- 10 hours ago
Default Description
Category
🎵
MusicTranscript
00:00Tapi macam AI tu ada tak?
00:01Kalau macam kita dah throw over belanja,
00:02ada tak macam ada sound kita balik?
00:05Saya tak pernah cuba tu.
00:07Tak over dia ni.
00:08Tak cuba.
00:09Saya dah banyak belanja.
00:09Dah banyak sangat ni kan?
00:11Saya sahaja tu.
00:11Eh dah.
00:12Dah banyak sangat kan ni?
00:14Banyak belanja tak bulan ni.
00:16Mari cuba kan.
00:17Sebab bagus juga.
00:18Dia banyak macam tu kan?
00:19Dia kata seram sikit.
00:21Dia bagi reminder.
00:23Tengok eh.
00:25Saya banyak belanja tak bulan ni?
00:26Dia punya jawapan.
00:27Yes.
00:27You've been doing a lot of shopping this month.
00:31Dia betul lah.
00:32Tapi bukan saya.
00:33Semangat bini saya.
00:36Tapi yang positif lah.
00:38Aku nampak benda tu secara positif lah.
00:40Maksudnya dia bagi tahu kita benda yang betul lah.
00:42Saya pun terkejut ni.
00:43Pasal dia cakap ni eh.
00:44Dia kata.
00:45Tapi kalau you nak baju baru gadget atau benda lain.
00:48Dia boleh tolong dapatkan deal-deal yang terbaik.
00:51Wow.
00:53Dalam the remind tu.
00:54Ha.
00:54Dalam remind tu ni.
00:55Dia bagi juga.
00:56Pasal dia tahu 12-12 lagi.
00:58Betul-betul lagi.
01:0012-12.
01:00Betul-betul.
01:07This is Serious Love Podcast.
01:10Serious Love.
01:11Hello guys.
01:27This is Serious Love Podcast.
01:29Bersama saya Haidara Hassanuddin dan juga Azmi.
01:32Dan.
01:33Kita terus direct je eh.
01:35Okay.
01:35Minggu ni ni kita nak cerita pasal shopping sebenarnya.
01:38benda yang semua orang suka.
01:39Sangat dekat dengan semua orang lah.
01:41Aku rasa macam semua orang pun memang.
01:43Kalau dengar shopping je.
01:44Especially perempuan lah.
01:45Ha.
01:46Yang tu kau kena halak lah.
01:48Ha.
01:48Especially perempuan lah.
01:50Ha.
01:51Tapi betul lah Mi ya.
01:52Sebab setiap orang bila kita cerita pasal shopping je lah.
01:55Itu adalah benda macam kita boleh cakap terapi juga.
01:57Ha.
01:58Sebab tu.
01:58Kita bawakan orang yang pakar dalam shopping ni sebenarnya.
02:01Amin kan?
02:02Ha.
02:02Okay.
02:02Minggu ni special sebab apa kita ada Encik Khairil.
02:05VP of Government Office di Lazadal Malaysia.
02:09Selamat datang Khairil.
02:10Terima kasih.
02:11Ha.
02:11Tapi dari segi muka pun kita nampak orang yang bijak berbelanja.
02:15Saya berbelanja untuk bini.
02:17Ha.
02:18So macam-macam kaya terapi untuk bini.
02:20Saya stres.
02:21Ha.
02:21Sebab every time masa kampen dapat notification kredit card.
02:25Ha.
02:25Okay.
02:26Betul.
02:26Oh.
02:27Betul eh.
02:28Okay.
02:29Tak seram untuk saya lah.
02:30Oh ni macam saya memang seram lah ni.
02:32Saya memang seram saya lah.
02:33Oh okay.
02:34So maknanya macam Khairil dah ada dua lah.
02:35Satu shopping tapi untuk bini sebenarnya.
02:37Oh tu bini lah.
02:37Oh okay.
02:38Bijak berbelanja untuk bini.
02:39Ha.
02:40Tapi sebenarnya tu benda yang bagus lah.
02:41Happy wife, happy life.
02:42Ha.
02:42Betul.
02:43Dah gawin?
02:43Ha.
02:44Belum lagi.
02:44Dah gawin?
02:45Ha.
02:45Belum.
02:45Oh.
02:46Belum.
02:48Tapi saya faham lah.
02:49Saya faham apa yang Encik Khairil nak cakap sebab.
02:50Tak ke venue.
02:51Ya.
02:52Ha.
02:53Oh bayar untuk ke venue lah.
02:55Ya.
02:56Sebenarnya dia akan hantar link je lah kat kamu.
02:58Betul lah.
02:59Hantar link tau-tau check out ataupun hantar semua benda yang dia nak lah kan.
03:03Wish list lah.
03:04Oh.
03:05Yang bayar engkau lah.
03:06Bijak berbelanja.
03:07Bijak berbelanja.
03:08Dia lah.
03:10Okay Khairil mungkin boleh ceritakan sikit lah.
03:12Macam kita tahu Lazada lah satu platform besar.
03:14Untuk online shopping.
03:16Yang mana bagi saya sendiri benda tu adalah satu medium yang memudahkan orang lah.
03:22Macam hari ni kita semua pun dah lebih kepada shopping online.
03:26Kan daripada zaman dulu kita kena pergi ke physical store untuk pilih.
03:30Dan sekarang ni kita daripada handphone sahaja.
03:32Kita boleh tengok barang dan order dan dapat.
03:36Kan.
03:36Dari segi Khairil sendiri sebagai.
03:40Boleh ceritakan sikit bagaimana Lazada tu sendiri berfungsi dan juga peranan Khairil di Lazada.
03:44Peranan saya.
03:47Saya jaga bahagian public policy.
03:50Okay.
03:50So hal ehwal kerajaan dan policy semua memang saya pantau lah.
03:55Untuk make sure that Lazada kita dapat beroperasi di negara.
04:00Lepas tu semua undang-undang negara kita make sure that kita memang comply lah.
04:04So engagement dengan kerajaan semua memang saya.
04:07So saya punya in a nutshell saya punya kerja dekat Lazada.
04:09Oh.
04:10So memang banyak lais dengan government lah.
04:12Yes.
04:13Alhamdulillah.
04:14Alhamdulillah.
04:17Oh so maknanya oh.
04:19Oh dia memang kita maksudnya untuk setiap platform memang ada.
04:22Yes memang ada.
04:23Sebab kalau nak tengok industri e-commerce ni dia punya kepantasan teknologi tu memang cepat.
04:30Okay.
04:30So tapi kita punya undang-undang kadang-kadang dia belum lagi sampai kat situ.
04:34So kita memang partner dengan government.
04:36Okay.
04:36Untuk educate.
04:37Untuk build.
04:38Untuk continue having that conversation and government.
04:41Oh.
04:41E-commerce government tak ada insights kan on industri.
04:43Okay.
04:43So kita sebagai wakil industri bagi input bagi pandangan kepada government untuk beritahulah.
04:48Okay undang-undang sekarang trend macam ni.
04:49Undang-undang pun patut ke sini.
04:51Okay.
04:53Oh.
04:53Oh ni first time tau ni ni.
04:54Jelah maksudnya kiranya government perlukan referral lah.
04:59Maksudnya refer lah kan.
05:00Untuk trend-trend terkini apa benda yang perlu diubah dan sebagainya untuk nak undang kan.
05:05Tapi cerita government ni boring sikit lah.
05:06So kita cerita sini shopping kan.
05:07Betul.
05:08Betul.
05:08Untuk nak bagi like sikit ada.
05:10Betul.
05:11Untuk nak bagi like sikit kita punya conversation hari ni lah.
05:14Aku macam saya nak tanya Khairil dan juga Haida.
05:18Kalau korang ada RM100 lah kan.
05:21Apa yang korang akan beli?
05:23So kat Lazada ni kami ada satu AI lah.
05:26AI ni sekarang macam the buzzword kan.
05:28Okay.
05:28So kalau ada phone kan?
05:30Ada.
05:31Okay.
05:32Buka phone.
05:32Buka phone.
05:33Okay buka phone.
05:34Ni saya bagi contoh lah.
05:35Okay.
05:36You boleh masuk dekat Lazada punya app.
05:38Lepas tu you boleh tulis.
05:40Oh okay.
05:40Dalam BM you boleh rojak pun.
05:42Dalam Lazada punya app kat Lazzy ni you boleh mesej.
05:44You boleh tulis.
05:45Saya ada budget RM100.
05:48Nak beli katakan nak beli barang beauty.
05:51Skincare ni products.
05:53Bagi daripada brand-brand yang top.
05:56Then AI akan keluar.
05:57Dia akan kasi recommendation.
05:59Dia akan suggest lah apa.
05:59Yes.
06:00Dia akan suggest.
06:00Ikut apa budget yang kita dah bagi tu.
06:02Yes.
06:03And yang best ni you boleh pakai bahasa rojak.
06:05You boleh pakai dalam bahasa English.
06:06Oh.
06:06You boleh pakai dalam BM.
06:08Dia akan keluar.
06:08Dia akan kasi recommendation.
06:10Wow.
06:12Asyad juga kan.
06:13Maksudnya that incorporate AI dalam online shopping tu sendiri kan.
06:16Yes.
06:16So dia macam kira macam konsep personal shopper.
06:20You tak tahu apa you nak beli.
06:21Kadang.
06:21Kalau you nak spend time nak tengok boleh nak spend time kan.
06:24Betul.
06:24Kadang-kadang macam Allah aku pun tak ada masa nak tengok ni kan.
06:27Aku masuk tulis A-type.
06:30Dia akan keluar recommendation.
06:31Oh.
06:33Oh.
06:33Sebenarnya yang bijak tu adalah dia lah.
06:35Ha.
06:36Bijak berbelanja.
06:37Ha.
06:37Kita pun kena bijak.
06:38Kita pun kena bijak.
06:39Seperti kita gunakan dia untuk bantu kita.
06:42Oh.
06:43Ni penting ni.
06:43Ni penting lah.
06:44Especially 12-12 dah nak dekat.
06:46Ha.
06:47Ha.
06:47Betul.
06:48Okay.
06:48Yang bagus yang AI ni.
06:50Bila you minta daripada jenama atau brand yang sahih lah.
06:54Okay.
06:55So dia akan tunjukkan item-item daripada last mall.
06:58Oh.
06:59So last mall ni memang kita positionkan sebagai marketplace yang barang-barang produk yang berjenama.
07:06Ha.
07:07Yang sahih.
07:07Yang authentic.
07:08Semua ada kat situ.
07:09Oh.
07:10Okay.
07:10Itulah bila cerita pasal barang-barang yang apa ni.
07:12Ha.
07:13Kita cerita pasal barang-barang kopi dia lah.
