Atención morosos: Essap anuncia cortes de servicio en varios barrios

Name: Atención morosos: Essap anuncia cortes de servicio en varios barrios
Uploaded: 2025-12-10T03:48:45+00:00
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00:00ESAB está anunciando cortes de agua para el día de hoy.

00:06Rápidamente vamos a cuáles serían esos cortes de agua que se están anunciando para el día de hoy.

00:12Claudio Genes, Móvil, Midas, Laser Import. Adelante, por favor.

00:20Asimismo, Mabel, atención a los usuarios de la ESAB, aquellos que adeudan más de tres meses de factura,

00:26ya automáticamente ya entra en esta lista para la desconexión del servicio.

00:32Estamos con Anuar Gosen, gerente comercial de la ESAB, para que nos brinde más detalles.

00:36¿De cuántos usuarios estamos hablando, están iniciando los trabajos de desconexión

00:40y qué zonas específicamente, si nos puede dar detalles?

00:44Bueno, muy buenos días. Un saludo cordial a los integrantes del programa, a la audiencia de ABC.

00:49Bueno, estamos hablando de una lista de cortes de aproximadamente 15.000 usuarios

00:54que adeudan más de tres facturas hasta la fecha.

00:58Entonces estamos llegando, de acuerdo a nuestro cronograma de trabajo,

01:01estamos llevando hoy día al barrio Jara, barrio Las Mercedes, Pinozá.

01:06Estamos llegando también a Virgen del Huerto, estamos llegando a General Caballero,

01:11Ciudad Nueva, Ricardo Brugá, San Felipe, San Roque y el Banco San Miguel, ¿verdad?

01:15Atendiendo también a la situación de zonas vulnerables, es importante mencionar que en esos casos

01:22se realizan notificaciones anteriores, se ofrecen facilidades alternativas a los usuarios

01:28de tal manera que ellos puedan cumplir con la responsabilidad de poder pagar esas facturas que nos adeudan.

01:34¿Cuáles son los planes para evitar este corte?

01:37Bueno, nosotros ofrecemos desde entregas iniciales, fraccionamientos hasta 36 meses,

01:43inclusive estamos por lanzar una campaña donde vamos a ampliar esa cantidad de mesas a 48,

01:50de tal manera a que las familias también puedan, de acuerdo a sus posibilidades,

01:55ir cumpliendo con esa responsabilidad que tienen con el servicio de agua potable.

01:58Me imagino que es complicado el trabajo porque estamos hablando de un servicio vital,

02:01cortar el servicio, pero ¿se trata de negociar también con los usuarios o automáticamente realizan el corte?

02:08Es un servicio esencial sin el cual no podemos subsistir, sabemos y conocemos las realidades económicas

02:15también de nuestra población específica, entre nuestros usuarios.

02:19Es por ello que nosotros hacemos un llamado a cada uno de ellos a que se acerquen hasta nuestro centro de atención

02:24al usuario y también puedan comunicarse al 021-162 de tal manera encontrar la alternativa

02:31que pueda posibilitarles el hecho de poder pagar esas facturas que nos adeudan, ¿verdad?

02:38Es para nosotros una medida necesaria porque estamos llevando adelante proyectos mejorando cañerías,

02:46estamos invirtiendo también en el mantenimiento de nuestras plantas,

02:49el costo del tratamiento de agua potable es elevado,

02:53entonces nosotros no podemos dejar de lado el cumplimiento de estas medidas.

03:00A ver, ¿dentro de estos cortes que realizan entes públicos también se ven afectados con estos cortes o no?

03:07También los entes públicos son sujetos de estas medidas, ya lo hicimos en varios ministerios,

03:15instituciones públicas este año y venimos negociando con ellos mes a mes,

03:20pero sí también ellos son sujetos de esta medida de fuerza por parte de la SAP.

03:25¿En estos días se produjo algún corte de algún ente público?

03:27En estos días aún no, pero estamos todavía en proceso de obligación y transferencia,

03:32nosotros los entes públicos en general hasta el 20 del mes ellos están obligando y transfiriendo recursos,

03:38entonces estamos todavía dentro del plazo donde ellos pueden transferir los recursos, ¿verdad?

