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  • hace 6 semanas
La producción de alimentos ofrece un sinfín de posibilidades y los emprendedores se animan a lanzar productos alternativos pensados para un público que busca opciones más naturales y saludables. Un ejemplo de ello es “Don Ignacio” y para conocer más, conversamos con su gerente general, Mariela Cardozo.

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Transcripción
00:00Bien, y estamos en presencia de nuestra primera invitada.
00:02Le damos la bienvenida a Mariela Cardoso, gerente general de Don Ignacio.
00:07¿Cómo estás, Mariela? Bienvenida al programa.
00:09Muy buenas tardes, Mariela. A toda la audiencia, muchas gracias por la invitación.
00:12Bueno, contanos, Mariela, cómo es la historia de Don Ignacio,
00:15hace cuánto tiempo está en el mercado y cómo fueron esos primeros productos,
00:21cómo fue evolucionando con el tiempo y cuáles son los productos que ofrecen hoy por hoy.
00:25En realidad empezamos a elaborar el yogur para consumo propio,
00:28ya que no encontrábamos en el mercado muchas alternativas a este tipo de producto.
00:32Luego le invitamos amigos, familiares, gente cercana,
00:35y tuvimos muchos comentarios positivos acerca del yogur.
00:38Si bien en ese entonces ya teníamos un emprendimiento de postres keto,
00:41que son postres a base de harina de almendra, endulzado con stevia, sin lactosa,
00:46entonces decidimos agregar también eso al catálogo,
00:49sin imaginarnos la repercusión que iba a tener hoy en día el producto.
00:52¿En serio?
00:53Sí.
00:54Bueno, ¿y cuánto tiempo ya y qué otros productos estás ofreciendo?
00:58Empezamos en febrero del 2023, tenemos el yogur riego, que es sin lactosa, sin conservantes,
01:04y también tenemos los postres keto, como ya le había explicado,
01:06que es una base de harina de almendra.
01:08Ah, postres y yogur básicamente, entonces es lo que están ofreciendo hoy por hoy.
01:11¿Por qué el nombre de Don Ignacio?
01:13En memoria del abuelo de mi socio comercial.
01:14Una empresa familiar, entonces.
01:17Qué bueno.
01:18¿Cuáles fueron los principales desafíos que tuviste que superar a lo largo de estos años?
01:23Porque es un rubro bastante competitivo hoy por hoy, ¿no?
01:26Sí, en realidad al principio nos costó muchísimo concretar ventas, porque es un producto nuevo
01:30que como para introducir al mercado cuesta, porque la gente no conoce, entonces nos ideamos
01:35en mandarle muestras a los clientes que nos hacían pedidos de postres, luego esos clientes
01:39nos escribían a decir que les encantó el yogur, ya nos empezaban a hacer pedidos, nos
01:44recomendaban entre su familia o amigos y así de a poquito fuimos creciendo.
01:48También nos ayudó mucho en las redes sociales, gracias a aquellos a los que ya consumían
01:52el yogur, escribían sus reseñas positivas del producto y otras gentes veían y ahí
01:57ya se animaban a probar también.
01:59Mariela, ¿puedes hablarnos un poquito de cuáles serían esas cualidades que tiene
02:02el yogur griego que tanto se promociona hoy en día como que está de moda, verdad?
02:06¿Qué beneficios trae para la salud?
02:08El yogur griego, por ejemplo, es natural, no tiene estabilizantes, no tiene conservantes,
02:12es sin lactosa, o sea, puede consumir cualquier persona que es intolerante a la lactosa,
02:15no tiene gluten, no tiene azúcares, entonces va apuntado a un grupo de personas que se cuidan
02:22o que tienen algún tipo de condición médica y también el hecho de que no tenga conservantes
02:27ayuda muchísimo porque la gente hoy en día busca cosas más naturales.
02:30Es verdad, sí, totalmente.
02:32¿Qué consideras que tiene de diferente don Ignacio que otras empresas del mismo rubro
02:37no tienen, por ejemplo?
02:38En realidad, en el mercado no hay tantos, creo que no hay productos similares al nuestro
02:43que es yogur 100% griego, lo que más hay es yogur tipo griego, que tiene un proceso
02:47diferente al nuestro.
02:49El tipo griego es lo que tienen espesantes para que tenga la textura que tiene el yogur
02:52griego.
02:53El yogur griego en sí tiene un proceso filtrado que hace que el yogur sea espeso, sin ningún
02:57tipo de químicos.
02:58¿Y cómo es recomendable tomar el yogur griego así solito?
03:01Porque como que no tiene mucho sabor, ¿verdad?
03:03O más bien se recomienda con otras preparaciones.
03:05No, tiene también sabor.
03:06Tenemos de coco, vainilla y el natural que se usa más para recetas.
03:09Ah, tenemos saborizados entonces.
03:11La verdad que la mayoría de las personas comen con frutos secos o con frutas.
03:15O con frutas.
03:16Sí.
03:16Sí.
03:17Bueno, ¿qué tipo de ingredientes se utilizan para elaborar esos productos y para garantizar
03:22también su calidad?
03:24En realidad son leches y cultivos que aportan al cuerpo en beneficios.
03:28Pero más bien sería a base de leche, sin lactosa.
03:32Y a ver, ¿dónde se encuentra la planta de producción?
03:35Hoy ya estamos en Luque.
03:37En Luque.
03:37¿Y con qué canales de venta están contando actualmente?
03:40Contamos con delivery y también contamos con cinco puntos de venta.
03:43Tres en Asunción, uno en Encarnación y otro en San Lorenzo.
03:46Ah, en Encarnación también hasta Encarnación están llegando.
03:49Ya estamos llegando por suerte.
