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00:00Musica
00:00Chiamo sul palco Enrico Pedretti, direttore marketing di Manager Italia, insieme ad Andrea Artusi, amministratore, un bel applauso, amministratore delegato di Romana Diesel.
00:16Potete applaudire, avete nella facoltà.
00:18E Fabrizio Cristi, responsabile amministrazione finanza e controllo di Romana Diesel.
00:23Accomodatevi pure.
00:25Bene, benvenuti, vi lascio alle cure di Silvia Sgaravatti.
00:30Benvenuti a Modori Italia.
00:32Ok, io mi metto qui. Benissimo.
00:34Allora, Enrico, ben ritrovato.
00:37Come dicevamo, Manager Italia è ormai un compagno di viaggio con il nostro motore Italia.
00:43Anticipava prima il Presidente qualche numero che vedeva l'Italia non proprio ai primi posti, quindi vorrei che tu approfondissi un po' il tema e poi sentiamo i nostri...
00:53Sì, mi rifaccio anche a quello che ha detto il Professor Lee Volsi prima parlando, no?
00:58Di PMI, di capitali.
01:01Uno dei gap che noi abbiamo è proprio quello delle PMI.
01:04Cioè, le nostre PMI, rispetto alle PMI che sono in Spagna, in Francia e in Germania, solo nel 30% dei casi hanno un manager esterno alla famiglia dell'imprenditore.
01:16In Francia, in Germania, ma anche in Spagna, nell'80% hanno preso un manager.
01:21Questo non per dire che gli imprenditori non sono bravi, ma sapete che l'imprenditore per crescere ha bisogno anche di una struttura di management.
01:31Detto questo, quindi il Manager Italia fa dei contratti buoni, ne ha rinnovato uno ottimo, però uno dei nostri mantra è sicuramente anche di che cosa fare per crescere, non solo per far crescere i contratti nostri.
01:44All'interno di questo, due ultimi dati, per il mio detto che deve essere molto svelto, noi abbiamo fatto recentemente un'indagine a fine di ottobre dell'anno scorso sui nostri manager.
01:55Ci hanno risposto 1.237 manager, quindi sono 1.237 aziende naturalmente che hanno dirigenti all'interno, quindi stiamo già parlando di uno spicchio di quell'universo.
02:08Due dati che vi voglio dare, quali sono le sfide, vi do i primi tre.
02:16Al 75% introdurre la I, al 65% l'organizzazione del lavoro che cambia, che stanno cambiando, che hanno cambiato e i costi.
02:2860% le competenze che non trovano, sulla I, quel 75%, il 12% la sta già dominando bene, il 50% fa qualcosa di buono ma deve fare molto di più, il 15% sta sperimentando.
02:48Ultima cosa, l'organizzazione, gli abbiamo detto ma nell'organizzazione del lavoro cosa state facendo?
02:56Il 39% l'ha cambiata negli ultimi anni, il 50% la sta cambiando in questo momento e il 15% la vuole cambiare nei prossimi 5 anni.
03:06Quindi c'è un bisogno di innovare e un bisogno di cambiare l'organizzazione del lavoro.
03:13Ecco perché oggi siamo qua con una case history, con un champion, con un dirigente dei nostri, con l'imprenditore suo,
03:21che non è una PMI, sono diventati un'azienda grande, però sono partiti e hanno inserito, però ce lo racconteranno loro,
03:29hanno inserito manager esterni. Grazie.
03:32E allora faccio una breve introduzione, Romana Diesel è la più grande concessionaria europea del gruppo Iveco,
03:37voi siete leader nella vendita e assistenza di veicoli commerciali, industriali e anche da terra.
03:43Partirei proprio da questo, cioè capire che tipo di lavoro è stato fatto innanzitutto per restare sul mercato
03:48e crescere poi a livello di innovazione che sappiamo essere un driver fondamentale ormai.
03:55Allora noi, si sente?
03:58No.
03:59Pronto?
03:59Ok.
03:59Allora noi diciamo adesso il prossimo anno facciamo 90 anni di attività.
04:04Comprimenti.
04:06Abbiamo sempre puntuato principalmente il nostro focus del cliente, quindi principalmente su quello.
04:13L'altro aspetto a cui abbiamo sempre tenuto molto è sicuramente quello delle persone, del personale,
04:17perché poi le aziende sono fatte di persone.
04:20e tra l'altro in questi anni abbiamo avuto anche un cambiamento, un avvicendamento molto grosso di persone che hanno iniziato a lavorare con i nostri genitori veramente negli anni 70,
04:34quindi c'è stato un cambiamento molto grosso.
