00:00La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
00:03informó sobre la detección de correos electrónicos que utilizan de forma indebida su nombre e imagen institucional.
00:09Estos mensajes buscan engañar a personas que no han presentado quejas o reclamaciones ante la dependencia.
00:15De acuerdo con la CONDUCEF, los correos notifican supuestos procedimientos formales que en realidad no existen.
00:20En varios casos, los mensajes aseguran que hay procesos abiertos sin que la persona haya realizado trámite alguno.
00:26Además, solicitan información confidencial, documentos legales o datos financieros.
00:30La institución explicó que estas comunicaciones incluyen enlaces que dirigen a sitios externos.
00:35Dichas páginas no pertenecen a los canales oficiales de la dependencia.
00:38También se emplea un lenguaje que intenta generar urgencia para provocar respuestas inmediatas.
00:43Este tipo de prácticas forman parte de esquemas de ingeniería social.
00:47Su finalidad es obtener datos sensibles o facilitar posibles afectaciones financieras.
00:51Por ello, la CONDUCEF reiteró que no inicia procedimientos formales mediante correos de esta naturaleza.
00:57Reportó para NRT México, cobertura total 360 grados, Ana Karen Garza.
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