03:50Qué bueno.
03:50¿Y cuántas personas aproximadamente trabajan en la empresa?
03:54Hoy ya estamos entre siete personas.
03:56Ajá.
03:56Ya.
03:56Ok.
03:57Y bueno, ¿y cuáles son las proyecciones que tienen?
03:59Me imagino que están pensando de aquí a más adelante, ahora mediano y largo plazo.
04:04Nos gustaría ser una gran industria, llegar a todos los puntos de venta del país, también
04:08ir optimizando la producción, adquiriendo maquinarias que nos ayuden a tener una mayor
04:14producción sin bajar la calidad del producto.
04:16¿Cómo se manejan con las redes?
04:18Hoy en día, o sea, tenemos un equipo que nos ayuda, pero básicamente lo que más nos
04:24ayuda es el boca en boca, la recomendación de la gente.
04:26La recomendación de la gente.
04:28Vemos que también enseñan a realizar cierto tipo de recetas y todo eso, ¿verdad?
04:33Sí, también solemos lanzar tips de recetas en las redes.
04:35Qué bueno.
04:38Bueno, y los controles de calidad que siguen para garantizar la seguridad de los alimentos,
04:42¿cuáles serían?
04:42¿Tienen alguna certificación o aún?
04:44Estamos en proceso.
04:45Tenemos una tecnóloga que es una especialista en lácteos, que es la que nos está ayudando
04:49acompañando en todo el proceso de producción y tanto de certificación del producto.
04:55Bueno, a ver, ¿cómo se maneja esa cadena de suministro y la logística para garantizar
05:01la entrega de los productos?
05:02Porque son productos muy delicados, ¿verdad?
05:03Que estén frescos, que lleguen en buenas condiciones.
05:06Hoy en día andamos en vehículos, en conservadoras con hielo en gel, para evitar que se corte
05:11la cadena de frío.
05:12Para evitar que se compre, sí.
05:14Están llegando a todas las zonas y hasta encarnación, ¿verdad me dijiste?
05:17Sí, llegamos a toda Asunción y Gran Asunción.
05:19Ajá.
05:20¿Cómo ves el mercado actual de estos productos y de los lácteos en general?
05:24Los postres saludables sobre todo, que es la tendencia actual y de futuro, ¿verdad?
05:28En realidad, cada vez hay más personas que están consumiendo ese tipo de productos.
05:31O sea, es un mercado bastante amplio y creo que tenemos mucho por crecer porque no hay
05:37demasiadas opciones de este tipo de yogur en el mercado.
05:41¿Cuáles son los productos así que más eligen tus clientes?
05:44El yogur.
05:45¿El yogur?
05:45El yogur es nuestro producto estrella hoy día.
05:47¿En serio?
05:48Sí.
05:48Y me dijiste que los productos de postres y compañía son elaborados sin azúcar.
05:52Sin azúcar, a base de harina de almendras, sin lactosa, sin...
05:57O sea, recomendados para cualquier tipo de dieta.
05:59Sí.
05:59Serían.
06:00Exactamente.
06:00¿Sí?
06:01Para la gente que busca cuidarse.
06:02Serían postres keto.
06:03Para la gente que busca.
06:04Bueno.
06:06Planes y proyectos, ya dijimos, ¿verdad?
06:08Sí.
06:09Seguir creciendo, seguir creciendo la planta industrial.
06:12Poder ofrecer más fuentes de trabajo, que es algo muy satisfactorio también a medida
06:15que vamos creciendo.
06:15Claro, claro que sí.
06:19¿La tecnología que están usando ahora, cuál es?
06:22¿Qué tipo de tecnología utilizan para la elaboración?
06:24Usamos dos máquinas, una de 60 litros, otra de 350 litros, que es donde se produce el
06:29yogur.
06:29Y también tenemos una envasadora al vacío, tenemos una dosificadora, o sea, tenemos varios
06:34productos, o sea, varias maquinarias que nos están ayudando en la producción hoy día.
06:37¿Cuáles son esos principales desafíos que te encontraste para garantizar un lugar en
06:42el mercado hoy por hoy?
06:43¿Cómo haces para crear la fidelidad de tus clientes?
06:46Primeramente, a través de la atención, o sea, tratamos de darle la mejor atención
06:51al cliente, otro ofreciendo un producto de calidad.
06:55Hoy día nos esmeramos muchísimo porque el yogur no, o sea, siempre tenga la misma
06:58calidad.
06:59Y creo que eso es algo que ayuda mucho a que el cliente siempre nos elija.
07:03Bueno, finalmente, ¿dónde están en las redes?
07:06¿Cómo se los encuentra?
07:08Estamos como arroba don Ignacio P.I., así que nos pueden seguir, hacer sus pedidos.
07:11Hacen también envíos delivery y todo ese tipo de servicios, ¿verdad?
07:15Así mismo, hacemos por delivery como también tenemos puntos de ventas para los que le
07:18quede mejor.
07:19¿Y los puntos de venta, me dijiste, cuáles serán?
07:21Tenemos tres en Asunción, no sé si puedo decir el nombre.
07:24¿Sí?
07:24En la herencia, en la herencia de mercado, en los locales, en otro local que se llama
07:28Roti Pasión, también tenemos en Encarnación en el Almacén del Chef y en Boribori, que
07:34es una tienda en San Lorenzo.
07:35Ah, sí, sí, sí, una tienda de comida, ¿verdad?
07:37Sí, así mismo.
07:38Bueno, muchas gracias por tu tiempo, Mariela, encantada de haberte tenido.
07:41Muchas gracias por el espacio.
07:43Así estuvimos hablando con Mariela Cardoso, gerente general de Don Ignacio.
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