00:00El robot, nuestro compañero, está hace más o menos un año.
00:04Es un equipo que vino de Alemania directamente.
00:09Es un compañero realmente porque nos asegura la buena entrega del medicamento,
00:15la eficacia y la rapidez.
00:19Realmente no suple a ningún compañero, sino él nos ayuda.
00:24Realmente es mayor la rapidez de entrega al paciente, el producto.
00:30¿Cómo funciona este robot? ¿En qué les colaboras justamente?
00:35El funcionamiento es el siguiente.
00:38Viene el paciente con receta, nos entrega, nosotros vamos al monitor, a la PC,
00:46solicitamos el producto que está en la receta
00:48y automáticamente recibe una orden del robot con su brazo agitatorio,
00:55va, busca el medicamento y nos entrega.
00:58Tarda 9 segundos, 15 segundos, a lo sumo puede llegar a tardar.
01:03Y siempre, siempre prioriza la entrega del medicamento
01:07antes que la carga del producto en el mismo.
01:10Bien, o sea, optimiza muchísimo el tiempo.
01:13¿Cómo se hacía anteriormente, antes de la existencia, digamos, de este robot acá?
01:19Claro, antes los medicamentos están en góndola
01:23y esto lo que hace es, en vez de ir a buscarlo,
01:28que a veces está el error humano, obviamente, en la toma de la cajita,
01:33acá no, acá va la orden, es casi cero, cero sería el error en la entrega.
01:40Entonces, nosotros giramos por la tolva que él nos dispensa,
01:44lo tomamos el producto y lo entregamos.
01:47Te digo que la rapidez y el control sobre la entrega es eficiente.
01:52Bueno, acá no se lo ve justamente porque está detrás, digamos,
01:55de lo que es el mostrador donde atienden los farmacéuticos,
01:59pero les benefició en todos los sentidos, digamos, vino a colaborar al 100%.
02:06Totalmente, te vuelvo a decir, la entrega es cero error y muchísima es la rapidez.
02:12No se pierde tiempo, se gira y se toma el medicamento y se entrega.
02:16Entonces, esto nos garantiza a nosotros una mejor atención en el mostrador con el paciente.
02:23Bueno, ¿y cómo también surgió la idea de traerlo hasta acá?
02:27Me comentabas que es el primero y el único en la provincia.
02:31Es el único hasta ahora acá en Misiones y la verdad es que todo es en función del beneficio del
02:40paciente.
02:41Para que no demore tanto, porque hoy en día el cliente nos exige a nosotros una mayor rapidez,
02:47no perder tanto tiempo en la farmacia.
02:49Entonces, todo eso hizo que, como una farmacia 24 horas,
02:53y agilizar la entrega y la buena calidad y la buena atención hizo que se hiciera semejante inversión.
03:01Y realmente nos benefició un montón a nosotros.
03:05Exactamente, porque también, bueno, tiene su costo, pero beneficia y es una inversión exactamente como mencionaba.
03:12¿Tuvieron que hacer capacitaciones al personal para que puedan utilizar este robot?
03:17Sí, por supuesto, ya el primer día tuvimos capacitación, constantemente se lo está llamando,
03:23porque nos avisan de, qué sé yo, de cómo colocar la fecha de vencimiento.
03:28También eso nos agilizó en la fecha de vencimiento, se carga con fecha de vencimiento,
03:34podés sacarlos a tiempo de la devolución, no hay errores en eso.
03:40La verdad se minimiza casi cero, cero por ciento de error.
03:43Pero, ¿y costó, digamos, en los trabajadores que se puedan adaptar o fue rápido?
03:48No, fue rápido, realmente fue rápido.
03:51Son muy buenas las capacitaciones, así que no, fue rápido.
03:54Bueno, así que una buena noticia entonces para ustedes.
03:57Hace un año que ya están trabajando con esto y, bueno, seguramente algunas otras farmacias
04:03replicarán su apuesta y saben de otras que están trabajando con esto.
04:07No hay misiones, pero sí.
04:08Sí, por supuesto, hay en Buenos Aires, Corrientes, Santa Fe, Córdoba, sí hay, hay, hay otras farmacias que lo trabajan.
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