04:37L'altra cosa su cui abbiamo sempre puntato molto è sicuramente investire in azienda, investire in infrastrutture, investire in tecnologia,
04:46che per noi anche quello è molto importante.
04:47Le persone sono fondamentali, noi appunto come dirigenti dall'altro abbiamo aggiunto un nuovo dirigente l'altro anno, che è una donna,
04:56abbiamo inserito un altro dirigente quest'anno, che è un uomo, e quindi puntiamo moltissimo su questo,
05:03anche sulla formazione poi di queste persone che tramite anche Manager Italia abbiamo.
05:08Quindi principalmente questo, poi la tecnologia è un altro aspetto a cui prestiamo molta attenzione,
05:15negli ultimi anni abbiamo innovato parecchio, abbiamo portato all'interno dell'azienda i magazzini verticali,
05:20perché noi oltre appunto l'attività di vendita abbiamo tutta l'attività di assistenza e di vendita di parti di ricambio,
05:27e quindi abbiamo introdotto questi magazzini verticali, abbiamo introdotto dei robot che appunto distribuiscono le parti di ricambio all'interno dell'azienda,
05:37abbiamo investito in commessa digitale per migliorare il servizio al cliente,
05:42stiamo sviluppando nuove tecnologie per quanto riguarda proprio anche il rapporto col cliente,
05:48per quanto riguarda sempre l'attività di officina, e quindi puntiamo su questo, insomma.
05:54L'azienda si può tradurre un po' questo.
05:56Tanti investimenti. È una domanda che poi voglio fare a entrambe, però la faccio prima al dottor Sisti.
06:03Come si può sviluppare al meglio questa sinergia, che poi è una sinergia che deve crescere tra il manager e l'imprenditore?
06:12Ma diciamo nel nostro ambito, io parlo della nostra esperienza,
06:16si sviluppa questa sinergia fondamentalmente dal confronto,
06:21e dalla consapevolezza di essere ascoltati come manager sulle nostre idee,
06:27e sul guidare quello che sono i processi di cambiamento, di evoluzione e di sviluppo
06:33che l'imprenditore indica come strada da seguire.
06:39Come ha detto Andrea e anche Enrico prima,
06:44nella nostra azienda, noi siamo un'azienda forse anticiclica rispetto ai numeri
06:49che ha dato anche prima il nostro Presidente,
06:51perché abbiamo una percentuale di manager esterni superiore,
06:55sicuramente a livello europeo, ma forse anche qualche cosa di più,
07:00proprio perché c'è un investimento nelle persone e nella formazione delle persone.
07:07La nostra consapevolezza di manager è sapere di essere ascoltati,
07:11di avere un confronto continuo con l'imprenditore,
07:14che spesso è alla porta a fianco,
07:17e quindi essendo un rapporto diretto,
07:20un confronto quotidiano che ci permette di sviluppare tutti i temi
07:25che sono necessari allo sviluppo dell'azienda stessa.
07:28E allora la domanda che invece faccio al Dottor Artusi è
07:31quali sono le caratteristiche, nel vostro caso,
07:34che ricercate quando andate alla ricerca appunto di un manager?
07:39Chiaramente dipende molto dal ruolo da introdurre.
07:42A volte sono pure persone che crescono all'interno dell'azienda,
07:47quindi acquisiscono determinate competenze,
07:50e quindi chiaramente poi assumono determinati ruoli.
07:56Diciamo, se proprio devo fare un caso,
07:59nell'ultimo che abbiamo inserito,
08:01cerchiamo proprio una figura di un certo tipo,
08:04e quindi l'abbiamo puntata e l'abbiamo portata dentro.
08:08Sapevamo che poteva avere le caratteristiche che erano necessarie
08:12per svolgere quel ruolo,
08:13e quindi attraverso una ricerca poi l'abbiamo introdotto in azienda.
08:18Enrico, come sempre, prego.
08:20Io sono l'esempio contrario,
08:21perché sono cresciuto da 40 anni nell'azienda stessa,
08:25ho fatto tutti gli step all'interno del settore
08:28amministrazione, finanza e controllo,
08:31e anche grazie alla formazione continua
08:34che la nostra associazione permette all'interno di una struttura già consolidata,
08:43permette, ha fatto sì che chiaramente io, come altri,
08:47siano cresciuti e divenuti dirigenti all'interno dell'azienda,
08:50partendo dal basso.