07:14Ha.
07:14Cari dia lah kan.
07:15Ha.
07:15Sebab.
07:15Ha.
07:16Hari ni pun bila adanya wujudnya online platform ni.
07:19Ya.
07:20Ha.
07:20Ada juga orang-orang yang dah ambil kesempatan lah.
07:23Kan.
07:23Ha.
07:23Macam yang jual barang-barang yang tiruan lah.
07:26Barang tiruan kan.
07:27Ha.
07:27Dan rasanya dengan adanya AI dan juga.
07:29Contoh dari segi Lazada sendiri.
07:31Macam mana pihak Lazada untuk tapis ataupun untuk pantau benda-benda macam ni.
07:37supaya tak berlaku dalam platform Lazada ni.
07:40So, saya bagi contoh lah eh.
07:42Lazada ni macam kalau you pergi shopping mall TRX.
07:48Okay.
07:48So, kedai-kedai yang ada dekat situ.
07:50Hmm.
07:51Semua kita ada onboarding proses yang ketat.
07:53Okay.
07:53Kita juga ensure that the proses.
07:56Katakan you beli barang tu counterfeit.
07:58Hmm.
07:58Barang tipu.
07:59Kita akan reimburse balik lima kali harga.
08:02Oh.
08:02Itu satu.
08:03Kedua, dia punya proses refund tu memang consumer protection.
08:07Dari segi perlindungan pengguna memang you akan dapat balik lah.
08:10Okay.
08:11Ha.
08:11Daripada macam you pergi dekat Taling Street for example.
08:14Ha.
08:14So, macam sama juga konsep bila you nak beli barang online dengan barang offline.
08:18Hmm.
08:19Ada setengah apa you kena buat review lah.
08:21Ha.
08:22You kena buat a bit of due diligence tengok barang apa you nak beli.
08:25Betul.
08:25Then you kena tengok kalau masuk Lazada you kena tengok dekat ada simbol last mall kat situ.
08:29Okay.
08:30So, simbol last mall tu you tahu.
08:31Ha. Okay.
08:32Kedai ni sahih.
08:33Hmm.
08:33Barang-barang kat sini pun sahih.
08:35Oh.
08:36So, maknanya macam based on review semua pun kita boleh tengok juga kan.
08:39Yes.
08:39Yes.
08:40And then ada macam apa ada.
08:42Yalah review daripada pengguna yang.
08:45Eh, pembeli yang pernah beli semua tu.
08:46Itu pun tak satu ni jugalah kan.
08:47Betul.
08:48Pasal last mall ni juga barang-barang kat situ original.
08:50Okay.
08:51Barang-ori lah.
08:51Ha.
08:52And then you pun kena make that call lah.
08:54Macam kalau you tengok dekat harga dia.
08:57Kalau harga macam contoh iPhone tu tiba RM1000.
08:59Kalau you nampak kat Taling Street.
09:00Dia tahu benda ni tak betul kan.
09:02Betul.
09:02Ha.
09:03So, you dekat last mall dia tahu.
09:05Yang ni betul.
09:05It's verified punya.
09:06Verified.
09:07Verified.
09:07Oh.
09:09So, maksudnya nak dengan adanya last mall ni sendiri.
09:13Platform last mall tu sendiri kan.
09:15Maksudnya kita boleh kurangkan skam lah.
09:18Maksudnya kita pembeli-pembeli tak ada rasa takut ataupun rasa risau barang yang diorang dapat ni adalah bukan barang yang original.
09:26Original ataupun barang yang fake.
09:29Fake.
09:29Macam kadang-kadang kalau kau tengok dekat.
09:31Kalau kau pergi online shopping kan.
09:32Macam sometimes kau ingatkan barang ni besar tapi sebenarnya kecil.
09:36Tapi last mall tu maksudnya it's verified apa yang dah tertulis tu.
09:40You dapat apa yang ni.
09:41Yes.
09:42Yes.
09:42And then kau tengok pun macam trend sekarang.
09:45It goes back to exactly trust.
09:48Betul.
09:48Trust, authenticity.
09:50And kita sebagai pengguna, kita don't mind paying that extra untuk dapatkan benda yang berkualiti.
09:56Ya.
09:57Kan.
09:57Daripada you beli barang yang murah tu dapat macam Allah.
10:00Apa tuan ni kan.
10:01Walaupun benda tu murah.
10:03Nanti lah lah you stress juga.
10:04Bukan duit juga keluar kan.
10:05Tapi ada tak Kary macam yang ni saya dengar daripada platform lain.
10:10Ada yang saya dengar macam ada satu platform ni yang diorang ada beli ni komen.
10:16Beli apa?
10:16Review.
10:17Review tu adalah dibeli.
10:18Maknanya penjual tu.
10:20Apa ni?
10:21Review tu adalah yang diorang beli.
10:23Supaya dia yakinkan lagi bila kita masuk.
10:26Wih ni okey ni semua review cantik ni.
10:28Benda tu betul-betul jadi ke ataupun memang ada ke ataupun itu ni je.
10:33Dekat Lazada you boleh bagi review bila you pembeli yang sahih.
10:37So review tu memang legit.
10:38Okey.
10:39Memang legit.
10:40Oh.
10:41So tapi ada tak yang pasal orang beli review ni semua ada ke?
10:46Saya tak tahulah.
10:47Saya tak boleh komen lah.
10:48Untuk yang lain saya tak boleh komen lah.
10:49Tapi untuk Lazada untuk you bagi review, you kena jadi pembeli yang sahih.
10:53Ah.
10:53Maksudnya dia kena ada account yang proper account dan baru you boleh komen.
10:57Betul.
10:58Oh.
10:58Okay.
10:58And also macam it goes back to tengok kedai tu lah.
11:01Masuk kedai tu Lazmol, you nampak dia punya badge tu.
11:04Okay.
11:04You boleh masuk and then you boleh tengok berapa banyak star dia ada.
11:07Berapa banyak review dia ada.
11:09Okay.
11:10So at least daripada situ kita boleh tahulah benda legit ataupun tak.
11:13Tapi I can assure you kalau kat Lazmol tu is legit.
11:15Betul.
11:15Yang paling penting legitimate tu dah di-check sendiri oleh Lazada lah.
11:20Sebenarnya untuk nak dapat Lazmol tu pun bukan sesuatu yang mudah untuk Lazada bagi eh.
11:25Betul.
11:26Betul.
11:26Pasal dia punya kriteria.
11:28Kriteria dia nak jadi seorang penjual kat situ memang tinggi.
11:32Okay.
11:33And then karya dari segi macam kita nak tengok pada.
11:37Sebab hari ni semua dengan handphone kan.
11:39Termasuklah kanak-kanak.
11:40Kan.
11:41Ada orang ni pun kadang-kadang tiba-tiba je parents dia yang ni apa pasal sampai.
11:46Parents yang tolong bayar kan.
11:47Macam anak buah saya sendiri.
11:48Dia order-order tiba-tiba eh siapa order ni.
11:50Ni kakak order.
11:51Ni order kan.
11:53So dari segi pengawalan pula ada tak macam pihak Lazada control untuk pengguna-pengguna yang apa ni orang cakap di bawah umur.
12:01Dari segi pembelian diorang tu ada tak macam kawalan dekat situ.
12:04Lazada ada age getting.
12:05So kadang-kadang barang tu dia akan tulislah.
12:08Ada hak umur.
12:09Tapi kami pun ada policy di mana barang-barang yang terlarang memang tak boleh jual.
12:14Okay.
12:15Seller nak jual pun tak boleh lah.
12:17Tak boleh.
12:17Oh maknanya barang-barang mengarut memang tak boleh masuk.
12:20Tak boleh.
12:21Kita akan pantau lah.
12:23Ni yang penting ni.
12:23Kita akan pantau.
12:24Sebab kau selalu start keluar tu kan.
12:25Apa?
12:25Lazada memang dah peluk jual.
12:28Pandai.
12:30Tapi betul lah dari segi maknanya dari segi safety dan semua tu memang dah ada.
12:36And then trend sekarang pun kalau macam orang nak pembeli kan.
12:38Particularly macam campaign.
12:39Kepada 12 ni.
12:40So macam kebanyakan pembeli dah tahu apa dia nak beli.
12:44I nak beli Macbook.
12:45I nak beli apa laptop.
12:47I nak beli barang skincare.
12:49Okay.
12:50So biasa kita dah masuk.
12:51Kita dah safe.
12:52Kita dah add.
12:52Kita punya wishlist.
12:54So bila time campaign kita beli.
12:55Okay.
12:56So kita dah add to card dululah.
12:58Yes.
12:58Oh okay.
13:00Ni kau selalu buat kan.
13:00Itu trend.
13:01Trend lah.
13:01Kita punya trend sekarang lah.
13:03Add to card dululah.
13:05So Lazada punya ni pun dia kata add to card, add to life.
13:08Oh.
13:10Life tu sebenarnya pada macam kalau I my case add to life tu my wife punya life lah.
13:15I yang stress kan pasal keluar notification kan.
13:18Okay.
13:19Lagi barang-barang lemon lah barang macam tu kan aduh.
13:21Oh okay.
13:23Kan rasa maknanya kalau macam kita tengok macam Lazada kan setiap bulan ada 11-11, 10-10,
13:28macam tu kan.
13:299-9, 12-12.
13:30Dari segi in terms of business ataupun keuntungan, takkah benda tu nampak macam rugi?
13:38Sebab every month akan ada sale yang harga kau-kau runtuh semua.
13:42So macam sale ni biasa peniaga dia buat bundle.
13:45Oh.
13:46And memang macam kita punya seller pun memang diorang dah, memang dah tahu dah ada campaign.
13:50Kita akan siapkan satu diskaun yang terbaik untuk pembeli.
13:54Pembeli.
13:54Ah.
13:56So bukan ni macam eh so aku nak buat aku nak buat sale ni lah.
13:58Computer potong diskaun tak ada macam tu.
14:00Memang dah kita dah plan dah.
14:01Oh.
14:02So every month akan ada ni sale.
14:04Oh.
14:05So maknanya untung lah macam pengguna yang dah add to cart apa semua tu kan.
14:09Ah yes.
14:09So sampai time.
14:10So you monitor lah.
14:10Sebab tu it goes back to you punya due diligence.
14:12Sebagai seorang pembeli.
14:13Okay.
14:14I tengok harga.
14:15I pantau harga.
14:15I tengok dari kedai mana yang beli.
14:17And then bila time nampak oh deal ni sedap lah.
14:20Beli lah.
14:20But you dah add to cart kan.
14:22So you boleh monitor kat situ.
14:24Okay.
14:25Kari, dekat Lazada, apa agaknya yang selalu orang beli?
