00:00Storytime, Ticketmaster me vend des faux billets et m'empêche d'accéder au concert de Ray.
00:04Coucou, j'espère que cette vidéo va percer parce que Ticketmaster apparemment c'est plus fiable.
00:08Plusieurs fans de Ray n'ont pas pu accéder au concert de la chanteuse anglaise à Paris ce dimanche 15
00:12février, on vous explique.
00:14Plusieurs témoignages publiés sur les réseaux sociaux indiquent que le site officiel Ticketmaster aurait vendu des billets fantômes
00:19pour le concert de la chanteuse de 28 ans, empêchant les fans d'accéder à la salle.
00:24Le site officiel Ticketmaster de vente de billets m'a empêché d'aller au concert de Ray parce qu'ils
00:28m'ont rendu des billets non valables.
00:30Selon les équipes de l'accord Arena, le problème serait dû à un bug informatique de quelques secondes.
00:35Pendant ce bug, les achats de billets n'ont pas été pris en compte malgré un mail de confirmation validant
00:39l'achat des fans.
00:40Environ une soixantaine de personnes étaient concernées par ce problème technique.
00:44Les acheteurs concernés ont reçu une attestation de dédommagement avec une promesse de remboursement sous deux jours.
00:48Sur place devant la salle de l'accord Arena, les fans n'ont pas pu retrouver d'autres billets
00:52étant donné que le concert était complet.
00:54Contactés par bfmtv.com, Ticketmaster et l'accord Arena n'ont pas répondu à nos sollicitations.
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