00:00Qui è quello che succede quando qualcuno clicca compra ora sul nostro sito web, quindi entriamo nell'outbound, quindi nell'uscita delle merci.
00:08Siamo di fronte ad una postazione di prelevamento, noi lo chiamiamo il PIC, quindi Camilla ci sta facendo vedere come preleviamo un oggetto ordinato da qualcuno in Italia ma anche all'estero.
00:36Il focus è sicuramente quello schermo dove compariranno una serie di informazioni estremamente importanti per chi sta svolgendo questo processo.
00:44Una piccola foto dell'articolo, una breve descrizione, la quantità di oggetti che dobbiamo prelevare da questo scaffale e poi a quel punto anche il bin, quindi lo scompartimento dove possiamo trovare l'articolo, in questo caso 2E.
00:58A supporto delle informazioni a video abbiamo anche questo scanner che lampeggia questa luce che si accende, in questo caso sullo scompartimento 1G, dove Camilla può trovare questo che era una powerbank ad esempio.
01:11Lei preleverà l'articolo, scansionerà il codice a barre del singolo prodotto per confermare che effettivamente sia il prodotto corretto, in questo caso un paio di guanti ad esempio, e lo va a posizionare all'interno del nostro tot.
01:22E il tot mette insieme un unico ordine o anche più ordini?
01:26Quindi sono sempre prodotti ordinati da clienti totalmente diversi.
01:29E quindi intanto scarica tutto?
01:30Corretto, noi preferiamo massimizzare l'efficienza del riempimento, quindi qui sopra, quindi mandare via una cesta, un tot pieno per poi smistarlo sotto piuttosto che mandarne uno semi-ward.
01:41Allora, leggevo invece, la macchina ti dice anche che il pod arriva in 6 secondi?
01:46Corretto, sì, se vedi lì dietro c'è una piccola coda dei pod.
01:52Aspettano che Camilla, con il suo ritmo, con il suo tempo, prelevi l'oggetto che viene richiesto, andrà via quello di fronte a lei e arriverà quello successivo.
02:05Esegui la scansione dell'ultimo prodotto per rilasciare il pod.
02:09Infatti adesso lei fa la scansione e il pod è andato via.
02:13Esatto.
02:13Quindi questa è stata la grande rivoluzione del processo logistico nei nostri magazzini, dove è lo scaffale, l'inventario, diciamo, ad arrivare alla postazione all'operatore e non è più l'operatore a doversi recare allo scaffale.
02:26Quando la cesta è piena, quindi è pronta per essere mandata al piano di sotto dove andremo a impacchettare questi oggetti,
02:31lei ne prende una vuota che si trova esattamente sotto lo schermo, spingerà quella piena che andrà a convogliare verso questo ascensore grigio
02:40che si chiama in maniera vera e propria lift, quindi un ascensore dei tot e questa cesta nera andrà poi a riprendere il percorso sui nostri nastri trasportatori
02:50e a ritornare a quei famosi scivoli che abbiamo visto prima per poi andare al piano terra, dove verranno impacchettati tutti questi oggetti che abbiamo detto essere già ordini dei clienti.
03:12Allora, qui siamo davanti a una postazione di pack single.
03:15I tot arrivano, ne prendiamo uno, lo posizioniamo qui, dietro c'è sempre lo scanner che va a leggere il codice del tot, così si sa esattamente cosa contiene.
03:24Quindi a questo punto il mio collega Marco va a prendere un articolo, va a scansionare il codice barre e in questo momento sullo schermo appare il codice di scatola da utilizzare.
03:35Questo perché in Amazon abbiamo più di 15 tipi diversi di scatole.
03:40Il sistema nel momento in cui vada a scansionare l'articolo capisce già perfettamente qual è il pacco migliore.
03:46Questa è una M1, quindi si va proprio a montare in questo modo e si può utilizzare sia aperta in questo modo sia anche piatta.
03:57Da questa macchina che si chiama Water Tape uscirà anche un pezzo di nastro adesivo che ha la lunghezza perfetta, precisa per quella scatola.
04:05Però non viene applicata qui l'etichetta di spedizione, quindi quella con tutti i dati di chi ha acquistato, dell'acquirente.
04:12Per motivi di privacy, perché se io posso vedere che cos'è l'articolo, appunto per motivi di privacy non devo sapere chi l'ha acquistato.
04:20Quindi quel passaggio avviene dopo, sotto un'altra macchina.
04:23Facciamo fare tutta la macchina e noi non vediamo niente.
04:25C'è molto l'uso di robotica.
04:32A livello internazionale si lancia un po' l'allarme sul numero dei dipendenti.