03:42de tal manera a que podamos disminuir esa cantidad,

03:47esa enorme cantidad de deuda de cuentas del Estado que tienen con la empresa.

03:51¿Cuáles son los entes que encabezan esa lista de monosidad?

03:53Bueno, hablamos siempre del Ministerio de Defensa, Ministerio del Interior, Ministerio de Justicia,

03:59estamos hablando del Ministerio de Educación también,

04:03entonces entre ellos son los que realmente los montos son mucho más elevados que en general.

04:08Bueno, para reiterar más a más los barrios, para que la gente esté atenta,

04:12¿y estos cortes ya inician desde la fecha en estos barrios?

04:16Sí, en estos barrios estamos desde ayer, inclusive en Barrio Las Mercedes, Mariscal López, Barrio Jara,

04:21Virgen del Huerto, Banco San Miguel, General Caballero, Vista Alegre, Buricaó,

04:26Ricardo Brugada, San Felipe y San Roque, ¿verdad?

04:29También estamos haciendo cortes especiales en otras zonas de Asunción

04:34para aquellos usuarios que firmaron un acuerdo de pago, fraccionaron,

04:38pero dejaron de pagar con el tiempo, entonces estamos también llegando a ellos.

04:42¿Qué pasa si viene el funcionario y me quiere cortar el servicio y le digo,

04:46no, ahora mismo voy a pagar, no me corte o mañana voy a pagar?

04:50¿Qué ocurre en esos casos?

04:51Bueno, en el caso en que el usuario pague en el mismo momento,

04:54el servicio no se le corta, ¿verdad?

04:56También instruimos a nuestros cuadrilleros de corte

05:00para que le den un par de minutos muchas veces para que ellos puedan pagar.

05:03Hoy día tenemos muchas facilidades con el home banking, la app del banco que nos permite

05:09o irnos hasta un local comercial que tenga equipado y ya puede solucionar

05:13y ahí mismo también nosotros dejamos de hacer ese corte, ¿verdad?

05:18A los usuarios que pagan antes de las 15 horas,

05:20tenemos la obligación legal de conectarles en el día,

05:22a los que pagan posterior a las 15 horas,

05:25tenemos hasta el día siguiente para volver a conectarles el servicio, ¿verdad?

05:28Pero ya es la última medida, no queremos llegar al corte del servicio,

05:32es una medida para nosotros obligatoria,

05:35porque ello nos permite sostener nuestro sistema, ¿verdad?

05:38¿Cuánto es la deuda por esta morosidad que se tiene a nivel general en la estancia?

05:43Y a nivel general estamos hablando entre el 49 y el 52% de morosidad

05:48en la cartera de particulares, ¿verdad?

05:50Entonces, es una morosidad muy importante que fue disminuyendo con nuestra gestión,

05:56¿verdad?

05:56Anteriormente hablábamos de 30.000 cuentas aproximadamente que salían para el corte,

06:01hoy estamos entre 14.000 y 15.000, ¿verdad?

06:03Entonces, ya se ve una mejoría sustancial en el pago, en el compromiso por parte de los usuarios.

06:09¿Cómo se traduce eso de esta...

06:11Y estamos hablando de más de 120.000 millones de guaraníes que se adeuda a la SAP por parte de los usuarios particulares.

06:18Gracias, muy amable.

06:19Gracias a vos.

06:20Anuar Gosen, gerente comercial de la SAP, dando detalles sobre estos trabajos de desconexión del servicio

06:26por la morosidad de aquellos clientes que adeudan más de tres facturas de Asmaver.

06:31Muchísimas gracias, querido Claudio.

06:33Y atención, si ustedes viven en Ricardo Brugada, San Felipe, San Roque, San Vicente, Vista Alegre,

06:42Buricao, General Caballero, Pinozá, Ciudad Nueva, Las Mercedes, Mariscal López, Barrio Jara,

06:51Barrio Virgen del Huerto o Banco San Miguel, y adeudan más de tres o más facturas vencidas

07:00Es probable que hoy vayan y les corten el agua.

07:04Así que escucharon todo lo que tienen que hacer para evitar que se interrumpa el servicio de agua potable.

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