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00:00...
00:00Apriamo una finestra importante sulla consulenza e chiamo quindi qui sul palco Donato Iacovone
00:15che è il presidente di BIP, benvenuto, buonasera anche a lei, benvenuto a Motoritalia, Roma capitale
00:21Prego, questa è la sua sedia e la sua poltrona
00:25BIP esiste da tanto tempo, dal 2003 se non sbaglio, che cosa fa, di cosa vi occupate nel settore della consulenza?
00:34BIP è una società prevalentemente di consulenza e tecnologia, cioè un implementatore di tecnologie innovative
00:44giusto per dare dei numeri, circa su 6500 persone, 1200 sono tutte persone data scientist che fanno artificial intelligence
00:53per intenderci, soprattutto agency in questo momento è quella che stiamo implementando
00:58650 persone sono cyber security, si occupano di sicurezza informatica e via andando sulle altre competenze tecnologiche
01:07quindi è un implementatore di tecnologia nelle imprese, lavora principalmente per le grandi imprese
01:13sono numeri importanti, è una media imprese, non sono pochi dipendenti
01:20adesso calarsi nella difficoltà geopolitica, l'altra sera ho partecipato appunto ad un evento
01:28presso una grande società di consulenza che declinava la difficoltà geopolitica e l'intelligenza artificiale
01:35la consulenza come affronta questo momento complesso, l'abbiamo detto prima con il presidente Savona
01:39con il presidente Rustichelli, con il sottosegretario Barachini, che lente avete?
01:44diciamo che la consulenza anche delle grandi società, la BIP è una società italiana con una internazionalizzazione
01:51quindi dall'Italia sono state aperte sedi negli Stati Uniti, quindi noi viaggiamo al contrario
01:56ma anche tutte le altre internazionali che sono presenti in Italia in realtà sia la parte di mercato
02:06che è la parte poi di delivery, di sviluppo e in realtà è fatta su ogni paese
02:11quindi la geopolitica diciamo impatta poco dal punto di vista dell'organizzazione del business
02:18impatta molto perché impatta comunque, porta incertezza nel mercato
02:23quindi incertezza presso i nostri clienti e quando l'incertezza governa il mercato
02:28in genere gli investimenti, perché la consulenza è un investimento
02:31la tecnologia e un investimento tendono a rallentare, questo è stato sempre in tutte le crisi
02:38questa fase non è una crisi ma è un momento di grande incertezza
02:42e quindi i progetti rallentano e quindi poi l'Artificial Intelligence ha rispetto alle altre grandi rivoluzioni
02:49ha un modello meno chiaro di implementazione
02:54perché quello che sta succedendo oggi nelle aziende è che si comincia a usare molta Artificial Intelligence
03:00però se non si vanno a rivedere i processi, i modelli organizzativi e il modo di lavorare
03:07alla fine noi liberiamo tempo delle persone ma non lo rimpieghiamo per fare altre cose
03:13quindi non recuperiamo efficienza, semplicemente stiamo liberando un po' di tempo delle persone
03:18perché per fare un esempio non c'è più, sta sparendo l'input dei dati
03:23perché i dati vengono presi automaticamente dall'Artificial Intelligence
03:26viene riprogrammato automaticamente, quindi persone cominciano a liberare del tempo
03:31ma noi non lo stiamo riutilizzando per fare altre cose
03:34fino a che non rivediamo il modello organizzativo, i processi e quindi i processi di lavoro delle persone
03:41se non arriviamo al dettaglio di quello noi non beneficiamo dell'implementazione dell'Artificial Intelligence
03:47mi sembra di capire che c'è anche quindi un problema di gestione del capitale umano, di governance, di leadership
03:51certo, assolutamente sì perché cambia anche il modo di lavorare
03:56questo riguarda tutta l'industria della consulenza
03:59cioè il modello delle società di consulenza ma come di uno studio di avvocati, uno studio fiscalista
04:05era un modello in cui entravano dei giovani, facevi l'addestramento dei giovani
04:10e poi diventavano dei professionisti pian piano
04:13ora i giovani stanno entrando meno perché quell'attività, faccio un esempio banale così ci capiamo
04:20tutta la ricerca della giurisprudenza, della dottrina che si faceva fare ai ragazzini che entravano in uno studio legale
04:26ma oggi quella non la fanno più i ragazzi, i giovani neolaureati
04:31la fa un software, la fa un software di Artificial Intelligence
04:34che immediatamente mi fa quella ricerca in pochissimi minuti
04:38quei ragazzi lì io non li posso più addestrare in quel modo
04:41perché in quel modo i neolaureati in giurisprudenza cominciavano ad imparare
04:45quindi devo trovare un nuovo modello per formare le persone
04:49questo è una rivoluzione
04:50i ragazzi non crescono più stando con uno più signore imparando da quello
04:57ma io devo trovare una formazione all'interno dello studio
05:01oppure d'accordo con l'università oppure con altre strutture
05:05in modo tale che li formo in quella fase in cui io non so cosa fargli fare
05:09perché quell'attività è sparita
05:11questa fase storica delle società di servizi professionali
05:17è questa fase, questa è la battaglia che abbiamo in questo momento
05:20immagino che ci vuole anche molta flessibilità
05:23perché smontare anche degli archetipi
05:27il tutor, il più anziano, il maestro che ti può condurre
05:31come si affronta questa sfida?
