00:02Estamos de regreso y vamos a platicar con Raúl Bermúdez Camarena, el exdirector de quejas, orientación y seguimiento de la
00:10Comisión Estatal de Derechos Humanos.
00:13Ayer la comisión anunció que abrió de oficio un acta de investigación, la 18 diagonal 2026, relacionado con las quejas
00:22que han presentado los usuarios del CIAPA sobre la mala calidad del agua que están recibiendo.
00:28Raúl, ¿cómo está? Gracias por atender esta entrevista. Muy buenos días.
00:34Muy buenos días, gracias por la invitación. Buenos días a todas y a todos. En sus órdenes.
00:39Bueno, me gustaría que nos explicara cuál es la intervención que hará la comisión respecto a este tema que, bueno,
00:46parece, pues rebasó ya lo que de alguna manera se podría considerar normal
00:55ante la cantidad de quejas que hay por la mala calidad del agua que está entregando el CIAPA.
01:01Comentarte que a partir de que nosotros en últimos días tenemos conocimiento
01:09que hay mala calidad del agua proporcionada por el sistema CIAPA a los ciudadanos en la zona metropolitana
01:20y al tener conocimiento y este conocimiento en un tema de orden público, nosotros, como lo mandata la propia normativa
01:29interna en el artículo 47 de acción segunda,
01:32perturamos un acta de investigación de oficio para investigar los hechos que se suscitan a partir de la mala calidad
01:42y de este servicio que pudiera estar violentando un derecho humano.
01:47Pero comentarte también que a la fecha, de enero a la fecha, hay 26 quejas contra el CIAPA por diversos
01:56motivos,
01:57por cobro accesible, por mala calidad del agua, jugas y filtraciones no atendidas y falta de servicio de agua.
02:03Esa es una parte de las 26 quejas que ya se están integrando en la licitatoria correspondiente
02:10que atiende esa materia y esa área y esa agenda, pero además nosotros tenemos apertura de esta investigación
02:18que te menciono, la acta 18 del 2026, en la cual solicitamos al CIAPA, pero además también a Coprizal,
02:30que nos informen las condiciones actuales de la calidad de agua destinadas al consumo humano en la zona metropolitana.
02:38También nos informen los resultados de los análisis realizados a la distribución del agua,
02:46pero también que nos informen las medidas sanitarias y correctivas adoptadas para atender la situación detectada.
02:55Pero además emitimos una medida cautelar en la que solicitamos que verifique que los procesos utilizados
03:01para la desinfección del agua no sean invasivos en función de los subproductos generados
03:07a partir de la utilización de químicos, ya que pueden ser causantes de diversas enfermedades
03:13para que en materia de salud pública se tenga menos riesgos y se proteja el bienestar general de las personas,
03:19para que con ello de manera urgente emitan un programa para la adopción de procesos de potabilización
03:27libres de riesgo para la salud humana.
03:31Además, les solicitamos informes de manera clara, oportuna y accesible a la ciudadanía en general
03:38respecto de los posibles riesgos sanitarios que existen,
03:42así como de las medidas preventivas que deben adoptarse para evitar la propagación de enfermedades
03:48garantizadas en el comercio del derecho a la protección de la salud
03:51y el acceso a la información en materia de salud pública.
03:55Esto es lo que nosotros estamos realizando de manera inmediata dentro del acto de investigación
04:00y con las medidas cautelares para que COSPRISCAL y CIAPA se aboquen a conocer de esta situación,
04:08nos informen, pero que realicen estas acciones inmediatas para que la ciudadanía no corra un riesgo de salud pública.
04:17Director, a partir de este acta de investigación y de las medidas cautelares que han sido dictadas,
04:23¿ha habido por lo menos alguna respuesta, algún acercamiento por parte del personal del CIAPA o de algún directivo?
04:30Por el momento no, nosotros aperturamos el acta, ya fueron notificadas el acta de investigación y estas medidas cautelares,
04:42ellos tienen 10 días para presentar la información inmediatamente,
04:46sin embargo nosotros vamos a estar tratando de tener comunicación el día de hoy,
04:53de manera inmediata para realizar colaboración con ellos y estar de manera inmediata teniendo esta información
05:01y de manera urgente exhortando a la autoridad para que informe de manera clara y oportuna
05:08y accesible a la ciudadanía cuál es la situación que guarda el agua que se está distribuyendo por CIAPA
05:14y cuáles son las medidas sanitarias que se tienen que realizar.
05:19Claro. Raúl, me gustaría que nos ayudara a contarle a nuestro auditorio
05:25cuáles son las violaciones en materia de derechos humanos en que está incurriendo el CIAPA
05:31al no entregar agua que es potable.
05:35Recordemos que la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos establece que toda persona
05:41tiene derecho al acceso, disposición y saneamiento de agua para el consumo personal y doméstico
05:47en forma suficiente, salubre, accesible y accesible.
05:51Tiene una obligación del Estado garantizar este derecho.
05:56Eso por parte de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos,
06:00pero también hay pactos internacionales que obligan a la autoridad a distribuir agua saneada de manera oportuna.
06:09Estos son los derechos que se pueden estar violentando, el derecho a la salud pública, el derecho al agua,
06:18que es un derecho constitucional.
