00:00A moradora procura o EPC e reclama de conduta da Sanepar no corte de água.
00:05O Leandro vai contar aí pra gente.
00:07É, Jorge, nós vamos conversar com a dona Ludivina,
00:09ela que fez essa reclamação por conta do problema com a água.
00:12A sua mãe está acamada, tem 93 anos,
00:15vocês ficaram 60 dias fora daqui e retornaram agora.
00:18A partir daí, conta pra gente o que aconteceu, Ludivina.
00:21Aí na quinta-feira, o rapaz da Sanepar veio aqui
00:26pra cortar água, porque a água da minha mãe estava atrasada.
00:28Daí eu não estava por dentro da situação,
00:31abri o portão e deixei ele cortar.
00:33Ele cortou a água, tudo bem, foi embora.
00:36Liguei pro meu irmão, meu irmão pagou a água na sexta-feira de manhã.
00:42No sábado de manhã, a Sanepar veio aqui, ligou a água,
00:45tranquilo, sem problema nenhum.
00:48Até então, pra família, tava tudo certo, né?
00:51Quando foi hoje, me surpreenderam aqui,
00:53fazendo esse enorme buraco aqui na calçada da minha mãe
00:56e falando que iam cortar a água dela no ramal.
01:00Só que ele não me comunicou antes de fazer o buraco.
01:03Depois que fez o buraco, ele veio no portão e bateu,
01:05e daí eu vim atender.
01:07Ele falou assim, eu preciso entrar no seu quintal.
01:11Eu falei assim, não, você precisa entrar é uma coisa,
01:13mas eu tenho que saber o motivo por que você quer entrar no meu quintal.
01:16Aí ele falou assim, é porque eu vou tirar o relógio,
01:18vou cortar a água aí, porque vou cortar no ramal
01:21e vou cortar em dentro a água também.
01:23Eu falei, negativo.
01:24Você não me perguntou se a água da minha mãe está vendida ou não.
01:29Eu tenho os comprovantes pagos aqui.
01:33Ele falou assim, é, então se a senhora tiver os comprovantes pagos aí,
01:37então tudo certo, mas se a senhora não tiver,
01:39a senhora tem que abrir o portão.
01:41Eu falei, tem que abrir o portão uma coisa,
01:43e eu autorizar você entrar dentro da residência da minha mãe é outra.
01:46E meus irmãos já foram imediatamente, já pagaram,
01:49porque a residência estava fechada,
01:51então acho que nem eles também não deram por conta que essa água estava atrasada.
01:55Mas enfim, a gente deixou eles entrar e cortar tudo tranquilo.
01:58Depois eles vieram, religaram no sábado,
02:01só que hoje eu acordei com essa situação aí.
02:05Quando eu mostrei os talões todos pagos,
02:07os comprovantes para ele,
02:08daí ele falou que não ia cortar não,
02:10que daí eu liguei para o meu irmão,
02:12meu irmão falou com ele,
02:13daí o meu irmão foi na Sanepar
02:16e daí mostrou os comprovantes pagos lá,
02:19e daí eles vieram ali e taparam,
02:21colocaram só aquele aterro ali em cima
02:23e não vieram arrumar a calçada.
02:25Também procuramos a versão da Sanepar,
02:27que por telefone, por meio da assessoria de imprensa,
02:31informou que o prazo para a baixa na cobrança da dívida é de dois dias.
02:35Portanto, vencido nesta terça-feira.
02:37Informou ainda que o buraco foi aberto na calçada
02:40para a instalação do novo hidrômetro,
02:43já que o local onde está o equipamento atualmente
02:45é de difícil acesso para os leituristas.
02:48Também informa que a família não ficou sem água
02:51e o reparo na calçada será feito até esta quarta-feira.
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