05:33il tema vero, la parte più difficile non è tanto formare i giovani al mondo nuovo
05:40perché arrivano già con attitudini digitali
05:43il tema è trasformare le persone più signore
05:47il problema siamo noi
05:48e quindi perché noi tendiamo a resistere come tutte le persone del mondo
05:53tendono a resistere al cambiamento
05:54e quindi noi appunto si diceva prima
05:57chi è abituato da bambino o da ragazzino
06:00a leggere un giornale di carta
06:02fa fatica a fare il digitale
06:03poi fa ancora più fatica a passare
06:05ad altre fonti di informazione
06:09qui è la stessa cosa
06:10quindi noi facciamo più fatica
06:12a ragionare per sistema
06:14noi siamo andati sempre in verticali
06:16cioè la nostra formazione è stata una formazione
06:18verticale più che orizzontale
06:20io mi ricordo quando si cominciava a parlare di insiemi
06:23era un concetto poco comprensibile l'insieme come rete
06:27era più semplice fare una moltiplicazione
06:29fare una divisione
06:30cioè andare per verticale
06:32ora il mondo non è più verticale
06:33non c'è più nulla di verticale
06:35o meglio ci sono dei verticali
06:36ma a un certo punto c'è un tema di orizzontalità
06:39quindi di trasversalità all'interno della azienda
06:42questa è la parte più difficile
06:43perché vuol dire che noi dobbiamo formare delle persone
06:46che oggi imparano qualcosa
06:48che probabilmente durerà sei mesi
06:50un anno
06:50fra un anno dovranno essere flessibili
06:52come diceva lei
06:53ad imparare qualcosa di nuovo
06:55perché quello non si venderà più
06:56perché l'artificial intelligence
06:58avrà una curva come tutte le tecnologie
07:01andrà a morire
07:02quindi sarà già dentro i sistemi
07:05proiettata nei sistemi
07:07quindi noi dovremmo crescere su altre sue evoluzioni
07:09di altre tecnologie
07:11questo oggi sta avvenendo molto più rapidamente
07:13questa è la grande differenza di questa fase storica
07:17che i cambiamenti sono molto veloci
07:19quindi le persone devono abituarsi
07:22a cambiare velocemente
07:24lei parlava di processi di apprendimento molto veloci
07:27cioè in un anno si può imparare un mestiere ormai?
07:31o comunque si può avere una competenza?
07:34si può creare una competenza?
07:35allora intanto si può imparare ad usare dei tool
07:38cioè dei software, delle applicazioni
07:40con quelle applicazioni si impara più velocemente
07:43e poi a fare un servizio basandosi su quello
07:47quello che rimane per noi difficile
07:51è che comunque tu devi insegnare a essere critico
07:54rispetto a quel tema
07:55perché quello che ti arriva dall'artificial intelligence
07:57è un semilavorato
07:59perché se noi partiamo
08:01che quello è un
08:03o accettiamo che invece di un semilavorato
08:05è un prodotto finito
08:07noi rischiamo di fare errori gravi
08:09e danni alle aziende
08:10e danni in tutto quello che facciamo
08:12quindi quello che arriva dall'artificial intelligence
08:14è un semilavorato grezzo
08:17quindi su quello ci vuole uno spirito critico
08:19di interpretazione
08:21e quindi per tirar fuori il valore vero
08:24controllato e sicuro
08:26che poi noi utilizziamo
08:28per fare una soluzione in un'azienda
08:30per dare una soluzione
08:31o per dare un prodotto
08:33che cambia la logistica
08:34che cambia il rapporto col cliente
08:37l'utilizzo di quei dati del cliente
08:38per dare un nuovo servizio
08:40quindi
08:40perché il tema dell'artificial intelligence
08:43accennava prima qualcuno
08:45è la qualità di quello che immettiamo del dato
08:48perché quello ci dà
08:50un risultato positivo
08:51ma se noi non controlliamo il dato
08:53che l'artificial intelligence pesca
08:56e quindi non diamo un dato
08:58raffinato e sicuro e controllato
09:01e quello butta fuori
09:03come dire
09:04sciocchezze
09:04se noi mettiamo dati sciocchi o non controllati
09:07quindi
09:07la componente umana resta fondamentale
09:11mentre sì
09:11questo è il
09:12resta fondamentale
09:14ho visto
09:14tra i suoi interventi
09:16che lei crede molto
09:17nella capacità di Roma
09:19di diventare una piattaforma
09:20di business importante
09:22perché?