08:52Questo tema della formazione all'interno delle aziende
08:54certamente è fondamentale, Enrico,
08:57l'abbiamo visto anche più volte,
08:59sono venuti altre aziende a raccontarci,
09:01che la formazione all'interno delle aziende è un valore importante.
09:05Sì, la formazione è, soprattutto, è sempre stata.
09:09In un mondo che cambia velocemente, come oggi,
09:13la formazione è ancora più importante.
09:14Addirittura la formazione deve insegnarti ad imparare,
09:18ad essere curioso,
09:19perché ci sono tante cose che succedono sul mercato,
09:23o tante cose che cambiano negli strumenti che usi,
09:26che non ci sarà mai un corso pronto
09:29per darti quell'opportunità,
09:32se non in tempi che sono troppo lunghi per raccoglierla.
09:35Io non dico per tutte le cose,
09:37ma questo è uno dei mantra della formazione oggi,
09:41perché ora che c'è il corso,
09:43in alcuni ambiti è troppo tardi,
09:45oppure non ti permette più di coglierla
09:47come un valore competitivo.
09:50Quindi la formazione ci vuole,
09:52l'esperienza loro,
09:53penso che sia un esempio fulcito, direi,
09:56del fatto che sono cresciuti mano a mano,
09:59inserendo,
10:00e c'è un ottimo rapporto,
10:01sono tre imprenditori in azienda,
10:03e questo è un modo per far crescere una azienda,
10:06che non è solo una crescita di fatturato,
10:08è una crescita dimensionale.
10:09Certo, se cresce l'uno,
10:11cresce anche l'altro,
10:12ma uno dei gap nostri sulla managerialità
10:15è proprio dato dal fatto che le imprese nostre
10:17non crescono,
10:18brave,
10:19belle,
10:20con delle belle idee,
10:21ma se si vuole fare il salto,
10:22penso che ce lo testimonino loro,
10:24l'impresa deve cambiare in modo molto forte,
10:27deve darsi una struttura,
10:29una gestione manageriale.
10:31Ecco, in conclusione,
10:32se dovesse dare dei consigli
10:33a qualche impresa che magari ci sta seguendo,
10:35che ha, insomma,
10:36questa intenzione,
10:38un consiglio,
10:39un messaggio?
10:41Per crescere?
10:42Sì.
10:44Il segreto del successo?
10:46Ma la prima,
10:47e mi verrebbe destinto,
10:49è che bisogna vivere l'azienda,
10:52essere lì dalla mattina alla sera,
10:54e ci vuole tanto impegno
10:55e tanto sacrificio
10:57per far crescere le aziende.
11:01E poi quello che dicevo prima,
11:02ci sono dei valori,
11:04no?
11:04Nelle aziende,
11:05i valori sono fondamentali.
11:07E noi,
11:09proprio di generazioni,
11:10direi,
11:11io posso dire,
11:11da mio nonno,
11:12penso,
11:13sono sempre stati quei valori,
11:15no?
11:15Dicevo prima,
11:16un po' il rispetto del cliente,
11:17il rispetto delle persone,
11:20il rispetto di tutti coloro,
11:21poi,
11:22che hanno a che fare con l'azienda.
11:24e in questo ci vuole anche,
11:26e quindi anche la serietà,
11:28probabilmente,
11:29no?
11:29Di chi fa impresa.
11:30Quella non può mancare.
11:31È importante, sì.
11:33Seguire le idee anche.
11:35Seguire le idee
11:36e
11:36cogliere le opportunità,
11:40presidiando,
11:42ad esempio,
11:42noi,
11:43il nostro territorio,
11:44cogliere le opportunità
11:45per sviluppare le attività.
11:48Le idee,
11:49chiaramente,
11:50devono essere
11:51accompagnate
11:52da concretezza
11:53e in questo,
11:55come manager,
11:56dobbiamo guidare
11:57questo tipo di
11:58attività
11:59e avere
12:00la certezza
12:02che l'imprenditore
12:03ha fiducia
12:04nelle nostre idee
12:05se sono nostre.
12:07Se sono quelle
12:07dell'imprenditore,
12:08seguiamole
12:09l'imprenditore
12:10se sono valide.
12:11Allora,
12:12grazie,
12:12innanzitutto,
12:13Ricco Pedretti
12:13che ci porta sempre
12:14dei bellissimi esempi
12:16di imprese italiane
12:17e grazie soprattutto
12:17ad Andrea Artusi
12:18e Fabrizio Sisti.
12:19Grazie a voi.
12:20Grazie a voi.
12:20Grazie a voi.
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