14:30Yang paling tinggi lah.
14:31Oh.
14:32Kalau ikut kita punya recent campaign lah.
14:36Barang-barang elektronik.
14:38Oh okay.
14:39Skincare.
14:40Oh skincare elektronik.
14:41Yes.
14:41Oh.
14:43Oh senang lah sebenarnya kan.
14:44Senang lah.
14:45Even boleh beli washing machine semua pun daripada rumah.
14:48Tapi kalau nak ikut kita punya latest punya 11 campaign.
14:52Barang yang paling tinggi bukannya furniture ataupun washing machine.
14:55Okay.
14:57Skincare.
14:57Oh skincare.
14:59Skincare.
15:00Health.
15:01Oh.
15:03Oh.
15:03Maknanya diorang sekarang ni.
15:04Diorang dah macam.
15:06Ataupun diorang pergi kedai.
15:07Try dulu.
15:08Kan.
15:09Tapi beli dekat Lazada.
15:10Ah ya.
15:10Kan.
15:11I just said that it's a better way untuk shop lah sebenarnya kan.
15:14sebab you get better deals dekat buy and shopping through Lazada.
15:18Ah.
15:18So.
15:19Kenapa nak bayar lebih di kedai.
15:21Kalau boleh bayar kurang lebih platform macam Lazada kan.
15:24Sebab kalau tengok harga sini pun dia jauh sangat beza.
15:28Daripada dekat physical store dengan dekat Lazada.
15:31Harga yang macam eh tak masuk akal.
15:32Daripada aku invest.
15:33Aku boleh dapat dua.
15:34Betul.
15:35Contoh untuk satu harga kat physical store.
15:37Boleh dapat dua dekat Lazada kan.
15:38Oh.
15:39Okay.
15:39Okay.
15:39Dan dari segi ni Karim macam hari ni pun ada lambatkan banyak online platform kan.
15:47Kita ada macam-macam lah.
15:49Untuk saya sendiri saya rasa benda ni dia lagi dahsyat start masa pandemik kot.
15:53Covid.
15:54Tak tahulah ni kalau saya sebagai pengguna lah kan.
15:56Betul.
15:56Kalau nak kira kita punya digital adoption start masa pandemik.
16:00Pada masa tu semua orang PKP.
16:02Yes.
16:02Semua kandung rumah.
16:03Tak tahu buat apa.
16:04Nak semua buat-buat.
16:05Nak semua.
16:06Kan.
16:07Ada yang nak gaji masuk tak tahu nak pergi mana.
16:09Shopping lah.
16:10Shopping.
16:11Kan.
16:11So memang masa tu memang government pun encourage online shopping.
16:17Nak tolong peniaga-peniaga.
16:18Because tak ada food traffic kan.
16:20So masa tu saya ingat lagi government ada buat one program which was called Shop Malaysia Online.
16:26Oh okay.
16:27So they encourage Malaysians untuk spend online masa tu.
16:30Kami ada food delivery, e-commerce.
16:33Tapi betul lah sebenarnya masa Covid tu memang betul lah macam karya-karya kan.
16:36Orang dapat gaji tak tahu nak habiskan kat mana.
16:38Betul.
16:38Sebab tak keluar kan.
16:39Menggigil ni.
16:40Gaji tak terusik ni menggigil diorang.
16:42Nasib baik lah adalah sadar semua ni.
16:44And online barang sampai.
16:45Happy lah juga kan.
16:46Macam terapi lah juga kan.
16:48Tapi masa tu kalau saya boleh tambah lah.
16:49Tahun 2020.
16:51Masa tu kita punya Malaysians punya apa?
16:55Punya knowledge.
16:56Pemahaman dekat industri ni masih tak matang lagi.
16:58Oh.
16:59Tapi sekarang dah 2025.
17:00Kita nak masuk 2026 kan.
17:01Yes.
17:02So dia punya tahap kematangan tu dah naik.
17:04So bila kita nampak dah naik tu.
17:06Apa yang kita notice dalam data yang kami lihat.
17:08Lebih kurang dah 87% daripada pembeli.
17:11Bukan sahaja kat Malaysia.
17:12Dekat Asia Tenggara ni.
17:14Diorang active mall shoppers.
17:16So apa maksud active mall shoppers ni.
17:18Dia beli barang daripada mall.
17:21Beli barang daripada mall.
17:23Last mall lah.
17:23Oh ok.
17:24So dah tahu.
17:24Dah tahu apa yang dia nak.
17:26And dia sanggup beli lebih.
17:27Bayar lebih.
17:29Untuk dapat that authenticity.
17:30Dapatkan benda yang oriental.
17:32Betul.
17:33So trend dah berubah ke situ.
17:34Ok.
17:35Kalau tak dulu punya trend is.
17:36Ui murah aku sapu.
17:37Murah aku sapu.
17:38Betul.
17:38Tapi sekarang as we grow.
17:40As we develop.
17:42Orang dah makin.
17:43Dah faham sikit lah.
17:44Betul.
17:45Dia nak tahu lah apa nak buat.
17:46Maybe sebab dah ada awareness pasal.
17:47Dah awareness betul.
17:49Maksudnya diorang bukannya.
17:51Lihat kepada harga tu semata-mata lah kan.
17:53Harga masih faktor.
17:54Of course.
17:55Harga masih faktor.
17:55Tapi don't juga tengok.
17:58Dia punya review.
17:59Dia punya seller.
18:01Legitimisi.
18:01Legitimisi.
18:02And trust.
18:04So kalau saya boleh tambahkan.
18:05Trust tu is actually the currency.
18:07Untuk e-commerce ni.
18:08Kalau you tak trust platform tu.
18:10You tak akan beli dari platform tu.
18:11Betul.
18:13Ok.
18:14Kari.
18:14Dari segi macam.
18:15Kita cerita pasal.
18:18Jaminan dari segi setiap produk yang.
18:20Seller jual dekat Lazada ni.
18:21Ada tak macam.
18:22Contoh lah macam.
18:23Contoh.
18:24Bila kita.
18:24Konsumer ataupun pembeli tu.
18:27Order barang.
18:27Dan barang tu mungkin sampai tu rosak ke apa.
18:29Ada tak macam.
18:31Dari segi.
18:32Apa awak cakap.
18:33Jaminan untuk produk tu.
18:35Untuk sampai.
18:35Dari segi pihak Lazada macam mana kira-kira.
18:37So Lazada memang kita ada.
18:40Kita punya pelindungan pengguna tu.
18:42Consumer protection kita.
18:43Memang.
18:43Memang kuat lah.
18:45So.
18:46Kalau barang tu tak betul.
18:47Salah.
18:48You boleh masuk.
18:49Bersama.
18:49Ada Lazzy.
18:50Ada Lazzy punya chat.
18:51Eh sorry.
18:52Dia bukan Lazzy punya chat.
18:52Saya boleh cakap dia punya AI punya konsep dekat Lazada ni.
18:57Dia ada daripada segi seller.
18:59Dan segi pembeli.
19:00Okay.
19:01So kalau daripada segi pembeli.
19:02Dia ada yang personal shopper tu kan.
19:04Yang salah.
19:05Betul-betul.
19:06Nak usah apa-benda ada semua kan.
19:09Dari segi refund pun ada.
19:10So you ada option kat situ.
19:12You boleh cakap yang you tak puas hati dengan barang you.
19:1430 day.
19:1530 hari.
19:16You boleh return.
19:17Refund.
19:17No questions asked.
19:20Itu jaminan yang Lazada bagi kepada kita punya consumers.
19:23So memang simple macam tu je lah.
19:25Kalau you ada problem apa-apa.
19:27You just type.
19:27You ada problem.
19:28Dan terus.
19:29Masuk kat dalam tu.
19:30Return refund.
19:31Ada option kat situ.
19:32Cakap je.
19:33Tapi macam AI tu.
19:35Kalau kita boring-boring boleh tak?
19:36Borak.
19:36Boleh.
19:37Cuba.
19:37Cuba.
19:38Cuba.
19:38Kau boleh kata.
19:39Saya bosan lah.
19:40Saya nak beli ni, ni, ni.
19:41Boleh?
19:42Tak, tak.
19:42Ni terus.
19:43Saya boleh cuba.
19:44Masa AI Lazada chat ni.
19:46Masa dia first launch.
19:47Saya pun tak.
19:47Ya betul.
19:48Orang kan.
19:50Saya pun cuba.
19:51Sama macam chat GVT.
19:52Cuba tanya apa-apa soalan.
19:53Saya pun banyak.
19:55Cangkat-kadang tengah malas unyi.
19:56Dia tak ada rasa nak shopping sangat.
19:58Dia lebih daripada nak berborak.
20:02Tapi dia akan suggest kau.
20:03Untuk apa benda.
20:05Mungkin based on topic kita.
20:06Maksudnya kau boring.
20:08Tapi kau rasa macam apa yang kau tengah fikir.
20:09Apa kata kalau kau ada.
20:10Janganlah minta benda merepek.
20:15Tapi baguslah.
20:17Sebab bila adanya fungsi AI ni.
20:20Yelah selain daripada cerita.
20:22Jadi peneman.
20:24Tapi dia boleh.
20:25Dia mudahkan jugalah.
20:27Sebab contoh macam saya sendiri.
20:28Pembeli kan.
20:29Jadi kadang-kadang kita search satu-satu barang tu.
20:31kita tak tahu lagi ketepatan ataupun kesesuaian untuk kita kan.
20:37So bila adanya ni dia boleh rekomenkan lagi.
20:40Betul.
20:40Apa yang sebenarnya kita nak.
20:42Betul.
20:42So macam AI ni.
20:43For Lazada.
20:45Dia boleh menolong kita membuat pilihan yang lebih bijak.
20:49So lebih bijak macam mana?
20:51So boleh pakai untuk banding harga.
20:53Betul.
20:54Untuk tengok based on the recommendation tu.
20:56Barang apa yang memang ngam untuk kita.
20:58Apa yang kita nak.
20:59So daripada situ dia boleh tolong kita mempercepatkan kita punya decision lah.
21:04Dan kita boleh tanya tu juga tak?
21:05Macam.
21:07Apa ni?
21:07Kedang ni legit tak?
21:08Dia akan dia.
21:09Kalau ada Laz Mall tu legit.
21:11Okay.
21:12Kalau you beli barang pada Laz Mall.
21:14Benda tu tak legit.
21:16You boleh masuk.
21:17Kita punya refund komplain tu.
21:19Okay.
21:20Then dia akan refund balik.
21:21And dia akan.
21:22Tak silap saya dia bagi lima kali.
21:24So katakan barang tu RM100.
21:25Dia akan refund balik RM500.