09:22perché Roma
09:24è una città
09:26che ha le problematiche
09:27di tutte le città
09:28grandi
09:29quindi
09:30la prima criticità
09:32è che noi
09:33siamo abituati
09:34in queste città
09:35a compartimenti stagni
09:37c'è qualcuno
09:37che gestisce
09:38la rete elettrica
09:39e ai dati
09:40della rete elettrica
09:41c'è qualcuno
09:42che gestisce
09:42la rete del gas
09:43e ai dati
09:44della rete
09:45e via dicendo
09:46del trasporto
09:48e poi degli immobili
09:49sia gli uffici
09:50quindi noi abbiamo
09:51tanti compartimenti stagni
09:53e siamo abituati
09:54a gestire
09:55tutte le infrastrutture
09:56in maniera separata
09:58e tutti i dati
09:59che arrivano
10:00da quella struttura
10:01tramite sensori
10:03tramite videocamere
10:04tramite qualsiasi modalità
10:06che noi abbiamo
10:07per recuperare dati
10:09oggi sono
10:10gestiti
10:11da sistemi
10:12IRP
10:13o comunque da sistemi
10:14che difficilmente
10:16dialogano fra loro
10:17difficilmente dialogano
10:19in tempo reale
10:20quasi mai
10:21e quasi mai
10:22quindi si riesce
10:23a dare valore
10:24a tutte le reti
10:25giusto per fare un esempio
10:26se c'è un'emergenza
10:28e io ho
10:30come dire
10:31perché c'è un incidente
10:32in un'area
10:34io magari
10:35ho un sensore
10:36che si accende
10:36della rete del gas
10:38o un altro
10:38della cabina telefonica
10:40o una telecamera
10:41però ognuna di quelle
10:43va in un sistema
10:44diverso
10:44che non dialoga
10:45con l'altro
10:46quindi per esempio
10:47in un'esplosione
10:48in un incendio
10:49è difficile
10:50capire
10:50se io non ho tutti
10:51quei dati
10:52insieme
10:53sono in grado
10:54immediatamente
10:55in tempo reale
10:56di elaborarli
10:57io faccio fatica
10:58a capire
10:59da dove è arrivato
11:00quell'incendio
11:01e quindi come
11:01speglierlo
11:02e come
11:03come dire
11:04come intervenire
11:05nell'emergenza
11:06quindi un bisogno
11:07che ha
11:08la città di Roma
11:10è di
11:10come tutte le città
11:12è di mettere
11:13questi dati a sistema
11:14in una piattaforma
11:16aperta
11:17sicura
11:18controllata
11:18ma aperta
11:19in cui poi
11:20le società
11:21possono
11:22gli utenti
11:23possono andare
11:24a fare
11:24delle applicazioni
11:25tramite l'artificial intelligence
11:27degli agents
11:27che ovviamente
11:28sviluppano dei servizi
11:30per le persone
11:31l'altro tema
11:32di Roma
11:32è il tema
11:33che tutti vediamo
11:34quelli che vivono a Roma
11:35lo vedono
11:36sicuramente ancora di più
11:37è anche la gestione
11:39del turismo
11:39perché il turismo
11:42come dire
11:43io lo posso subire
11:44perché sono una bella città
11:46e mi arriva
11:46quello che mi arriva
11:47oppure posso cercare
11:49di fare un marketing
11:50del turismo
11:51cioè cercare di avere
11:52sia il turismo
11:54di massa
11:55quello che per intenderci
11:56riempie la strada
11:58le strade
11:58che vanno
11:59da
11:59Piazza
12:00da Fontana di Trevi
12:01al Panteon
12:02e poi
12:03alle altre piazze
12:04cioè posso
12:05continuare a riempire
12:06quelle strade di turisti
12:07oppure posso fare
12:09un marketing
12:10del turismo
12:11basato anche
12:11sui dati
12:12e la capacità di attrazione
12:13del sistema Roma
12:15anche di quello
12:16per esempio
12:17del business
12:17quello del business
12:19il turismo
