00:00La nuova app P di Poste Italiane continua a superare record.
00:04Con 16 milioni di utenti attivi e più di 4 milioni di utenti giornalieri,
00:09è diventata ormai la prima app italiana.
00:12Un fatto sottolineato anche dall'amministratore delegato Matteo Delfante
00:16durante la presentazione dei risultati del 2025.
00:20Abbiamo finalmente, con l'ultimo trimestre del 2025,
00:25è finita la migrazione di tutte le nostre app sulla nostra super app o sull'app P,
00:32quindi sulla nostra app unica.
00:34La somma degli utenti delle app che avevamo prima
00:40è inferiore agli utenti che abbiamo oggi sulla nostra super app,
00:45quindi vuol dire che nella migrazione non solo non abbiamo perso utenti,
00:49ma ne abbiamo guadagnati.
00:51Questo ci fa molto piacere ed oggi siamo di gran lunga l'app italiana,
00:59di un'azienda italiana più utilizzata nel paese.
01:02Abbiamo oltre 4 milioni di utenti giornalieri,
01:08per darvi un'idea la seconda app di un'azienda italiana ne ha circa la metà.
01:13Un risultato che conferma la solidità del progetto che dall'anno scorso
01:17ha riunito tutta l'offerta di poste italiane in un'unica piattaforma,
01:22dando vita ad un unico punto di accesso digitale per i prodotti del gruppo.
01:27Uno strumento che, come ha ricordato Delfante,
01:30affianca il lavoro degli uffici postali,
01:32in linea con la strategia omnicanale di poste italiane.
01:36La cosa che sta funzionando benissimo della nostra app
01:39è che ci sta aiutando a far lavorare meglio gli uffici,
01:43quindi ci serve a prendere gli appuntamenti in ufficio,
01:48ci serve a dare delle informazioni base ai clienti
01:50che poi vengono in ufficio a chiudere il contratto,
01:53quindi stiamo arrivando a delle percentuali di clienti
01:56che noi chiamiamo scaldati dall'app,
02:00molto significative,
02:0230-40% di quello che noi chiudiamo nell'ufficio postale
02:07viene preparato dall'app.
02:10E questo vuol dire aver supportato l'ufficio postale
02:15attraverso una tecnologia
02:16e mettersi nelle condizioni di essere gli unici
02:19che lo possono fare,
02:20perché ci sono delle aziende fortissime
02:22che sono solo fisiche,
02:24ce ne saranno sempre di più,
02:26invece ancora più forti che sono solo digitali,
02:29ma l'unica che riesce ad essere la più fisica
02:33con tutti i nostri uffici postali
02:35e tutti i nostri postini
02:36e la più digitale al tempo stesso
02:39con i numeri che vi ho detto
02:41di utilizzo della nostra super app
02:45è e rimarrà poste italiane
02:47e quindi molto ottimisti per il futuro.
02:50Con un voto medio di 4.7 su 5
02:52e oltre 500.000 recensioni,
02:55l'app P è stata tra le tre applicazioni
02:57più scaricate per iPhone
02:58sull'App Store nel 2025.
03:00Oggi conta 16 milioni di utenti,
03:03più di 300.000, ovvero 80,
03:05a conferma del ruolo giocato da poste italiane
03:08nell'innovazione del paese
03:10e la chiusura del divario digitale.
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