21:27RM500.
21:27Oh.
21:29Oh menarik.
21:29Itu jaminan Lazada kepada pembeli.
21:31Okay.
21:32Rasa selamat lah sebenarnya kalau macam tu.
21:34Maksudnya kalau kau beli barang.
21:35Kau rasa barang tu tak legit.
21:37Kau bagi tahu.
21:37Yeah.
21:38Kau boleh dapat balik.
21:41Lebih banyak lah.
21:41Betul.
21:41Lima kali kan.
21:42Betul.
21:43Tapi nak tanya kau macam kau sendiri ni eh.
21:44Kau memang selalu shopping lah.
21:46Online.
21:47Selain.
21:48Haa.
21:48Good friend.
21:48Good friend kau punya.
21:49Selain.
21:50Untuk kau personally memang takde order apa-apalah.
21:53Jarang lah.
21:53Jarang lah.
21:54Tapi kadang-kadang aku beli barang untuk maku.
21:57kalau contoh kat dapur kan.
21:58Barang-barang dapur kan.
21:59Pandai kau jawab nama mak kau kan.
22:02Tak.
22:03Tapi betul.
22:03Kadang-kadang macam kalau orang tua kan.
22:05Diorang kurang-kurang.
22:06Selalu diorang ada order apa ni?
22:07Macam mak kau sini dia selalu order apa?
22:10Kadang-kadang benda-benda yang simple je.
22:11Benda-benda simple.
22:12Macam tempat letak sabun dekat dapur.
22:14Kasi.
22:15Benda-benda macam tu.
22:16So aku rasa benda tu sangat membantu lah.
22:17Kadang-kadang mak aku.
22:19Dia macam.
22:19Dia nak barang.
22:20Tapi dia tak tahu nak describe kau.
22:22Barang tu macam ni.
22:22Macam aku rasa with.
22:24Ada yang ada tu.
22:25Macam kau boleh.
22:26Apa yang mak kau cakap tu kau tulis je.
22:27Dan nanti dia akan suggest apa yang kena.
22:29Ya betul.
22:30So saya bagi saya punya real life experience lah.
22:32Barang-barang rumah.
22:34Okay.
22:35Barang kering lah.
22:35Macam basuh baju.
22:37Laundry detergent.
22:39Saya beli kat Lazada.
22:40So saya tunggu kempen.
22:41Okay.
22:42Saya tunggu kempen.
22:43Saya add to cart.
22:44Sebab bandel promotion tu memang best.
22:48Oh.
22:49Safe banyak sebenarnya.
22:50Safe banyak.
22:50Plus saya tak langsung.
22:52Kita dah manage kita punya perbelanjaan.
22:54Betul.
22:55Daripada kita hasil beli-beli-beli kan.
22:56At least kita dah tahu.
22:57Kita susun lambatkan kat situ dulu.
22:59Pump sekali.
23:00Bagus Lazada ni juga.
23:01Sebab kita punya AI juga.
23:03Dia akan track.
23:05Dia punya delivery time.
23:06Oh.
23:06Okay.
23:07So you tahu bila you akan dapat.
23:10Oh.
23:10Menarik ni.
23:11Kari.
23:12Bila cerita pasal apa ni.
23:14Kita boleh track kita punya timing tu lah kan.
23:18Let's say lah barang tu tak sampai ikut duration yang sepatutnya.
23:24Ada apa-apa jaminan ke ataupun di segi pihak Lazada ke ataupun di segi seller ke.
23:28Adakah apa-apa yang macam diorang boleh dapat balik.
23:31Biasa ni dia memang akan kasi dia punya duration tu lah.
23:33Dia punya time.
23:34Tarikh.
23:35Tapi dia tarikh dia kasi lah.
23:36Contoh eh.
23:37Dia kata mungkin daripada 28 November hingga ke 3 Disember.
23:42Okay.
23:42Dia punya duration lah.
23:43Tapi biasa ni memang cepat lah.
23:44Oh.
23:45Tapi on the day nak delivery nak hantar tu dia akan tulis lah.
23:48Ah.
23:48On his way.
23:50Oh.
23:50Okay.
23:51So macam mana pun maximum pun akan sampai 3 Disember lah contoh.
23:55Dia akan inform lah.
23:57You better watch tu lah.
23:57Dia akan inform.
23:58Yang tu lah.
23:59Oh.
23:59Tapi pernah tak jadi macam barang tu tak dapat sampai ikut timing yang dah dijanjikan.
24:05Contoh lah ada benda-benda lain yang macam.
24:07Biasa dia akan inform lah.
24:08Okay.
24:09You better tahu kat situ.
24:10And sama juga lah.
24:11You boleh masuk you punya AI.
24:12You better tanya lah.
24:13Tanya dia.
24:13Apa status dia sekarang.
24:14Kat mana sekarang.
24:15So dia akan cakap lah.
24:16Oh.
24:16Dia yang akan check kan.
24:17Dia akan check kan untuk you.
24:18Oh.
24:18Dah banyak kerja.
24:18So tu memang betul-betul macam you punya personal shopper.
24:21Ah.
24:21Tak tahu apa tanya dia.
24:22Okay.
24:23Barang-barang lambat.
24:24Nak beli barang apa.
24:25Semua dia beri tolong.
24:26Oh.
24:26Okay.
24:26You kasih budget pun dia boleh rekomen kan.
24:29Ah.
24:29Okay.
24:30Sangat bagus lah sebenarnya.
24:31Oh.
24:31Inisiatif tu.
24:32Ah.
24:33Sebab.
24:34So say.
24:35Ah tak.
24:35Sebab saya pun personally sebenarnya baru tahu pasal AI dekat Lazada ni.
24:39Betul.
24:39Ah.
24:39Sebab itulah antara trend yang kami nampak lah untuk e-commerce.
24:45Okay.
24:45Moving forward.
24:46Ah.
24:47Iaitu trust.
24:48Okay.
24:49Trust.
24:49Bila you trust platform tu, you nak beli pada platform tu.
24:52Kebolehan teknologi.
24:53Ah.
24:54Development of AI.
24:55So zaman dulu tak ada AI kan.
24:57Betul.
24:57So bila you nak beli barang pun you tengok you scroll.
24:59You doom scroll.
25:00Yelah.
25:00You doom scroll.
25:01Dah lama you pun dah sakit kepala.
25:03So sekarang you dah tahu apa nak beli.
25:05You need.
25:06AI akan tolong.
25:07Dia akan list kan.
25:08Yes.
25:08So at.
25:09Apa yang kita nampak.
25:10Moving forward is actually your.
25:11You punya user experience.
25:12Ah.
25:13Bagi seorang pun beli.
25:13You punya experience beli dekat platform tu.
25:15Okay.
25:17And kat Lazada tu yang kami nak ketengahkan lah.
25:19Okay.
25:20To give you the best user experience.
25:21Oh.
25:23Tu yang best lah.
25:23Bila kita.
25:24Bila karen sebut pasal trust tu sebenarnya.
25:26Actually itu benda paling penting.
25:28Penting.
25:28Untuk seller.
25:30Ataupun untuk platform Lazada sendiri.
25:31dan juga di antara platform dan juga pembeli sebenarnya.
25:34Betul.
25:34Okay.
25:35Macam sebelum ni kita nampak.
25:36Yelah.
25:36Macam hari ni pun banyak keada kan.
25:38Online platform.
25:38Betul.
25:39Tapi.
25:40Kita mungkin terlepas pandang soal trust tu.
25:42Even macam pengalaman saya sendiri sebelum ni kan.
25:44Di platform yang lain.
25:46Saya pernah order barang dan barang sampah tu.
25:47Tak seperti apa yang kita nak.
25:49Ah.
25:49Mungkin dari segi gambar semua cantik dah.
25:51And then plus review pun okay.
25:53Itu yang buatkan kita confident tu.
25:54Tapi bila sampai.
25:55Ih macam ni.
25:56And then.
25:57Walaupun ada jaminan dari segi refund dan sebagainya.
25:59Tapi.
26:00Benda tu dah ganggu kita lah.
26:01Kita nak kena proses nak apa.
26:04Nak kena isi form tu balik.
26:05Bagi tahu sebab apa semua kan.
26:07Kadang-kadang tu yang sakit hati kadang sebagai pengguna.
26:09Dan saya rasa yang.
26:10Yang dengar dan tengok ni pun.
26:11Diorang boleh.
26:13Ada yang mungkin ada experience yang sama.
26:15Pernah beli barang.
26:16Barang tak dapat yang macam apa yang diorang nak kan.
26:19Tapi ni di platform yang lain lah kan.
26:21Tapi macam hari ni.
26:22Khairil ni ada cakap bahawa di Lazada ni.
26:24Diorang titik beratkan soal trust.
26:26Betul.
26:26Itu yang paling penting lah misalnya kan.
26:28Betul.
26:28Tapi Khairil.
26:29Ya.
26:29Saya nak tanya.
26:30Macam baru-baru ni.
26:31Saya ada nampak YB Hanayu.
26:34Dia ada cakap pengguna-pengguna online shopping ni.
26:38Diorang kena lebih bijak.
26:39In terms of not spending kan.
26:41Sebab case scam makin meningkat.
26:43Tapi pada pandangan Cik Khairil sendiri.
26:46Macam mana cara untuk kita nak kurangkan risiko kita daripada kena scam ni.
26:51So macam kita online shopping ni.
26:54Kita kena ambil pendekatan yang sama macam kalau kita pergi offline shopping.
27:00Okay.
27:01So kalau kita nak buat offline shopping.
27:02Online shopping pun.
27:03First thing kita kena buat is.
27:05Kita nak kedai.
27:06Ah betul lah.
27:07Ya.
27:07You pergi dekat Tiling Street ke kedai tu.
27:10Betul.
27:11Biar betul kedai ni.
27:11Compared to you pergi shopping mall.
27:13You tengok.
27:13Kedai ni.
27:13Ni kedai ni adidas.
27:14Yes.
27:15Apa-apa.
27:15Betul.
27:16Sama juga macam Lazada.
27:17Okay.
27:18You masuk dekat Lazada ni platform.
27:19You tengok.
27:20Yang ada batch Lazada mall tu.
27:21Maksudnya dia ada.
27:23It's a verified seller.
27:25Verified seller.
27:26Last mall.
27:26So tu yang pertama.
27:28Yang kedua.
27:29Baca review.
27:30Okay.
27:32Baca review.
27:32Baca feedback.
27:34So biasanya.
27:35Yang daripada last mall tu.
27:36Pasal dia dah legit.
27:37So review-review tu pun.
27:39Daripada orang-orang yang betul lah.
27:41Okay.
27:42Yang ketiga tengok harga lah.