12:19legato agli eventi
12:21per esempio
12:21come questo
12:22ha il beneficio
12:23che normalmente
12:24le persone
12:25arrestano di più
12:26comprano di più
12:27utilizzano più servizi
12:29alla città
12:30e quindi danno
12:31più economia
12:31portano per intenderci
12:33ora
12:33non è che bisogna
12:34ovviamente
12:35demonizzare nessuno
12:36di questi turismi
12:37è che bisogna avere
12:38un mix
12:38perché se noi abbiamo
12:39solo il pellegrinaggio
12:41quindi con persone
12:43che consumano
12:44le nostre infrastrutture
12:45ma non portano nulla
12:46noi abbiamo
12:47un peso sulla città
12:49e non un valore
12:49che viene portato
12:50cioè non necessariamente
12:52il turismo
12:52genera un valore
12:53per generare un valore
12:55deve essere un turismo
12:56un mix di turismo
12:57in cui qualcuno viene
12:59ma compra anche
13:00porta anche
13:02investe anche
13:03si indamora
13:03dalla città
13:04ci rimane anche
13:05quindi noi dobbiamo
13:06avere questo mix
13:07questo mix
13:07oggi si può fare
13:08con un marketing attivo
13:10avendo i dati
13:11delle persone che vengono
13:12avendo i dati
13:13che sono disponibili
13:15e quindi
13:15diventando proattivi
13:17sul turismo
13:19e sulle società
13:20e su chi poi
13:21organizza eventi
13:22e sceglie una città
13:23sulla base dei servizi
13:24che ci sono in quella città
13:25quindi se si riesce
13:26a fare a Roma
13:27che è città complessa
13:28si può fare un po'
13:29in tutto il resto
13:30d'Italia
13:31allora nel salutare
13:32il presidente Iacovone
13:33vorrei che desse
13:34una parola
13:35sono collegati
13:36tantissimi studenti
13:37di tutta Italia
13:38in streaming
13:38anche a Milano
13:39tra l'altro Milano
13:40saremo il 19 marzo
13:42con Motor Italia
13:42preparatevi
13:43che arriviamo anche
13:44sotto la madonnina
13:45la frase chiave
13:46per declinare
13:47un'opportunità
13:49per i giovani
13:50in questo momento
13:51che ascoltano
13:51un presidente
13:52di una grande società
13:53di consulenza
13:53qual è?
13:54Secondo me
13:55le opportunità
13:56noi siamo
13:57diciamo
13:58una piattaforma
14:00di formazione
14:00di crescita
14:01per i giovani
14:01io sono entrato
14:03in una società
14:03di consulenza
14:04ero un ragazzino
14:04sono entrato a Milano
14:06iniziato a lavorare
14:07poi mi sono spostato
14:07insomma
14:08ho imparato
14:09molto
14:10e ho imparato
14:11molto velocemente
14:12quindi io direi
14:13che il sistema
14:14dei servizi professionali
14:16è un modo
14:17di imparare
14:17come lo sono le aziende
14:19come le sono altre
14:20ed è un modo
14:20di imparare
14:21velocemente
14:22magari c'è più fatica
14:23all'inizio
14:24in una società
14:25di servizi professionali
14:26ma è vero
14:27che c'è anche
14:27una crescita
14:28professionale
14:29più veloce
14:30e più interessante
14:32a volte
14:32e quindi credo
14:33che rimane
14:34ancora un'opportunità
14:35certo in prospettiva
14:37occuperà meno
14:38ma occuperà
14:39di maggiore qualità
14:40quindi secondo me
14:41sarà una grande opportunità
14:42benissimo
14:43grazie a Donato Iacovone
14:45presidente di BIP
14:47un applauso
14:48grazie di essere intervenuto
14:50a Motore Italia
14:52Roma Capitale
14:52grazie a tutti
15:02a tutti
15:03grazie a tutti
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