00:00Buenas tardes, muchísimas gracias por el espacio, David.
00:04Directora, coméntenos un poco cómo les toma esta noticia, desde hace cuánto tiempo ya lo sabían, y cómo se está manejando el proceso.
00:10Sí, bueno, este proceso arrancó en el 2013, para nosotros es nuestra segunda fusión en el 2019-2020,
00:19ya realizamos una operación similar con General Seguros, que bueno, también avanzamos con un proceso de fusión por absorción,
00:28y ahora llegamos con la integración de ACEPASA, que oficialmente arrancó este 31 de mayo con la firma del acuerdo previo de fusión,
00:39y bueno, a partir de ahora es la presentación de todos los requisitos de la superintendencia de seguros para que nos aprueben,
00:46y el objetivo también es cerrar el 30 de junio del 2026 ya como una sola compañía de seguros.
00:53Directora, ¿qué va a cambiar a partir de ahora con la nueva absorción? ¿Cambiarían los servicios, su enfoque, cambia algo?
00:58¿Cómo se mantiene todo? ¿Cómo está?
01:01Cambia para los clientes de ACEPASA.
01:06Los clientes de ACEPASA a partir del 1 de julio empiezan a ser clientes de aseguradora y azureta,
01:12en la medida que van venciendo sus pólizas, se va a proceder, digamos, al cambio de aseguradora,
01:18y todos los servicios están garantizados para los clientes hasta el vencimiento de sus pólizas en ACEPASA.
01:25ACEPASA le va a seguir rebrindando el servicio que está garantizado por pólizas,
01:32y hasta el vencimiento, hasta que realmente pueda migrar ya la operación aseguradora y azureta.
01:40Directora, ¿cómo estamos sintiendo el ritmo a nivel mercado?
01:42¿Hay más conciencia por parte de la ciudadanía, el sector privado, digamos,
01:46para hacerse con diferentes paquetes o productos de seguro, digo bien?
01:52Sí, particularmente nosotros vimos un crecimiento importante en el sector de seguros de personas.
01:59El seguro de vida muy vinculado a operaciones de crédito,
02:03y las operaciones también a través de asociaciones y comunidades,
02:09por ejemplo ahora que son los colectivos de cooperativas u otras entidades.
02:13Entonces hay un crecimiento importante en el sector de vida.
02:16Los seguros tradicionales como el tema de automóviles, incendios, tienen un...
02:21A ver, ahí esperamos un segundito, perdimos la conexión a internet,
02:28cuestiones que pasan, estamos en vivo e indirecto,
02:30también, ¿por qué no? Marca un poco el desafío que tenemos todavía en términos tecnológicos,
02:34ingresando a la nueva era ya de conexión al 5G,
02:36pero todavía nos estamos peleando con el 4G, cuestiones que pasan solamente en Paraguay.
02:40Esperamos un ratito, a ver si la tenemos de vuelta en línea a la directora,
02:44hablando de este importante proceso de absorción que definitivamente fortalece
02:48no solamente la presencia de la empresa a nivel país,
02:51sino también de la un poco la vara en términos de la competitividad.
02:54No sé si la tenemos de vuelta o perdimos la señal.
02:59Directora, no sé si me escucha.
03:01Sí, ahí volvió la señal.
03:03Espectacular, ahí la tenemos de vuelta.
03:05Cosas que pasan, estamos en vivo e indirecto, las escuchamos.
03:09Sí, bueno, estábamos hablando del crecimiento del mercado asegurador
03:13en términos de prima y de utilidad que fue bastante importante en este último año
03:18donde hubo una recuperación interesante en términos de resultados
03:22y creemos que esa tendencia positiva se va a seguir manteniendo.
03:26Ahora, esta absorción, directora, como lo mencionaba,
03:30me imagino que fortalece no solamente la presencia de la empresa en el mercado,
03:34sino que fortalece esa competencia sana también que se da, me imagino.
03:37Sí, efectivamente, nosotros hablamos de que toda fusión,
03:42en particular esta fusión que vamos a llevar adelante con la Cepasa,
03:48es que uno más uno es igual a tres,
03:50en donde justamente el valor de la sinergia nos permite también
03:54generar valor desde el punto de vista de los productos y los servicios,
03:59seguir innovando en la experiencia del cliente,
04:02seguir incorporando tecnología también a todos nuestros procesos,
04:06entre esos componentes como la inteligencia artificial,
04:10que ahora ya forma parte, digamos, de nuestro día a día,
04:13ya no es, digamos, un proyecto, sino que es una realidad,
04:18y bueno, esos son los cambios que son oportunos
04:21y son, digamos, resultados de crecimientos como este.
04:26Directora, ¿cuánta gente se está sumando a partir de ahora al equipo?
04:31Con asegurador ya se le está,
04:32y hace paso vamos a llegar a un cantel de colaboradores directos
04:36de 300 empleados, 300 agentes y corredores
04:41y más de 30.000 clientes en atención.
04:45Y me imagino que la presencia a nivel país
04:47también se va a ir extendiendo y fortaleciendo.
04:50Sí, ya aseguradora ya se le está,
04:53tiene una red de agencias interesante en todas las cabeceras departamentales
05:00y eso se mantiene y seguimos explorando nuevos espacios de desarrollo
05:04dentro del interior.
05:06A partir de ahora, me imagino,
05:07con este paso importante de 2026 en adelante,
05:11se viene, me imagino, también una mayor oferta,
05:15productos más diferenciados, especializados, me imagino.
05:18Así es, nosotros estamos constantemente innovando nuestros productos
05:22y nuestros servicios.
05:23Nuestro objetivo justamente ahora es generar propuestas de valor
05:26de productos que solamente vemos también en mercados internacionales,
05:31traerlo eso como oferta para el mercado nacional
05:35y bueno, ir generando espacios de crecimiento dentro de la propia industria.
05:41Es importante.
05:42Así es que también de paso, directora, aprovechar y por qué no,
05:45hacer en este momento una invitación a aquellos futuros clientes
05:48que todavía no forman parte de la familia de aseguradora Yacereta
05:51para que, bueno, vayan acercándose y conociendo un poco de toda la oferta
05:55que tiene la compañía.
05:57Así es, nos mueve el propósito de crecer juntos y protegidos con nuestros clientes,
06:01acompañarlos en cada etapa de su vida
06:03y le invitamos a que realmente se acerquen a conocer nuestra compañía,
06:09los niveles de solvencia que nos sustentan
06:12y también la experiencia de nuestros buenos clientes.
06:15Un detalle interesante que, bueno, ahora justamente estuvimos recordando
06:21es que el año pasado habíamos hecho una encuesta con nuestros clientes
06:24y el 96% de ellos recomendaría asegurador.
06:28Yacereta, entonces, es un indicador bastante desafiante para nosotros
06:33porque tenemos que seguir manteniendo esa confianza,
06:36esa confianza que crece dentro de nuestra organización
06:38y, bueno, y honrar justamente todo ese apoyo que nuestros propios clientes nos dan.
06:44Definitivamente importante.
06:46Así es que estamos hablando de un fortalecimiento,
06:49un paso que también marca el precedente para la compañía
06:51y para muchas otras que vienen por detrás.
06:53Directora, más que nada, agradecerle por su tiempo en esta tarde,
06:56desearle muchísimos éxitos y, como yo siempre lo digo,
06:58esperando que nos haga la última entrevista.
07:01No, por favor, muchísimas gracias a usted
07:02y, bueno, en los próximos espacios vamos a seguir contándole otras novedades.
07:06Excelente, muchísimas gracias.
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