00:08Buongiorno, sto cercando Brankanovicic.
00:13Sportello numero 7.
00:31Buongiorno, prego.
00:33Buongiorno a lei.
00:34Prego.
00:35Io sono Ana.
00:37Come posso aiutarla?
00:42Faccio parte dell'associazione, Olivera mi ha dato il suo contatto.
00:46Insomma, io non so se...
00:48Avreste dovuto telefonare prima.
00:54Prego, compili il formulario, mi porti tutti i documenti richiesti.
00:58La carta d'identità sua e quella di suo marito.
01:01E poi iniziamo la procedura.
01:05Venga venerdì dopo l'una.
01:07Adesso devo gestire gli utenti.
01:09Buona giornata.
01:10Venerdì.
01:12Il prossimo, prego.
01:15Signora, la sua carta d'identità .
01:16E si ricordi anche quella di suo marito.
01:19Buona giornata.
01:21Buongiorno, prego.
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