00:00Bom, as pessoas idosas têm menos familiaridade com as tecnologias.
00:05Transações bancárias que nós normalmente fazemos através de aplicativo de celular ou através do computador,
00:11as pessoas idosas ainda tendem a ir até o caixa eletrônico para fazer pagamento de boletos, transferências que atualmente nós
00:18fazemos via Pix.
00:19Hoje em dia nós resolvemos tudo através do aplicativo, mas os idosos ainda preferem fazer isso através do caixa eletrônico.
00:25Nós atribuímos isso também, essa maior previsibilidade de acontecer isso com a pessoa idosa,
00:32em razão das datas, datas dos pagamentos de benefícios previdenciários, são datas já conhecidas.
00:38Então a pessoa que tem essa intenção criminosa, ela já sabe previamente a data que normalmente vão ter mais idosos
00:45dentro de uma agência bancária.
00:48Além disso, os idosos têm maior probabilidade de confiar em terceiros, em pessoas desconhecidas.
00:57Eu atribuo também esse fato à própria fragilidade física mesmo dos idosos,
01:02então se a gente pensar num delito de violência ou grave ameaça, são algo em tese um pouco mais fácil.
01:08E um outro ponto seria a dificuldade que os idosos têm de perceber posteriormente que foram vítimas de fraudes.
01:17Como eu disse, normalmente a gente tem mais familiaridade com aplicativos eletrônicos,
01:22os idosos não têm aplicativos normalmente conectados em seus celulares,
01:26então não chegam para eles notificações de eventuais transferências, eventuais pagamentos,
01:32utilização de cartão de crédito, eles não têm em tempo real esse controle das suas finanças.
01:38Dentre as situações que chegam até o conhecimento da polícia civil,
01:42são casos em que esses idosos são abordados muitas vezes na porta das agências bancárias
01:48por pessoas que se apresentam como facilitadores na contratação de empréstimos consignados.
01:53A partir daí, após todo um processo de convencimento dessa pessoa idosa,
01:59por vezes criam contas para a pessoa idosa em bancos digitais,
02:04através de reconhecimento facial, fazem a contratação de empréstimos consignados em valores altos
02:10e posteriormente desviam esses valores.
02:13É muito importante, mais uma vez eu falo, que os idosos estejam sempre atentos
02:18a não aceitar a ajuda de pessoas desconhecidas.
02:20Um outro fato que nós sempre percebemos aqui na Delegacia de Proteção à Pessoa Idosa
02:25são situações em que o idoso vai sacar o seu valor do benefício previdenciário
02:29e percebe a diminuição do montante.
02:31Nesse caso, quando o idoso pergunta no banco, pede que seja exibido para ele o extrato,
02:37percebe que há a contratação de empréstimos consignados, que ele mesmo nunca contratou.
02:41Então, é muito importante que o idoso consulte com regularidade o seu benefício previdenciário
02:47no aplicativo oficial Meu INSS.
02:50Bom, a orientação que, inclusive, a gente sempre passa aqui cotidianamente na Delegacia,
02:55para esse público, é que não aceitem a ajuda de pessoas que não sejam funcionários do banco
03:01devidamente identificados.
03:03Por vezes, golpistas se aproximam desses idosos com a intenção, se passam, né,
03:09com uma pessoa que tivesse a intenção de ajudar esse idoso e é a partir daí
03:13que ele consegue ganhar a confiança do idoso e praticar golpes.
03:16Então, é muito importante que o idoso verifique.
03:18Se a pessoa que se aproximou até ele está usando o crachá,
03:21está usando a identificação daquela agência bancária onde ele está.
03:24É importante também que os idosos procurem caixas eletrônicos que fiquem dentro da agência bancária.
03:30Evitem caixas eletrônicos 24 horas em farmácias, supermercados.
03:35Uma orientação que nós sempre passamos é que o idoso verifique.
03:38Caso ele solicite auxílio de um funcionário do banco,
03:41ele verifique se o cartão que lhe foi devolvido é, de fato, o seu cartão,
03:46o cartão que ele entregou, para que não haja troca de cartões bancários.
03:50Nós sempre orientamos os idosos para que eles não forneçam seus dados pessoais
03:55para pessoas despedicidas, não forneçam seus dados pessoais
03:58através de mensagens de aplicativo, através de ligações telefônicas.
04:02E aí
04:04E aí
04:06E aí
04:09E aí
04:10E aí
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