27:44So katakan lah.
27:45Katakan platform.
27:46Mana-mana lah.
27:46Mana-mana platform.
27:47You tengok harga.
27:48Iphone terbaru.
27:50RM1000.
27:51Tapi you tahu kat luar.
27:52RM5000.
27:53Memang tak masuk akal lah.
27:55Faham sendiri lah.
27:56So macam daripada.
27:57Nak tengok.
27:58Nak mengelakkan diri.
27:59Daripada kena scam.
28:00You apply prinsip yang sama.
28:02Yang you buat dekat luar.
28:03Yes.
28:04Dengan online.
28:06Cuma bezanya.
28:07Benda lagi mudah lah.
28:08Sebab telefon dia.
28:09Macam kat luar.
28:10Sebenarnya dah tambah kos.
28:12Minyak lagi.
28:12Parking.
28:13Contoh lah.
28:14Kalau kita pergi physical store kan.
28:15Minyak lagi.
28:16Parking ada.
28:16Pergi pulak kedai.
28:17Alah.
28:17Kedai bukan barang original.
28:19Betul.
28:19Barang fake.
28:20Iphone ada.
28:21Apple yang penuh.
28:23Dia tak kena gigit tu.
28:25Kadang gambar manggis.
28:27Kan.
28:28Kan.
28:28Kan.
28:29So macam.
28:30Macam ni sebenarnya bagus juga.
28:31Macam ialah.
28:32Berkenaan apa.
28:32Macam statement YB.
28:33Yana You kan.
28:34Ialah betul lah.
28:35Dari segi kementerian.
28:36Mungkin dia pandang.
28:37Dia sarankan untuk.
28:38Apa ni.
28:39Macam rakyat.
28:39Untuk bijak berbelanja lah.
28:41Supaya tak ditipu kan.
28:42Tapi macam pihak Lazada macam Kak Sni pun cakap.
28:45Tadi pun dari segi soal trust.
28:47Itu yang pihak Lazada apa ni.
28:50Tekankan lah.
28:50Kan.
28:51Dia ada pengguna dan juga penjual kan.
28:53Okey.
28:54Kadang kita nak tanya.
28:55Macam.
28:56Yalah.
28:56Dulu kita shopping.
28:57Kita pergi kedai.
28:59Kan.
28:59Okey.
29:00Kena parking.
29:01Lalu traffic light sebagainya kan.
29:03Bada-ada berubuk parking lagi kan.
29:05Sampailah kedai.
29:07Dan kita pilih-pilih-pilih.
29:08Kadang-kadang tak jumpa apa kita nak.
29:10Tapi macam hari ni dah ada online platform kan.
29:12Kita panggil apa.
29:13E-dagang.
29:14E-dagang.
29:15E-dagang lah kan.
29:16So.
29:17Apa yang dari segi macam.
29:18Kari sendiri di Lazada.
29:20Ada tak benda ni.
29:21Dia.
29:23Satu mengikut trend.
29:25Yalah ikut keadaan semasa kan.
29:27Adakah benda ni.
29:29Dia hanya ikut trend.
29:30Ataupun benda ni akan.
29:31Berlanjutan untuk jangka masa panjang.
29:35Soalan yang bagus tu.
29:36Kalau kita tengok trend.
29:40Memang e-commerce ni is here to stay lah.
29:43And then kalau tengok ada satu report tu.
29:45Daripada Cube.
29:46Cube dengan Momentum Works.
29:48Memang.
29:50E-dagang ni.
29:52Memang something yang.
29:54Orang dah.
29:55Biasa.
29:56Okey.
29:56Dah biasa.
29:58So.
29:58Dari segi pembelian tu.
30:00Memang lagi senang.
30:00Nak beli online kan.
30:02Lagi dengan AI.
30:03Lazy chat ni.
30:04You tak payah fikir panjang.
30:05You dah tahu apa yang you nak beri.
30:06Tanya je.
30:07You just masuk S2.
30:08Tanya je.
30:08Tanya je.
30:09And you boleh dapat.
30:10Recommendation barang apa.
30:11And then they boleh deliver.
30:12Deliver kalau you untung.
30:13Deliver next day lah.
30:15Ataupun deliver within a certain period of time.
30:18Oh.
30:19And then macam contoh ni.
30:21Macam apa yang kami nampak juga.
30:22Macam Sam pepengaruh.
30:23Dia suka buat macam online.
30:25Apa?
30:25Online unboxing semua.
30:27Ah yes.
30:28So.
30:29Macam Lazada.
30:30Baru-baru ni kami ada buat.
30:32Partnership dengan YouTube.
30:33Oh ok.
30:34Partnership dengan YouTube.
30:35Di mana this content creators.
30:37Dia akan buat lah.
30:38Dia akan buat video.
30:40Ok.
30:40Dekat YouTube.
30:41Lepas tu ada Lazada punya tag.
30:44And product kat situ.
30:45Ok.
30:45So you pun beli tengok.
30:46You boleh klik kat situ.
30:48Dia akan terus bawa kepada Lazada punya page.
30:50Wow.
30:51So itu yang kami nampak juga trend.
30:53Macam.
30:53Okey lah.
30:54I dah tua sikit kan.
30:55So yang kebanyakan muda-muda ni.
30:56Diorang suka tengok this live streaming.
30:59Betul.
30:59Because mungkin diorang rasa.
31:01It's a apa?
31:02Interaksi.
31:03Antara walaupun tak kenal.
31:04Betul lah.
31:04Interaksi antara pembeli dengan pepengaruh.
31:06Ha ha.
31:07So dia nampak.
31:08Dia pun rasa macam.
31:08Eh seronoknya dia buka unboxing.
31:10Yes.
31:10So.
31:11Lepas kami buat.
31:12That partnership dengan YouTube.
31:14Untuk kami punya recent campaign.
31:15Memang kami punya.
31:17Sale.
31:17Apa?
31:17Sale.
31:18Naik.
31:18Okey.
31:20Tapi betul lah Amir.
31:21Karel lah.
31:22Sebab.
31:23Haa.
31:23Selain daripada adanya.
31:25Haa.
31:25Apa ni platform untuk pembeli.
31:26Tapi sebenarnya secara tak langsung.
31:28Dia buka juga peluang kepada peniaga.
31:30Betul.
31:31Macam hari ni pun peniaga dah tak perlu ada kedai.
31:33Betul.
31:34Kan diorang contoh dengan adanya campaign yang macam tu.
31:36Diorang boleh jual apa.
31:38Setelah live.
31:39And then benda tu boleh bawa ke Lazada punya ni kan.
31:42Haa.
31:43So sebenarnya ni macam contohlah.
31:46Kita tak nak pandang produk-produk besar.
31:49Contoh yang online seller ni.
31:51Kan barang-barang kecil kan.
31:52Tapi sebenarnya benda ni dah membantu sangat dari segi.
31:55Yalah diorang tak perlu bayar kos sewa kedai.
31:57Haa.
31:58Kan.
31:58And then diorang boleh dapat direct sale melalui.
32:00Terus lah kan.
32:01Terus je.
32:01Terus.
32:02Dia tak perlu ada orang tengah ke apa.
32:04Haa.
32:04Dia terus.
32:04Betul.
32:05Haa.
32:05So macam yang bagus di e-commerce ni.
32:07You boleh dapat peniaga daripada contoh.
32:08Daripada Sarabah, Sarawak.
32:10Yes.
32:10Dan jual krepek.
32:11Haa.
32:11Betul.
32:11Betul.
32:12Boleh jual kepada orang kat pandai.
32:13Betul.
32:13Macam kuih-kuih Sabah tu.
32:15Keropok yang mulut-mulut tu kan.
32:16Dah ada jual kat Lazada.
32:17Betul.
32:18Kalau tak nak kena pergi Sabah pula.
32:20Ataupun nak tanya lah siapa yang ada pergi Sabah nak kira.
32:23Kan.
32:23Tapi hari ni dengan adanya platform macam ni.
32:25Macam Lazada terutamanya.
32:27Dia jadi lagi mudah lah.
32:29Macam kadang-kadang barang-barang macam saya sendiri.
32:31Kadang-kadang benda yang kita nampak orang beli.
32:33Eh tu ringan lah.
32:34Mana nak dapat lah.
32:35Haa.
32:35Tapi sebenarnya kita boleh masuk je Lazada.
32:37Terus tanya je.
32:38Terus borak dengan Lazada.
32:39Terus borak lah tu.
32:39Mana nak dapat tu lah.
32:41Haa.
32:41Kan.
32:42Macam kata-kata boleh sembang rojak.
32:43Cakap je lah.
32:44Eh aku nampak ni lah tadi.
32:45Haa.
32:46Gak mana aku nak cari ya.
32:47Haa betul.
32:47Saya memang cuba.
32:48Mula saya ingat kena borak dalam English je.
32:50Haa.
32:50Tapi dia tengok eh.
32:51Boleh.
32:52Dia faham.
32:52Campur pun dia faham.
32:53Haa.
32:53Lagi senang lah sebenarnya.
32:55Haa.
32:55Mandin set up.
32:55Set up.
32:56Saya tak apa-apa cakap Mandin.
32:56So saya pun tak apa-apa lah kan.
32:57Tapi saya rasa boleh lah.
32:58Okay.
32:59Sebab time buat Alibaba kan.
33:02Okay.
33:02Macam Karen.
33:03Itulah.
33:03Bila kita cerita pasal online seller kan.
33:06Ada tak macam.
33:07Dari segi macam.
33:07Sebut tadi ada campaign baru-baru ni tu.
33:10Collab dengan influencer dan semua.
33:12Ada tak macam.
33:13Sebab bagi saya lah sendiri.
33:14Kadang kan.
33:15Saya rasa macam Lazada ni.
33:16Bukan hanya fokus pada penjualan dorang.
33:18Tapi saya tak langsung membantu juga online seller ni.
33:21Macam ada tak planning untuk.
33:23Pendiaaga-pendiaaga yang.
33:24Pendiaaga-pendiaaga kecil ni.
33:25Untuk pihak Lazada sendiri.
33:26Ada tak macam.
33:28Rancangan untuk bantu dorang lebih ke.
33:30So macam Lazada.
33:32Kami punya AI.
33:34Okay.
33:34Macam saya cakap tadi kan.
33:35So AI kami ada untuk pembeli.
33:37Okay.
33:37Ada untuk seller.
33:38Okay.
33:39So kalau untuk seller.
33:40Dia punya agent AI tu.
33:42Boleh tolong.
33:43Dia punya product listing.
33:45So contoh product listing.
33:47Dia boleh.
33:48Keluarkan iklan yang jelas.
33:50Yang care.
33:51Untuk seller tu pakai.
