Épisode 4 : efficacité, accompagnement, Nelly vous parle de son expérience avec Service Public

Témoignage usager du site Service Public

Transcript

00:00Je dirais l'efficacité et l'accompagnement.

00:09Moi ce que j'apprécie sur ce site c'est qu'on est sûr que les informations qu'on y trouve

00:14ce sont des informations légales et c'est ce qui fait froid en fait dans le fonctionnement.

00:19Ensuite dans l'utilisation, très didactique, on est accompagné, on est pris par la main

00:24et si on a des interrogations, on a des possibilités d'aide rapide.

00:30Pour moi c'est vraiment orienter l'utilisateur et on va très vite dans les démarches.

00:35Le service public permet de naviguer, c'est une porte d'entrée vers l'ensemble des services

00:40dont on peut avoir besoin lorsque l'on a des démarches administratives à faire entre autres

00:46et que l'on ne sait pas toujours par quel bout prendre la chose.

00:51C'est quelque chose que j'utilise au quotidien en fait, le service public.

00:54pour ma vie de famille, pour ma vie personnelle, pour ma vie administrative.