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  • il y a 13 heures
BFMTV à suivi une équipe de traitement de colis à Gennevilliers à l'approche de Noël. Dans cette agence, 20.000 colis sont traités chaque jour, 20% de plus que durant le reste de l'année. 

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Transcription
00:00Je ne sais pas, j'arrive !
00:02Laurent vient livrer un colis dans cette entreprise.
00:04Il ne le sait pas encore, mais il va recevoir un cadeau en guise de remerciement.
00:08Ah, c'est gentil, franchement.
00:10Franchement, je te fais la vie.
00:12Une bouteille de champagne offerte par cette cliente qui craignait de ne pas recevoir à temps sa commande.
00:17Merci à vous pour votre gentillesse et votre bonne humeur.
00:19Et aller loin d'être la seule, pour cet homme voir arriver ce carton est aussi un soulagement à quelques heures du réveillon.
00:25Parce que la commande a été faite au dernier moment, donc on a le temps d'emballer, de faire le paquet cadeau.
00:30Même chose ici dans cet immeuble, ce client salue la rapidité du service.
00:34Pile un jour avant le 24 au soir, donc c'est parfait.
00:37A bord de ce camion, Laurent enchaîne les kilomètres et les livraisons très nombreuses à cette période.
00:42C'est une semaine et demie, voire deux semaines charnière par rapport au flux habituel.
00:47Il y a quand même du flux, mais là c'est quand même une période très très importante.
00:50Dans cette agence de Gennevilliers, 20 000 colis sont désormais traités chaque jour.
00:54C'est 20% de plus qu'en temps normal.
00:57Alors pour que tout se passe bien...
00:59Les équipes sont renforcées, on sensibilise les services supports qui viennent nous filer un petit coup de main.
01:06Évidemment, il n'y a pas de vacances pour nous tout le mois de décembre.
01:10Voilà, c'est la dernière ligne droite.
01:13Ici en décembre, 100 employés supplémentaires sont présents pour renforcer les équipes.
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