00:00A unos días de su cuarto aniversario, y de acuerdo con las autoridades, mi macroperiférico
00:06se ha convertido en una pieza clave del transporte público en el área metropolitana de Guadalajara.
00:11Sin embargo, su consolidación no ha estado exenta de contrastes. Mientras los indicadores
00:16oficiales lo colocan entre los sistemas mejor valorados, la experiencia diaria de los usuarios
00:21exhibe avances, pero también carencias que persisten con el paso del tiempo. En recorrido
00:26realizado por estaciones del sistema, usuarios destacaron que el macro facilita traslados
00:32largos y ayuda a evitar el congestionamiento vial. No obstante, advirtieron que las fallas
00:36constantes en elevadores y escaleras eléctricas, así como la saturación de unidades en hora
00:41pico, afectan de manera directa a adultos mayores, personas con discapacidad y estudiantes.
00:47Sí tenemos un problema por las escaleras. Mire, si ve, yo requiero bastón. Entonces,
00:55pues sí batallo para utilizar las escaleras y el problema es que muchas ocasiones no está
01:02funcionando el elevador.
01:05No, no ha servido desde el principio. Yo tengo a mi mamá en silla de ruedas. Nunca ha servido
01:13este elevador. Veníamos aquí al Cesis de Tabachines y nunca pudimos, tuvimos que agarrar el taxi.
01:24Ahí sí la deben de arreglar porque hay personas que las transportan en silla de ruedas o que
01:30algo traen que no pueden bajar escaleras. No, yo sí, gracias a Dios, todavía puedo. Pero
01:36sí hace falta que los tengan al día.
01:38Al cierre del 2025, la encuesta de satisfacción de las personas usuarias del transporte público
01:43ubicó este sistema dentro del top 3 de preferencia, con una calificación promedio de 4.2 sobre 5,
01:49resultado que reconoce principalmente la reducción en tiempos de traslado y bajo costos en servicios
01:55frente a otras alternativas de movilidad. Los usuarios entrevistados señalaron que los
01:59problemas de mantenimiento y frecuencia no han sido resueltos del todo, incluso con el
02:03aumento de unidades en ciertos periodos. A cuatro años de su puesta en marcha, el balance
02:08ciudadano muestra que mi macro periférico es un sistema funcional y bien evaluado, pero
02:13con pendientes estructurales que siguen marcando la experiencia de los usuarios.
02:19Con las imágenes de César Cortés para UDGTV, Canal 44, Pablo Toledo López.
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