33:52Kadang-kadang you sebagai seller.
33:53You pun macam.
33:53Alamak macam mana aku nak ambil tambah.
33:55Betul-betul lah.
33:55So Lazada boleh tolong tu.
33:56Kaminya AI boleh tolong buatkan.
33:59Lepas tu yang kedua.
34:00Kami ada marketing agent.
34:01Untuk AI kami.
34:02Okay.
34:03So marketing agent ni juga.
34:04Dia boleh.
34:05Keluarkan iklan.
34:06Yang nampak relevant.
34:07And betul-betul boleh link kan.
34:10Sekali dengan pembeli.
34:12So maknanya.
34:13Lazada sediakan semu lah.
34:14Untuk seller.
34:15Ya ya AI boleh tolongkan.
34:16Dia macam membantu.
34:18Oh.
34:19So seller tak perlu buat marketing lebih dah lah.
34:21Kan boleh pakai.
34:21Ada kat situ.
34:22Boleh pakai apa yang nak.
34:23And Lazada pun kami ada Lazada University.
34:26So di mana setiap seller yang on board.
34:28Masuk Lazada.
34:29Dia boleh sign up dengan Lazada University.
34:32Ada macam-macam syllabus kat situ.
34:33Boleh belajar.
34:34Oh.
34:34Dan kami akan guide seller tu.
34:35Macam mana nak berjaya dekat platform Lazada.
34:37Oh.
34:37Dan e-commerce secara.
34:38Okay.
34:38Okay.
34:40Maksudnya ni adalah.
34:41Ni lah macam saya tanya tadi lah.
34:42Macam ni adalah perancangan untuk.
34:45Ataupun apa.
34:45Ni memang kita dah buat.
34:47Yang memang dah buat.
34:47Memang dah buat pun.
34:48Kalau segi perancangan tu.
34:50Saya tak boleh share.
34:51Fungsi-fungsi sekarang.
34:52Tapi memang kami ada perancangan macam mana nak memudahkan.
34:55Yes.
34:56Seller untuk jual kepada public lah.
35:00Tapi apa yang sekarang ni buat pun dah membantu banyak lah.
35:02Sangat.
35:02Sangat membantu.
35:03In terms of listing semua tu dia boleh membantu lah.
35:06Sebab macam Lazada ni.
35:07Kami bawa Alibaba.
35:09Okay.
35:09Alibaba punya motor masa dia first start was.
35:13To make it easy to do business anywhere.
35:16Oh.
35:16Okay.
35:17Konsep dia tu.
35:17Masa kekalkan lah konsep tu kan.
35:19Okay.
35:20Oh.
35:20Ui menarik lah.
35:21Menarik.
35:22Senang lah.
35:22Maksudnya.
35:24Inisiatif yang Lazada dah buat ni.
35:26Dah buat pun.
35:28Sangat-sangat membantu seller.
35:29In terms of diorang nak lease.
35:31In terms of marketing.
35:32Yes.
35:32Dia boleh membantu dan.
35:34Even untuk buyer sendiri pun senang.
35:35Maksudnya apa yang diorang nak boleh.
35:37Satu question je.
35:38Tanya terus.
35:39Dapat.
35:40Betul.
35:40Dan juga ada bantu juga untuk ni.
35:42Perniaga-perniaga sebenarnya.
35:43Betul.
35:43Yang perlukan platform.
35:45Yang tak ada tempat kan.
35:46Dia boleh gunakan.
35:47Lazada sebagai platform.
35:49Macam Kari cakap tadi.
35:50Ada Lazada University.
35:51Ada.
35:52Itu untuk kami train seller lah.
35:53Okay.
35:54Belajar lah.
35:55Oh.
35:55Okay.
35:56Kari kita nak cerita pasal.
35:58Tadi kita cerita pasal bijak berbelanja.
36:00Yep.
36:00Mungkin Kari boleh.
36:02Dari segi lah.
36:02Dari segi pihak Lazada sendiri.
36:03Mungkin ada.
36:04Atau personally.
36:05Kari personally punya pendapat.
36:08Mungkin Kari boleh nampak.
36:09Apa yang sebenarnya.
36:12Yang tak patut dibuat oleh pembeli sebenarnya.
36:14Bila kita cerita pasal bijak berbelanja ni.
36:16Apa yang selalu kesalahan yang dia selalu buat.
36:19Dari segi.
36:20Kita nak cerita pasal pembaziran lah kan.
36:22Macam tadi Kari cakap.
36:24Macam style dia.
36:25Dia add-add-add dulu.
36:26Sampai sale.
36:28Sampai sale.
36:28Baru pump terus kan.
36:30Tapi macam sesetengah pengguna.
36:32Kita nak cerita mungkin orang muda lah kan.
36:35Yang apa je yang dia nak itulah.
36:38Dia nak beli juga.
36:39Macam impulse buying lah.
36:41Yes.
36:42Dia tengok tengah try je.
36:44Pak nak beli juga.
36:44Padahal dia tak perasan.
36:46Dia dah melebihi apa yang.
36:48Apa ni.
36:49Bajet yang sepatutnya.
36:50Yang dia dah.
36:51Dah apa ni susun kan.
36:53So yang tu bagi saya lah pendapat saya.
36:54Yang tu tertaluk kepada disiplin masing-masing.
36:59Oh ya.
37:00You dah tahu bajet you berapa banyak ni.
37:02You pun kena pandai agihkan lah.
37:04So macam Lazada macam cakap tadi.
37:06You boleh add to card.
37:07So you dah tahu barang apa nak beli.
37:09You tak dah ambil add to card.
37:10And then tapi you kena control lah nafsu.
37:12Ya.
37:13Janganlah terus beli beli beli beli.
37:14So bila kita dah ada bajet.
37:16Kita tak tahu apa kita nak.
37:18And kita tahu bila time macam.
37:19Contoh kita punya upcoming 12-12 campaign.
37:21Ada banyak macam promosi barang skincare, barang health product, barang ni.
37:27Kita pandai lah.
37:28Kita agihkan kat situ.
37:31Sebab.
37:32Goes back to disiplin.
37:33Betul.
37:33Sebenarnya disiplin lah.
37:34Diri sendiri lah.
37:35Diri sendiri lah.
37:36Sebab ada juga karya Mi kan.
37:37Macam yang kita pernah dengar kan.
37:39Macam dengan adanya online platform ni.
37:42Bagus.
37:42Dia dah memudahkan banyak.
37:43Tapi ada juga.
37:45Dia bukan memudahkan.
37:46Betul lah dia memudahkan banyak.
37:47Tapi sehari tak langsung memudahkan lagi orang untuk pembaziran.
37:52Kan.
37:53Sebab dia terlalu mudah.
37:54Kita dengan phone.
37:55Terus boleh shopping.
37:56Kalau sebelum Mi nak shopping kena keluar.
37:58Kena start kereta, pandai kerja semua.
37:59Dia jadi lambat sikit kan.
38:00Kadang-kadang jadi malas kan.
38:01Tapi sekarang ni dengan adanya online platform ni senang sangat.
38:05Baring pun boleh lah.
38:06Sambil baring.
38:09Baling memang disiplin.
38:09Sama jugalah masa dulu kalau macam you bual-bual pekerja kan.
38:12Ya.
38:12Tuan dapat credit card.
38:14Bagi kedai.
38:15Suai-suai.
38:15Suai terlupa.
38:16Betul.
38:17Rasa duit ada je kan.
38:18Dia sama macam ni lah.
38:20Sama lah.
38:20Betul.
38:20Dia kembali kepada pengguna sendiri je lah.
38:23Cara kita nak manage duit kita kan.
38:25Tapi okey.
38:26Nak tanya Kary.
38:27Dekat Lazada ada tak buat macam skim ansuran?
38:30Skim ansuran?
38:32Maksudnya.
38:32BNPL lah.
38:33Buy now pay later ke.
38:35Yes.
38:35Kami ada.
38:36Kami ada skim tu.
38:37Okey.
38:38Oh.
38:39Memang dah.
38:41Memang dah jalan.
38:42Ada.
38:42Ada pay later.
38:43Oh.
38:44You boleh beli-belihan lah.
38:45Sama ada you nak bayar untuk bulan depan.
38:46Ataupun 3, 6.
38:47Okey.
38:48Tak selesai.
38:493, 6, 9, 12.
38:50Oh.
38:51Okey.
38:52Okey.
38:52Tapi sebenarnya tu juga.
38:53Ni pun bahaya juga ni.
38:54Balik daripada disiplin.
38:55Yes.
38:57Sama juga.
38:57Credit card.
38:58You pay kedai.
38:58Betul.
38:58Betul.
38:5912 bulan.
39:0024 bulan.
39:01Interest fee.
39:02Disiplin.
39:02Tapi sepanjang karya kan.
39:03Betul tak.
39:03Bila kita cerita pasal.
39:05Kena disiplin tu.
39:06Sebenarnya.
39:07Benda tu.
39:08Dia memudahkan.
39:09Untuk orang-orang yang.
39:10Yang dia manage duit dia.
39:12Sebenarnya benda tu memudahkan.
39:13Contohlah.
39:14Okey.
39:14Contoh boleh pergi ke 3 bulan.
39:166 bulan kan.
39:17Jadi.
39:17Kadang-kadang bulan tu dia dah short sikit.
39:19Kat benda lain.
39:20Contohlah tiba-tiba benda yang tak dijangka.
39:22Kereta rosak apa.
39:22Tapi dia perlukan barang yang.
39:24Keperluan rumah lah contohnya.
39:25Jadi dia boleh gunakan sebenarnya.
39:27Ya.
39:27Betul dulu.
39:28Tapi yang budak-budak silap sekarang.
39:29Ni.
39:30Kepada.
39:32Golong-golongan muda lah.
39:33Kita nak bagi.
39:34Nasihat sikit lah.
39:35Kan.
39:35Sebab kadang-kadang ni.
39:36Good.
39:36Dia orang ambil kesempatan.
39:37Orang mentang-mentang boleh bayar 6 bulan lagi.
39:39And.
39:40Jadi dia orang.
39:41Apa yang tak perlu pun.
39:42Dia orang dah.
39:43Apa ni.
39:44Beli.
39:45Tak disiplin lah.
39:46Tak disiplin lah.
39:47Dia beli kehendak.
39:48Ada keperluan.
39:49Kehendak.
39:50Bukan keperluan lah.
39:52Sebenarnya platform ni sebenarnya memudahkan kita.
39:55Bukan untuk membebankan.
39:57Yes.
39:57Ya.
39:58Okey.
39:58Macam Azra kami ada buat program bersama kerajaan.
40:01Macam increase financial literacy.
40:03Okey.
40:05Kepemahaman kewangan.
