00:00On se dit d'ici vendredi.
00:04STL, le Conseil Conso.
00:06Le Conseil Conso avec vous, Johanna Chabas, ce matin. Bonjour Johanna.
00:10Bonjour.
00:11On vous accueille parce que c'est le début des soldes d'hiver aujourd'hui partout en France.
00:14Et on attend d'ailleurs les auditeurs sur ce sujet au 3210.
00:18C'est le moment évidemment de faire de bonnes affaires,
00:20mais c'est aussi le moment de faire attention parce que les arnaques se multiplient pendant cette période.
00:25Oui, car les arnaqueurs savent que vous serez beaucoup plus nombreux à passer commande sur Internet
00:29pendant ce petit mois de réduction.
00:31Ils en profitent donc pour multiplier les pièges avec des SMS et des e-mails frauduleux
00:36qui vous annoncent l'arrivée d'un colis par exemple ou des publicités pour des fausses promotions.
00:40En moyenne, une victime d'arnaque perd 147 euros.
00:44Et aujourd'hui, les escrocs sont plus organisés que jamais grâce à l'intelligence artificielle.
00:49Cette technologie peut leur permettre de reproduire à l'identique des sites officiels
00:53vous faisant croire que vous êtes sur la page de vos marques préférées.
00:57Les arnaqueurs en profitent pour siphonner vos données.
00:59L'IA leur permet aussi de rédiger des SMS et des e-mails toujours plus convaincants
01:03ou alors de reproduire la voix d'un conseiller bancaire pour vous soutirer de l'argent.
01:08C'est d'autant plus dangereux que selon une étude d'opinium pour Visa,
01:11les consommateurs qui ont du mal à reconnaître un contenu créé par l'intelligence artificielle
01:16sont quatre fois plus susceptibles d'être victimes d'escroqueries.
01:20C'est effrayant et ces arnaques pendant les soldes inquiètent tout le secteur du e-commerce.
01:24Oui car plus de 14 millions de français ont déjà réduit leurs achats en ligne par manque de confiance.
01:30Un tiers des victimes d'arnaques ne passent désormais plus que par des grandes marques
01:33et n'osent plus acheter sur les sites de petites et moyennes entreprises ces PME
01:37qui représentent pourtant quasiment tout le tissu économique français.
01:41Et l'intelligence artificielle n'améliore pas les choses.
01:44Un tiers des français craignent qu'elles rendent les arnaques indétectables sur les réseaux sociaux.
01:49De quoi abîmer un peu plus la confiance des consommateurs.
01:52Mais alors comment éviter de se faire avoir ?
01:54Déjà pour vous assurer que vous êtes sur un site internet légitime où vous êtes protégé,
01:58vérifiez bien l'adresse dans la barre de recherche.
02:01Elle doit commencer par HTTPS.
02:04Ce S est très important.
02:06Il veut dire sécuriser.
02:08Si vous recevez un SMS qui parle d'un colis ou d'une livraison,
02:11ne cliquez pas directement sur le lien dans le message.
02:14Allez vous-même sur le site en question
02:16ou appelez le service client.
02:18Un vrai livreur ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires par message.
02:22Enfin, méfiez-vous des trop bonnes affaires.
02:25Si un produit est anormalement moins cher,
02:27avec une réduction beaucoup plus forte que chez tous les autres concurrents,
02:31prudence c'est très probablement...
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