06:20Por eso nosotros advertimos esta posible violación.
06:26Recordemos que uso la palabra posible porque no podemos reculgar como autoridad
06:30si no estaría violentando un debido proceso, pero al tener conocimiento de que hay mala calidad
06:37en el agua que se está distribuyendo en la zona metropolitana,
06:39aperturamos esta investigación para que la autoridad, a partir de nuestras secciones jurídicas,
06:46realicen estas secciones que ya mencioné anteriormente.
06:51Un antecedente tal vez similar por tratarse de temas del agua y demás,
06:59tal vez lo sería justamente la macro recomendación a propósito del saneamiento en la cuenca Lerma-Chapala.
07:07Para quienes dudan que, por ejemplo, este tipo de medidas que aplica la Comisión Estatal de Derechos Humanos
07:11pueden tener impacto, ¿en qué quedó todo aquello después de la macro recomendación?
07:19Las recomendaciones que ha emitido en materia de agua la Comisión Estatal de Derechos Humanos
07:24tienen un seguimiento puntual a cada punto recomendatorio.
07:29Recordemos que cada punto recomendatorio es ir en torno a la situación en específico
07:36que se investigó y se determinó en esa recomendación.
07:41Es por ello que nosotros aperturamos esta acta de investigación
07:45en la lógica actual para intervenir en este momento
07:51y no normalizar una situación que está sucediendo actualmente
07:57para atendernos en una lógica de una recomendación
08:03que se inició en torno a temas de agua,
08:07pero que no resuelve la situación actual.
08:11No sé si me doy a entender, es por ello que se apertura esta acta de investigación.
08:15Las demás recomendaciones punto por punto se le dan de seguimiento,
08:19desde el área de seguimiento,
08:21pero nosotros, a partir del mandato que nos da la propia ley
08:28de la Comisión Estatal de Derechos Humanos,
08:30para que cuando tengamos conocimiento de un tema
08:35que posiblemente se esté violentando un derecho humano,
08:38nosotros aperturamos acta de investigación o queja de oficio
08:41e iniciemos con las acciones jurídicas.
08:43Es por ello que se le está dando seguimiento a la recomendación,
08:47pero hoy y en este momento investigamos estos hechos
08:52y seguiré integrando esta investigación.
08:56Más allá de que el CIAPO acotizar informes
09:01y rindan estos informes e informen a la ciudadanía,
09:06nosotros como Comisión seguiremos integrando esta investigación
09:09para determinar si estas autoridades en el ámbito de sus funciones
09:14por acción o omisión violentaron un derecho humano
09:18y es posterior cuando se emite una resolución,
09:22que son las recomendaciones.
09:23Claro. Raúl, de cualquier forma,
09:26¿usted considera que es importante que quien ha resultado afectado
09:30acuda a la comisión?
09:32Es decir, ¿fortalece más el que se presenten más quejas?
09:36Es importantísimo.
09:38Es importantísimo para la comisión que las personas presenten quejas.
09:43Sí, no porque vayamos a actuar con mayor rigor,
09:49el rigor no lo da la ley y tenemos que investigar e integrar
09:53esta acta a partir de ese rigor, siendo exhaustivos e inmediatos,
09:58pero que sí sirve cuando una persona presenta quejas,
10:02presentan elementos y presentan también evidencias.
10:06Y en este supuesto, donde se presenta mala calidad de agua,
10:11la evidencia para nosotros es importante,
10:14que son estos videos que corren en redes sociales,
10:18pero viene la persona y la pone en disposición jurídica,
10:21en nosotros como autoridad para investigar en materia de derechos humanos.
10:26Es por ello que los invitamos a que presenten quejas
10:29en los diversos canales que tenemos,
10:32vía WhatsApp, en el teléfono 33 11 56 73 42,
10:38vía telefónica al número 33 36 69 11 00,
10:46en la página web que es cedhj.org.mx,
10:52o por correo electrónico que es arroba cedhj.org.mx,
11:00o presencialmente en Pedro Moreno 16 16 en la colonia americana.
11:04Nosotros estamos disponibles para recibir sus quejas,
11:09que serán de gran aportación jurídica para la integración,
11:14no solo de su queja, sino de esta acta de investigación,
11:18ya que todas estas quejas y el acta de investigación
11:22en determinado momento se tendrán que acumular jurídicamente
11:26para tener un mismo seguimiento.
11:30Muy bien. Raúl, le agradecemos que nos haya atendido en esta entrevista.
11:36No, agradezco el espacio,
11:38más porque son temas de relevancia,
11:42son temas que si no se atienden inmediatamente
11:46pueden tener causas graves a la ciudadanía
11:53y es por ello que nosotros como Comisión Estatal de Derechos Humanos
11:56tenemos las puertas abiertas
11:58para que las personas que perciban que se les puede violentar un derecho humano
12:05puedan presentarse con nosotros
12:07y el espacio que ustedes nos hablen es importante
12:10para informar a la ciudadanía
12:12las acciones jurídicas que cada persona puede realizar
12:15cuando una autoridad violenta de derechos humanos.
12:19Muy bien, muchas gracias Raúl y buenos días.
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