40:06Scam awareness.
40:08So memang kami ada buat program-program ni.
40:09Oh.
40:11Sebab kami pun we have to play our part jugalah.
40:13Betul.
40:13Okey.
40:15Tapi bagus juga eh.
40:16Dengan adanya macam tu.
40:17Walau saya tak langsung dia bagi awareness juga kepada penggunaan.
40:20Awareness itu penting.
40:21Ya.
40:21Lagi-lagi as kita develop as a nation.
40:24E-commerce adoption makin tinggi.
40:26So tahap kematangan tu memang kita nak tingkatkan lah.
40:30So the only way nak increase tahap kematangan tu.
40:32Is dengan all this knowledge lah.
40:33Okey.
40:34Tak avoid kena scam.
40:35Kita faham yang punya disiplin kita.
40:38Betul.
40:38Sebab tu it goes back to trust.
40:41Trust pada platform.
40:42Betul.
40:43Okey.
40:44Wah.
40:45Banyak ilmu sebenarnya hari ni eh.
40:46Sebab benda yang kita tak tahu.
40:47Sebab kita tahu pasal online platform.
40:49Tapi kita tak dah tahu yang secara terperinci tu.
40:51Betul.
40:51Secara detail tu kan.
40:52Karyl.
40:54Okey.
40:56Mungkin sedikit.
40:57Perancangan Lazada sendiri.
40:59Sebagai online platform kan.
41:00Hari ni dah berjaya dah.
41:02Apa ni dengan adanya satu platform yang memudahkan.
41:06Tapi untuk mungkin lima tahun ke datang ni.
41:08Apa perancangan ataupun yang boleh dikongsikan lah.
41:11Untuk kepada pembeli dan juga kepada seller sebenarnya.
41:16Betul.
41:16Peluang-peluang yang lebih kepada diorang ke.
41:18Ataupun macam mana ke.
41:20So kalau seller saya tak boleh kasi komen sangat.
41:22Saya pun tak.
41:23Aja-ja dia akan berubah.
41:25Tapi kalau daripada segi pembeli.
41:27Personal shopper you adalah kat phone you.
41:29Yes.
41:30Okey.
41:31You masuk phone.
41:32You cakap apa you nak.
41:33You akan dapat.
41:34So bila dapat.
41:35You boleh cakap bajet you berapa.
41:37Dia akan kasi that user experience.
41:38So macam saya dah.
41:40Saya ketengahkan tadi.
41:42Apa yang kami nampak lagi lima tahun masa depan.
41:44ialah user experience.
41:48User experience untuk bila you shopping.
41:50Okey.
41:52Tapi macam AI tu ada tak?
41:53Kalau macam kita dah throw over belanja.
41:54Ada tak macam dia salam kita balik?
41:57Saya tak pernah cuba.
41:58Tunggu tanya.
41:59Tak over the lead.
42:00Tak pernah cuba.
42:01Saya dah banyak belanja.
42:02Dah banyak sangat ni kan.
42:03Saya cuba.
42:03Dia salam itu.
42:03Eh dah.
42:04Dah banyak sangat kan ni.
42:06Banyak belanja tak bulan ni.
42:09Mari cuba kan.
42:09Kalau bagus juga.
42:10Dia reminder macam tu kan.
42:11Dia kata seram sikit.
42:13Dia bagi reminder.
42:14Tengok eh.
42:17Saya banyak belanja tak bulan ni.
42:18Dia punya jawapan.
42:19Yes.
42:21You've been doing a lot of shopping this month.
42:24Dia betul lah.
42:24Saya bukan saya.
42:25Semangat bini saya.
42:28Tapi yang positif je.
42:30Aku nampak benda tu secara positif lah.
42:32Maksudnya dia bagi tahu kita benda yang betul lah.
42:34Saya pun terkejut ni.
42:35Pasal dia cakap ni eh.
42:36Dia kata.
42:37Tapi kalau you nak baju baru gadget atau benda lain.
42:40Dia boleh tolong dapatkan deal-deal yang terbaik.
42:43Wow.
42:45Dalam the remind tu.
42:46Dalam remind tu ni.
42:47Dia bagi juga.
42:49Pasal dia tahu 12-12 lagi.
42:50Betul lah.
42:51Lagi lagi 12-12.
42:52Betul.
42:53Betul.
42:53Tapi sebenarnya betul lah.
42:54Dia punya cadangan tu sebab bersesuai dengan ni 12-12.
42:59Betul.
42:59Dia bijak lah.
43:00Dia bagi harga yang dia bel.
43:02Engkau.
43:02Apa ni.
43:03Engkau dah terlebih belanja.
43:04Tapi jangan risau.
43:05Sebab aku boleh bantu kau lagi untuk berbelanja dengan lebih bijak.
43:07So macam AI ni.
43:09Dia akan buat kita lebih bijak sebagai pengguna.
43:13Sebab dia akan tolong kita dengan semua ni lah.
43:16Okay.
43:17Oh.
43:18Ui menarik lah.
43:19Menarik sebenarnya.
43:20Tapi sebab tak ada rugi apa-apa pun.
43:22Kalau kita dapat good deal kan.
43:23Maksudnya kita beli pada waktu yang betul dan.
43:26Yes.
43:27So memang sangat menguntungkan kita sendiri sebenarnya.
43:30Betul lah.
43:30Daripada kalau kita beli bila-bila je.
43:32Tapi.
43:32Yelah betul lah.
43:33Kita rugi.
43:33Betul lah.
43:34Tapi macam saya sendiri pun kadang-kadang kan.
43:36Saya bukan jenis yang terus beli.
43:38Saya akan.
43:39Contohlah apa barang yang saya nak.
43:41Saya akan.
43:41Ni lah air to cut dulu kan.
43:43Kadang-kadang sampai waktu nak beli tu.
43:45Baru kita sedap.
43:46Eh aku tak perlu lah sebenarnya ni.
43:47Dia macam kalau kau beli awal-awal tu.
43:49Kau akan ikut nafsu sebenarnya.
43:50So you control lah.
43:51So you disiplin lah.
43:52Alhamdulillah.
43:53Setakat ni lah.
43:56Tapi dengan adanya bantu AI tu.
43:57Bukit dah akan remind balik dah.
44:00Control sikit dah.
44:00Kita nak tanya Karel eh.
44:06Mungkin.
44:08Apa ni.
44:10Benda-benda wajib yang.
44:14Pengguna.
44:14Pembeli.
44:15Perlu tahu sebelum.
44:17Check out.
44:18Mungkin.
44:19Especially lah.
44:19Especially dengan sale 2012 ni.
44:21Yes.
44:22Sebab kita nak fokus pasal 2012 ni.
44:24Betul.
44:24Sebab.
44:24Confirm banyak tu tekan ni.
44:26Banyak.
44:27Apa sahaja yang keluar.
44:28Apa tengok member tadi baru beli.
44:29Dah boleh lah.
44:30suslu kat rumah malam tu kan.
44:32Seperti member FOMO kan.
44:35So yang pertama.
44:36You tengok batch.
44:37So macam Las Mall tu.
44:39Okay.
44:40So you nampak Las Mall tu.
44:41Dia sahih.
44:42Kalau ikut hadis.
44:42Ini sahih lah.
44:43Seller ni sahih.
44:44Tak tipu.
44:45Verify lah.
44:46Verify.
44:46So dia verified.
44:48Pasal dia kat Las Mall.
44:49So tu yang pertama lah.
44:50Okay.
44:51Kita kena buat.
44:52So kalau nak.
44:53Dekat Las Mall juga.
44:54You ada official store kat situ.
44:55So kalau official store.
44:56Confirm lah barang.
44:57Okay.
44:58It's as if you pergi kat kedai.
45:00but with a better deal lah kan.
45:01Yes.
45:02Betul.
45:03So yang kedua.
45:03Baca review dengan gambar.
45:05Okay.
45:05So spend a bit of time lah.
45:06You tengok.
45:06Baca-baca lah sikit.
45:07Orang lain punya experience.
45:08Tak rugi pun kan.
45:09Tak rugi pun kan.
45:10Duit juga yang keluar kan.
45:11Betul lah.
45:12So due diligence tu penting.
45:14Okay.
45:14Kita sebagai pembeli.
45:16Kalau sama ada beli kat luar.
45:17Kat dalam.
45:18Online.
45:19Kita kena buat due diligence kita.
45:20Okay.
45:20Yang ketiga.
45:22Tengok harga.
45:23Compare lah.
45:25Kalau iPhone tu jual seribu ringgit.
45:27Tak masuk harga.
45:28Tak masuk harga.
45:30Janganlah percaya sangat.
45:31Jangan percaya sangat.
45:33Lepas tu.
45:34Tanya sendiri lah.
45:35Goes back to discipline.
45:36Saya nak beli barang ni.
45:37Perlu atau tak?
45:38Perlu atau tidak?
45:38Perlu sekarang ke?
45:39Atau nanti dulu?
45:40Boleh lah.
45:41Add to card dulu.
45:41Okay.
45:43Carrier tu macam untuk pengguna-guna.
45:45Mungkin sedikit carrier lah.
45:46Tambah sikit untuk ni.
45:46Para-para isteri.
45:47yang menggunakan suami.
45:49Aduh.
45:50Itu saya pengalaman banyak.
45:52So saya boleh share.
45:53Saya punya isteri.
45:54So dia nak beli baju.
45:56Dia tak tengok kat Lazada.
45:58No.
45:58Dia pergi kedai fizikal.
46:00Okay.
46:00Dia try.
46:01Dia size.
46:01Dia smart.
46:03Dia smart.
46:04Sebab kalau beli.
46:05So dia tahu size semua.
46:06Betul.
46:06Dia nak beli kasut Adidas.
46:08Test dulu kat kedai.
46:10Dah simpan dia punya ni semua.
46:12So dia add to card.
46:14So that you get the right size.
46:16Okay.
46:16Oh tapi itu untuk.
46:19Ni lah isteri-isteri yang bijak kan.
46:20Tapi dari segi kebijaksanaan yang luar biasa ni.
46:22Bila diorang dah pergi pergi terhadap tu.
46:24Tapi suami yang bayar kan.
46:26Oh.
46:27Mungkin ada sedikit nasihat.
46:28Happy life.
46:29Happy wife happy life lah.
46:30Happy life.
46:31Pada suami dia.
46:32Ini pasal ni record kan.
46:33Jadi saya dengar dia.
46:34Saya tak cakap apa kan.
46:35So dia kata happy wife happy life.
46:37Of the card lah ini.
46:41Okay.
46:42Itu adalah untuk apa ni pembeli-pembeli lah.
46:44Macam kata tadi pun.
46:44saya rasa benda yang sangat penting.
