25La DGCCRF est prête à relever les défis. Donnez-nous le moyen de nos ambitions.
01:32Pour les perspectives 2026, pour cette nouvelle année, la DGCCRF s'inscrit dans la feuille de route gouvernementale de transformation
01:40de notre économie.
01:41Pour ce faire, nos priorités sont claires.
01:45Continuer notre lutte contre la vie chère en veillant à l'application de la nouvelle mercuriale des prix conformément aux
01:50dispositions de l'arrêté 0004-PR du 13 février 2026
01:55pour assurer le respect des prix plafonnés sur les produits de première nécessité.
02:00Renforcer notre présence provinciale pour que la protection du consommateur soit une réalité dans chaque marché de notre pays.
02:07Consolider notre laboratoire qualité pour étendre ses capacités d'analyse et couvrir davantage de risques sanitaires.
02:14Un appel au renforcement des capacités opérationnelles qui intègrent les priorités 2026 de la DGCCRF.
02:22Cette vision remporte l'application stricte de la nouvelle mercuriale,
02:26l'extension du laboratoire qualité et la digitalisation des signalements via le numéro vert 8085.
02:32Pour sa part, Christian Richard Abiaguet, président de SOS Consommateurs et porte-parole des associations,
02:38a insisté sur l'urgence d'adopter la loi de protection des consommateurs en attente depuis 2022.
02:44Il en a profité pour détailler les enjeux économiques, sociaux, juridiques et environnementaux d'une protection renforcée.
02:51Remplaçant de Thierry Minko, ministre de l'économie, des finances, de la dette et des participations,
02:55c'est le secrétaire général adjoint du dit ministère qui a ouvert les travaux
02:59en soulignant que le consommateur éclairé est un citoyen responsable.
03:04Roland Bumba a rappelé les huit droits fondamentaux des Nations Unies
03:08et appelé entreprises et citoyens à privilégier le local, la transformation sur place
03:13et les pratiques écologiquement responsables.
03:16Trois panels ont ensuite structuré les débats animés par le directeur général adjoint,
03:21Annex Rodrigoni.
03:22Pendant plus d'une heure, les consommateurs venus de tous les horizons, les agents,
03:26ont été édifiés par des experts ayant animé les trois panels avec Maestria.
03:31À ce propos, le premier panel a porté sur la lutte contre la vie chère, genèse et perspective.
03:36Et l'exposat a été fait par l'avocat Jean-Pierre Pedro Dianganganzi.
03:40Ce dernier a passé au cri de l'écosse explicative et répondu aux questions des consommateurs
03:44sur les outils nécessaires pour sortir de cette situation.
03:47Le deuxième porté sur mission et rôle de la DGCC RF dans l'économie durable.
03:53En remplacement d'Élise Emmanuel Tsamobam, c'est un ancien cadre qui s'est prêté à l'exercice.
03:58Le troisième, consacré à la protection des consommateurs des services financiers,
04:03a été conduit par Jidan Zengenbomba, président de l'Association gabonaise des usagers des banques,
04:07avec comme panéliste un conseiller à la Commission bancaire de l'Afrique centrale.
04:12Une attention particulière a été portée sur ce point par les usagers des banques décimenés dans l'assistance.
04:18La cérémonie s'est achevée par une photo de famille, un cocktail dinatoire.
04:21Au-delà des discours, cette journée a surtout réaffirmé la détermination des pouvoirs publics
04:27et des acteurs de la société civile à faire du consommateur gabonais
04:30le véritable acteur d'une économie plus juste, transparente et durable.
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