00:00Muchas personas que aguardan el resarcimiento de daños o prometido por YPFB, para ello se habilitó una plataforma especial donde
00:08se puede registrar aquellos vehículos para comenzar una investigación y así resarcir los daños.
00:14¿Qué es lo que se propone desde el legislativo? ¿Cómo se observa toda esta situación?
00:19Establecemos un contacto con la senadora Paola López, quien hablará un poco más sobre este tema.
00:25Senadora, muy buenos días. Gracias por atendernos. Esta plataforma ve como una parte de la solución.
00:34¿Cómo estás? Muy buenos días, Yesenia Reduno. Un saludo a todos los que están viendo el mañanero. Gracias por esta
00:41cobertura.
00:43Desde el Senado vemos con buenos ojos el admitir una contingencia que está pasando, algo terrible que le está pasando
00:50a los usuarios,
00:51sobre todo en el departamento de Santa Cruz. Yo como representante de la región estoy en constante comunicación con el
00:59Ejecutivo para ver qué soluciones se pueden plantear.
01:02En este caso, el gobierno plantea, además de estar ordenando todo lo que recibió, todo el desastre que se recibió,
01:10está tratando de corregir todas aquellas irregularidades, sobre todo la gasolina desestabilizada de forma voluntaria,
01:18de una forma de sabotaje al gobierno, de una forma de sacar ventaja más del usuario, de todos los bolivianos
01:26que hemos salido damnificados.
01:28En este caso, crear una plataforma moderna para poder resercir los daños y poder hacer frente a esta situación.
01:35Senadora, ¿cómo es que se va a fiscalizar desde el Parlamento esta plataforma y además las denuncias que continúan sumándose
01:43debido a la calidad del combustible?
01:46Desde el Senado nosotros tenemos las atribuciones de poder enviar aquellos pedidos de informes,
01:52tanto escritos como orales, para poder estar completamente informados con todas las formas de cómo este sistema de registro y
02:02evaluación
02:02va a poder canalizar, registrar y atender todos aquellos reclamos de los usuarios afectados por posibles daños de sus vehículos,
02:12por que tenga que ser atribuible a la situación de la gasolina desestabilizada.
02:17Necesitamos obviamente cuidar el dinero de los bolivianos y no permitir que aquellas personas se aprovechen de este momento para
02:26poder dañarle más al Estado.
02:29Senadora, ¿qué opinas sobre las filas que se continúan registrando afuera de los surtidores?
02:36En este momento estamos justamente en reuniones constantes con el Ejecutivo,
02:42con el Viceministro de Coordinación Legislativa, para darle prioridad de atención a este sector,
02:50sobre todo para Santa Cruz, que es el más damnificado.
02:53Como ustedes saben, el Ejecutivo ha tenido que tomar decisiones tan fuertes como el pedir el respaldo de los militares,
03:01el pedir el respaldo de el tener que aumentar adictivos a la gasolina, que eso también es un costo,
03:07y estamos tratando de mejorar en menor tiempo el servicio a los usuarios.
03:12Vamos a pedir un poco de paciencia en estos días para poder, para que el usuario final reciba mejor gasolina.
03:20Muchas gracias, senadora, por la información, pero también queremos ampliarle a la población más detalles sobre esta nueva plataforma digital.
03:29¿Cómo es que se va a comenzar a aplicar? ¿De qué se trata este sistema de registro y evaluación de
03:35contingencias diseñado
03:37para ofrecer un proceso ágil, técnico y transparente a los propietarios de motorizados
03:43que reporten daños o por la calidad de la gasolina, por gasolina desestabilizada?
03:51¿Qué beneficios ofrece esta plataforma?
03:55Compensaciones más rápidas en casos leves.
03:57Ofrece también una validación con bases de datos oficiales.
04:01La evaluación técnica por peritos o para determinar el grado de daño.
04:05El proceso digital y estandarizado que reduce costos operativos y tiempo de espera.
04:11Protección al usuario con control institucional.
04:16¿Cómo podemos reportar un caso?
04:20Si usted tiene algún problema con su vehículo debido a la gasolina desestabilizada,
04:24puede iniciar un proceso a través de la línea de WhatsApp 721-50600.
04:31Y también se habilitó un centro de atención al usuario de número 5085-0088.
04:38El horario de atención es de lunes a viernes de 10 de la mañana a 22 horas.
04:45Este es el cronograma según el número de placa.
04:49Atención porque el registro va a ser por etapas.
04:51Las placas que terminen de 1 a 5 es del 3 al 8 de marzo.
04:56Las placas terminadas en 6 a 0 del 9 al 15 de marzo.
05:02Y los rezagados del 16 al 31 de marzo.
05:10La persona debe contar con RUA, cédula de identidad, número de celular, el SWAT vigente en esta gestión,
05:18una cuenta bancaria y nombre del banco, los detalles de los daños, es decir, facturas o fotografías,
05:25informes técnicos, recibos, videos, cualquier detalle de los daños ocasionados que certifique dicho daño va a ser uno de los
05:36requisitos.
05:37Además de una declaración jurada y un finiquito de liquidación.
05:45Senadora, para finalizar, ¿cuál va a ser la propuesta por parte del Parlamento para ya no tener más este tipo
05:51de problemas en el país?
05:54Vamos a ser más activos en la fiscalización de las nuevas autoridades.
05:58Como sabes, ya se han destituido a centenares de funcionarios que además de haber descubierto el sabotaje,
06:06pues estamos viendo que esta empresa, más allá de ser una decisión política,
06:11tiene que empezar a tener decisiones netamente técnicas para que podamos recuperar aquellos tiempos
06:19donde Bolivia exportaba y no importaba lo que es la gasolina y todos los hidrógenos.
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