46:47Kepada pendengar dan penonton serius lah.
46:50Dari segi soal bijak berbelanja tu.
46:52Dan terutamanya pasal kempen 2012 ni.
46:54Sebab ramai yang menggigil ni.
46:56Dengan phone ni.
46:57Dah shaking-shaking dah.
46:58Nak terus ni kan.
46:59Control nak.
47:00Kena control nak.
47:01Control lah.
47:02DC plate.
47:02Dan jangan sampai tertipu lah.
47:04Macam kata tadi dia dah share.
47:05Cara yang betul kan.
47:07Tengok daripada account ter legit tak legit.
47:09And then paling penting.
47:10Luangkan masa juga untuk baca review.
47:11Betul.
47:11Itu yang paling penting sebenarnya sebagai pengguna.
47:14Yasmin ada apa-apa datang maskit?
47:16Sebagai pengguna.
47:17Sebagai pengguna.
47:18Yang ada pengalaman orang lain order.
47:20Kau kena payah.
47:22Aku rasa.
47:23Ya.
47:24Macam-macam.
47:25Karim cakap sendiri lah.
47:26Maksudnya.
47:27Sebelum membeli tu.
47:28Try size dulu.
47:29Maksudnya jadi pengguna yang bijak lah kan.
47:31Maksudnya.
47:32Untuk nak mengurangkan kau punya susah juga.
47:34Kalau kau dah beli.
47:35Tersalah size.
47:36Betul lah.
47:36Kau sendiri yang pilih size tu.
47:41Dan bila sampai salah.
47:43Dan kau sendiri yang susah nak minta tukar.
47:44Tapi kalau kita call Lazara abis tukar.
47:46Lazmol.
47:47Walaupun kita yang pilih.
47:48Ya.
47:48Call-call baju salah.
47:49Size salah abis tukar.
47:50Oh.
47:51Walaupun kita yang tekan.
47:52Okay.
47:53Itu jaminan Lazara kepada pembeli.
47:55Wow.
47:55Wow.
47:55So dia tak perlu risau apa sangat.
47:57Tak perlu risau apa.
47:58Because dia ada mitos tau.
47:59Orang ingat kau boleh barang online semua tipu.
48:01Kalau kat Lazmol tak.
48:03Sebab.
48:03Ada jaminan kat situ.
48:04Sebab macam kadang-kadang cerita tadi kan.
48:06Macam kadang-kadang wife ni dia pandai.
48:07Dia dah pergi kedai try.
48:08And then dia bagi tu kita last size tu kan.
48:10Kita yang bayar.
48:11Kan.
48:12Tapi bila sampai-sampai tak ngam.
48:13Sebab perempuan tak pernah salah kan.
48:14Tak.
48:15Jadi bila adunya Lazmol ni.
48:16Bagus lah.
48:17Betul.
48:18Sebab dia orang tetap tak pernah salah.
48:20Betul.
48:21Sebab Lazmol bantu lagi.
48:22Betul.
48:22Betul.
48:24Masanya tapi Lazmol memang ada bagi jaminan.
48:26Kalau salah size.
48:27Betul.
48:27So macam Lazmol dia punya Lazmol tu.
48:29Dia kita fokus emphasize kepada premium.
48:32Premium.
48:32Consumer Protection.
48:34So jaminan tu ketenangan.
48:37Fikiran tu memang ada lah.
48:38Yeah.
48:39So kita tak pernah risau.
48:39Ya.
48:40Sebab kadang-kadang kita pun tak sempat nak pergi.
48:43Betul.
48:43Tak pergi kedai.
48:44Kadang-kadang size tu mungkin size kita.
48:46Tapi cutting barang tu lain.
48:48Lain.
48:48Contoh macam kasut kan.
48:49Betul.
48:49Bila dah sampai.
48:50At least kita boleh buka lah.
48:52Boleh.
48:52Senang lah macam tu kan.
48:53Oh.
48:54Okay.
48:55Best.
48:55Best.
48:56Best.
48:56Wah.
48:56Ni yang baru juga ni.
48:57Betul.
48:58Dengan Lazmol verified seller.
48:59Lastmol verified seller.
49:01Oh.
49:01Okay.
49:01Wow.
49:02Ni menarik eh.
49:03Menarik.
49:04Okay.
49:04Ngigil nampak jari tu.
49:06Nak tekan ni.
49:07Dah dah dah.
49:07Nak jatuh lupa.
49:09Okay.
49:09Nanti kampen ni I boleh PM tepilah.
49:11Ah.
49:12Alhamdulillah.
49:14Okay.
49:15Okay.
49:15Karen.
49:15Kita nak mungkin sedikit.
49:17Tambah sikit Karen lah.
49:17Okay.
49:19Betul.
49:19Kita setiap bulan ada kampen.
49:21Macam online platform macam Lazadas ni.
49:23Setiap bulan ada kampen.
49:24Okay.
49:24Mungkin dari segi karya personal.
49:25Yeah.
49:26Sebagai apa ni orang cakap orang yang bertanggungjawab dalam Lazadas ni kan.
49:31Kepada ilang macam karya seni dah lahir dengan government.
49:34Dah bagi awareness kepada pembeli semua kan.
49:36Mungkin ada tambahan sikit untuk pengguna-pengguna ni.
49:39Supaya diorang lebih bijak berbelanja.
49:42Terutamanya menggunakan apa ni online platform ni.
49:47Macam khususnya untuk pengguna-pengguna Lazadas sendiri.
49:49Kan.
49:49Macam daripada dulu yang orang kata apa macam dia nak cakap lah.
49:53Macam berbelanja lebih daripada keperluan.
50:00So itu berbalik kepada disiplin kita.
50:02Okay.
50:03Disiplin masing-masing lah.
50:04Kita kena tahu apa yang kita tak beli.
50:06Kena make sure bila kita nak beli online tu tengok make sure seller tu sahih atau tidak.
50:11Baca review.
50:12Buat due diligence.
50:14And then tengok.
50:15Harga tu betul ke tak betul.
50:17Masuk akal ke tak masuk akal.
50:18Okay.
50:19So macam Lazada.
50:20Again.
50:20You go back to your personal shopper kat AI tu.
50:23Tanyalah apa-apa.
50:24Ah.
50:25Okay.
50:26Memudahkan.
50:27So experience lah.
50:28Yes.
50:29Sebenarnya Lazada bukan hanya untuk mengaut keuntungan.
50:32Tapi sebenarnya dalam masa sama dia membantu juga pengguna untuk berbelanja dengan lebih bijak lah.
50:37Yes.
50:37Betul kan.
50:38Wah.
50:38Okay.
50:38Azmi mungkin ada apa-apa dah tambah sikit.
50:40Tak ada dah.
50:43Ya.
50:43Wah.
50:44Sebab rasanya dah semua kita dapat dah.
50:45Betul.
50:46Untuk satu masa yang singkat ni tapi kita dapat semua maklumat lagi.
50:49Banyak-banyak sharing yang kita belajarlah.
50:51Betul lah.
50:52Sebab hari ni rasanya kita semua adalah pembeli online.
50:56Penyoping online.
50:57Penyoping online dan penyoping online yang bijak lah.
50:59Ah.
51:00Betul lah.
51:01Ipun-ipun yang baru.
51:02Ya.
51:02Sebab kita kadang-kadang kita senang.
51:04Tengok barang ni terus air tukar, air tukar.
51:06Kadang-kadang beli benda yang tak sepatutnya.
51:08Ah.
51:08Sampai-sampai pun tengok alat tak apa-apa ni sangat tak pakai pun.
51:12Ah.
51:12Kan.
51:13Okay.
51:14Karil terima kasih banyak-banyak Karil.
51:15Terima kasih.
51:15Sudi luangkan masa di Siris lah.
51:18Dan juga saya rasa sangat berbesar hati sebab apa ilmu-ilmu bijak berbelanja tu.
51:23Sebab kita pun kadang terlanjur juga.
51:25Ha.
51:25Kan.
51:26Ha.
51:26Kadang-kadang ni berbelanja lebih daripada apa yang sepatutnya juga.
51:30Tapi Alhamdulillah dan terima kasih juga pada Lazada sebab apa sebab setiap bulan menyediakan
51:33kempen macam 11-11 akan datang ni.
51:36Itu ada.
51:372012-12.
51:38Sorry.
51:382012-12 akan datang ni.
51:40Oh terlambat sebulan.
51:41Paling bulan lepas tak shopping lah tu.
51:432012-12 ni.
51:44Maksudnya ni ada satu apa ni orang cakap cara ataupun benda yang bagus sebagai
51:50pengguna juga untuk berbelanja lebih bijak.
51:52Yang mana dah air tukar banyak-banyak tu.
51:53Mungkin bulan hari tu sebelum 2012 harga sekian-sekian.
51:57Sampai dari tarikh 2012.
51:58Oh lagi drop banyak.
52:00Betul.
52:01So boleh add to card sekarang.
52:022012-12 check out.
52:03Yes.
52:04Itu yang paling penting.
52:05Eh 2012-12?
52:06And tengoklah small.
52:07Ah ok.
52:08Very fine.
52:09Kalau tak tahu apa nak beli, tanya Lazada.
52:11Tanya lah.
52:13Ini sangat memudahkan dah.
52:15Betul.
52:15Sebenarnya tak buah masa dah.
52:17Tak buah masa dah.
52:17Betul.
52:17Lalu kan kita suka-suka kan buah masa.
52:19Dahlah tak beli pun.
52:20Ha kan.
52:21Sekarang ni terus tanya je direct.
52:22Boleh buat kawan lagi dengan dia.
52:23Kan.
52:24Very straightforward.
52:25Dia pun boleh advice pun.
52:26Dah.
52:27Me slow a skip me.
52:28Banyak sangat dah tu.
52:29Lebih bergaji dah tu.
52:32Ok kerana terima kasih sangat.
52:33Terima kasih.
52:34Kerana sudi meluangkan masa bersama kami di Serious lah.
52:36Dan juga kita doakan terus.
52:38Lazada boleh bagi lebih manfaat kepada pengguna.
52:40Betul.
52:40Dan juga kepada penjual juga sebenarnya.
52:42Pada online seller kita kan.
52:43Sekali lagi kerana terima kasih.
52:45Kita jumpa lagi me.
52:46Minggu hadapan.
52:47Di.
52:48Bersama tetamu yang berbeza.
52:50Mungkin dapat ilmu yang berbeza pula.
52:52Saya Haidar Hassanuddin.
52:53Saya Azmi.
52:55Serious lah.
52:59Terima kasih kerana menonton!
53:11Terima kasih kerana menonton!
53:12Terima kasih kerana menonton!
Be the first to comment