04:36Allora, per come la intendiamo noi, la tecnologia è uno strumento a supporto dei dipendenti.
04:44Avremo la tecnologia che si occuperà di prendere in carico tutti i lavori che sono più enerosi dal punto di vista fisico.
04:49Quindi andranno a fare le mansioni più ripetitive oppure quelle proprio più gravose.
04:56Quindi lasciando liberi i dipendenti di focalizzarsi su mansioni ad alto valore aggiunto.
05:01Si lavora in realtà sei giorni e mezzo su sette perché sabato mattina i centri di distribuzioni non sono operativi
05:06perché è una finestra di tempo che usiamo per fare manutenzione alle apparecchiature.
05:12E anche la notte.
05:13La notte si lavora.
05:14Qui siamo sulla Slam Machine che sta per Scan, Label, Apply e Manifest.
05:20Qua è tutto ciò che avviene nel momento in cui i nostri pacchi lasciano le stazioni di impacchettamento che ci ha fatto vedere Camilla.
05:27La Slam è tutto questo macchinario ed è diviso in due step.
05:30Il primo è questo qua.
05:33Arriva il pacco, viene soppesato perché c'è una piccola bilancia, vedi che lì ci dà il peso del pacco,
05:39per andare a verificare che il peso che il sistema ci aspetta questo pacco abbia
05:44sia effettivamente poi il peso reale che in questo momento sta passando su quel bilancino.
05:49Quindi è l'ultimo controllo qualità.
05:51Altrimenti la blocca?
05:52Altrimenti lo manda in KO, quindi lo kicked out, lo manda fuori.
05:56Perché significa che l'oggetto magari è sbagliato?
05:58Magari sì o magari semplicemente abbiamo messo troppo di quel materiale, il nostro danna, quello per proteggere l'ordine all'interno del pacco.
06:05Quello scanner rosso andrà appunto a leggere la nostra etichetta SP00, quel codice alfanumerico che abbiamo visto in fase di impacchettamento
06:14e passerà tutte queste informazioni al cuore della macchina, che sono queste grandi bobine, che sono etichette ancora neutre
06:21e queste braccia meccaniche che andranno ad abbassarsi e ad alzarsi e con un oggetto d'aria a pochissimi millimetri dal pacco
06:28andranno ad applicare la shipping label, quindi l'etichetta di spedizione.
06:33È velocissimo, si tratta di 3-4 secondi al massimo come possiamo vedere.
06:37Una piccola curiosità per la prossima volta che riceverai magari uno dei nostri pacchi,
06:41in basso a sinistra, in un piccolo angolo, c'è una serie di codici.
06:45Se vedrai MXP6 il pacco è proprio passato da qua.
06:51Quante è bloccata, ad esempio? Adesso arriva uno degli operatori.
06:55Per caso hai un'idea di quanti pacchetti partono ogni giorno?
06:59Allora, un magazzino di queste dimensioni, nelle giornate più impegnative, è disegnato per gestire fino a 600.000 unità al giorno.
07:09600.000 pacchetti.
07:10Che io dico sempre di immaginarsi come un lunghissimo treno merci, composto da tanti piccoli vagoni,
07:16per cui ogni vagone porterà proprio già quello che è un ordine di un cliente, un pacco creato.
07:21Allora, questa è la nostra vending machine, quindi una macchietta, un po' dove possiamo generalmente trovare le merendine o il caffè.
07:27Noi ci posizioniamo tutti i dispositivi di protezione individuale che possono servire ai nostri colleghi durante un turno di lavoro,
07:34quindi dai guanti, sia quelli normali che quelli antitaglio, piuttosto che le giacchette ad alta visibilità o i taglierini.
07:40Sono assolutamente gratuiti, quindi basterà scansionare il proprio badge e possiamo prelevare l'oggetto che è il DP di cui abbiamo bisogno e utilizzarlo.
07:49Se un dipendente deve andare in bagno?
07:50Assolutamente sì, in qualsiasi momento.
07:52Quanto si guadagna lavorando qui ad Amazon?
07:55Ovviamente la retribuzione cambia a seconda delle mansioni e del livello, ma la retribuzione d'ingresso per un addetto di magazzino a partire da gennaio di quest'anno è salita a 1.876 euro l'ordi per 14 mensilità,
08:10a cui ovviamente si aggiungono una serie di benefit come l'assicurazione sanitaria integrativa, il buono pasto.
08:17E uno sconto sugli acquisti su Amazon?
08:18Tutti i dipendenti hanno fino al 10% di sconto sugli acquisti fatti su Amazon, su prodotti Amazon.
08:25Sai quante richieste di amicizia adesso?
Commenti