Siam, victime d'une arnaque en ligne, témoigne

Le Parisien Partenaires

Les arnaques en ligne ciblent davantage les moins de 30 ans que les plus de 65 ans. Siam, une victime de 27 ans, témoigne.  Cette vidéo a été réalisée en partenariat avec Visa.

Transcript

00:00Comment est-ce que toi tu t'es sentie ?

00:01Euh...

00:03Bête de m'être fait avoir comme ça.

00:07Alors attendez, elle, c'est Siam.

00:09Elle a 27 ans, elle vient de Besançon et elle s'est fait avoir sur internet.

00:13On pourrait se dire, ben, ça arrive surtout aux vieux, en fracture digitale.

00:16Mais en fait, non.

00:16C'est les 25-34 ans qui sont le plus touchés.

00:18Donc là, elle vient parler à Laure.

00:20Elle, elle est psychologue et elle vient nous expliquer les ressorts psy des arnaques.

00:23Il y a plus d'un an, j'ai reçu un mail transféré par une amie

00:28d'une offre de carte jeune SNCF.

00:31Une carte à 2,45 euros.

00:33Il y avait un délai de 24 heures, je crois, pour l'acheter.

00:35Donc j'ai sauté sur l'affaire et en fait, c'est une putain d'arnaque.

00:38Donc j'ai appelé ma banque et fait opposition à ma carte.

00:41D'accord.

00:41J'ai appelé mon amie directement pour lui dire

00:44et elle aussi avait acheté cette carte SNCF.

00:46Et on s'est dit, on est débile.

00:50J'ai dû être débité 10 euros, quelque chose comme ça.

00:53On n'est pas bête parce qu'on se fait arnaquer.

00:54En fait, on a été abusé.

00:56Je trouve ça extrêmement courageux.

00:57Parce que ce n'est pas toujours facile de témoigner.

00:59N'importe qui, en fait, à partir du moment

01:01où c'est amené par un tir de confiance,

01:04forcément, notre vigilance, elle tombe.

01:07Merci Laura.

01:07En plus, elle était RH.

01:09Donc je me suis dit, c'est peut-être une offre d'entreprise

01:11ou quelque chose comme ça.

01:12Donc il y avait une caution professionnelle derrière

01:14qui pouvait aussi...

01:16Oui, donc il y a beaucoup de conditions

01:17qui étaient devenues dans cette situation.

01:19C'est ce qu'on appelle des dark patterns

01:20où on va jouer sur la temporalité.

01:23Le fait, par exemple, qu'il y ait peu de stock.

01:24Le fait qu'il y ait d'autres personnes qui regardent

01:27le même article que toi à ce moment-là.

01:29Les personnes, en fait, plus jeunes,

01:30elles sont davantage sur les raisons.

01:32Donc elles sont davantage exposées, en fait,

01:34aux tentatives d'hameçonnage.

01:37Quand tu cliques sur ce mail de la SNCF,

01:38à ce moment-là, tu es en pilote automatique.

01:40Je ne sais pas si vous vous en rendez compte,

01:42mais en France, le nombre de victimes d'arnaques

01:44a augmenté de 64% ces sept dernières années.

01:46Préjudice total, 5 milliards d'euros par an.

01:48Et rien que sur Meta,

01:50on trouve 15 milliards de publicités frauduleuses

01:52tous les ans.

01:52Je m'en suis rendu compte

01:54quand j'ai reçu le reçu de paiement.

02:00Le mail avait une apparence étrange,

02:03surtout l'adresse de l'expéditeur.

02:05Je suis allé vérifier sur mon compte SNCF

02:09si la carte apparaissait.

02:11Ensuite, c'est allé assez vite.

02:14Je me suis dit, je pense que c'est une arnaque.

02:15J'ai cherché sur Google l'offre,

02:18donc carte SNCF 2,45 euros.

02:21Il n'y avait rien du tout.

02:22Je me suis dit, ok, je me suis fait avoir.

02:24Mais j'ai réfléchi après avoir agi.

02:27Ce moment où tu dis, à ce moment-là,

02:29je me suis rendu compte,

02:30c'est le moment où on peut parler

02:32de cécité attentionnelle.

02:34En fait, elle disparaît.

02:35C'est comme si le brouillard

02:37qu'il pouvait y avoir à ce moment-là

02:38dans ton cerveau,

02:39qui t'empêche de prendre le temps

02:42de la réflexion.

02:43Et tu es très prompte à réagir.

02:44Ce que je remarque,

02:45c'est que particulièrement,

02:46en fait, tu as eu dans l'ordre,

02:49en fait, des actions

02:50qui étaient les actions,

02:51en fait, tout à fait indiquées

02:52pour réagir face à cette situation.

02:54Est-ce qu'il y a quelque chose

02:54qui a changé pour toi

02:55suite à cette expérience ?

02:57Oui, maintenant,

02:57je me méfie un peu plus

03:01quand je reçois des mails

03:02ou des messages.

03:03Je cherche les sites sur Google,

03:05maintenant,

03:05pour être sûr.

03:07Je regarde qu'il y a

03:07le petit cadenas à côté de l'IRL.

03:09Ok, donc tu vas chercher

03:10des points de réassurance.

03:12Et ça, c'est vraiment

03:13la chose à faire absolument.

03:14C'est croiser les sources

03:15et vérifier son information,

03:17d'où elle provient.

03:18Est-ce que je peux vérifier,

03:19en fait,

03:19est-ce que je peux tracer

03:20la personne

03:22et le message ?

03:24Ça, si c'est quelque chose

03:25que tu appliques au quotidien,

03:27oui, ça diminue aussi

03:28tes chances d'être victime

03:30à nouveau

03:30de ce type d'arnaque.

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