- hace 2 días
En esta edición de “Manos a la obra”, el arquitecto Ricardo Giménez recibe al gerente de operaciones de Aseguradora Tajy SA, Antonio Vaccaro, para conocer más sobre el trayecto de esta empresa, los desafíos que afrontaron y cómo lograron consolidarse en la sociedad paraguaya.
Categoría
🗞
NoticiasTranscripción
00:00Buenas tardes, buenas tardes. Una emisión más de manos a la obra.
00:17Hoy tenemos un invitado, una persona muy especial.
00:21Es el gerente de operaciones de la aseguradora Talley, el licenciado Antonio Bacano,
00:26a quien le damos la bienvenida y gracias por estar con nosotros, licenciado.
00:30Muchas gracias, muy buenas tardes. Un gusto estar compartiendo en tu programa.
00:34Yo sé que es un programa bien visto, así que para hablar de este tema tan apasionante que es la industria del seguro.
00:39Así que con gusto estar aquí.
00:42Buenísimo. Este año, bueno, la aseguradora se viene teniendo una trayectoria vertiginosamente ascendente.
00:49Les va cada vez mejor por una muy buena gestión.
00:53Pero este año y el año anterior se han colmado de premios, de reconocimientos, de marca, top of mind.
01:00Primero me gustaría que nos comentes qué es la aseguradora Talley, porque es una aseguradora de cooperativas.
01:08¿Cómo es la figura jurídica, licenciado?
01:10Sí. La cooperativa, la aseguradora, nace de un mundo cooperativo por imperio de la ley 827 que se promulga en el año 96,
01:22donde regla todo lo referente a la industria del seguro y toda actividad que puede ser asimilable a la gestión de seguro.
01:31En la FECOPRO, en la Federación, había, perdón, en el CREICOP, había una cobertura que se manejaba a nivel de las cooperativas
01:44que por imperio de esta ley se debe convertir en una sociedad anónima.
01:48Entonces, de ahí, el 12 de agosto del 97, 13 cooperativas en aquel entonces se juntan para aportar el capital
01:58y formar aseguradora Talley de propiedad cooperativa.
02:02En este momento ya contamos con 42 cooperativas como accionistas nuestras,
02:09de los cuales tenemos una federación, una caja mutual y una compañía del exterior.
02:15Es decir, tenemos, dentro de los 42, tenemos 39 cooperativas y estas tres instituciones que les mencioné,
02:23que fue un poco la expresión social de lo que exigía la ley 827.
02:30Y bueno, lo más importante de este tema, si bien es cierto, la gestión de la aseguradora es prima hermana de la cooperativa,
02:39porque está basado también en la mutua, está basado también en conformación de fondos,
02:43y eso es la característica fundamental de la aseguradora Talley,
02:48tener ese germen, ese ADN de la cooperativa, y ustedes saben, y la audiencia sabe,
02:56que el ADN de la cooperativa es la persona, es decir, la satisfacción de las necesidades de la persona.
03:03Ese ADN, que si bien es cierto, es parte de la industria del seguro,
03:06acá se ve extrapolado por ese ADN que tenemos nosotros de siempre centralizar todo lo referente a la satisfacción de las personas.
03:17Esa virtud que tenemos, los trasladamos a nuestros asegurados,
03:21y bueno, es un poco la satisfacción plena de lo que es la verdadera explotación de la operación de seguro,
03:28con este ropaje de humanidad, si podemos llamarlo de alguna manera.
03:33Bueno, fue puesto a prueba, ese espíritu que los cooperativistas en general tenemos,
03:40fue puesto a prueba en la pandemia.
03:43Me consta que algunos sugirieron al presidente, a nuestro presidente,
03:49que es el presidente de mi cooperativa también, el ingeniero Samaniego,
03:52que habría una letra chica para no cumplir tanto,
03:56porque realmente las exigencias fueron tremendas, ¿cierto?
03:59Las cooperativas daban créditos, mucha gente falleció,
04:03y la aseguradora tenía que hacerse cargo de esos créditos.
04:06Ahí tomó, la aseguradora tomó la decisión de afrontar todos los compromisos esos,
04:13y ¿cuál fue el lado económico de eso?
04:16Porque uno dice, sí, hicimos esto, pero nos fundimos.
04:19No. ¿Cómo fue ese resultado?
04:21Sí, efectivamente, por ese ADN que estábamos hablando,
04:25sí, la mayor preocupación de la aseguradora fue seguir cumpliendo sus contratos.
04:32Fue una experiencia linda y una experiencia que nos llevó al límite en cuanto a organización como tal,
04:40porque hay que recordar, nosotros en la semana, esa que venía creo que en marzo,
04:45más o menos, en esa semana empezamos a generar protocolos para poder seguir brindando
04:52el mejor de los servicios en tiempo y forma, que es lo fundamental.
04:57Nuestros protocolos fueron efectivos e inmediatamente entraron a funcionar,
05:03porque recuerden ustedes que un viernes, recuerdo perfectamente como si fuese ayer,
05:08un viernes fuimos a la casa y esa tarde se cerraron todos.
05:11Nosotros a partir del lunes ya aplicamos los protocolos que habíamos desarrollado
05:16y bien, como usted lo está diciendo, por mandato del directorio de la compañía,
05:23seguimos operando como si no existiese la pandemia.
05:26Y ustedes saben que uno de los negocios fundamentales de la aseguradora
05:29es precisamente la protección del crédito que otorga nuestra cooperativa
05:36en el caso de un problema de la vida.
05:40Por consiguiente, nuestra siniestralidad fue considerable.
05:44Sin embargo, toda la estructura económica y financiera,
05:49que por una excelente gestión que se viene realizando en todo esto,
05:53en aquel entonces, en los 25 años aproximadamente,
05:56de la compañía dio el soporte necesario para que tuviésemos la espalda financiera
06:03como para poder seguir cumpliendo todos nuestros compromisos.
06:10Y toda esta situación también se vio acompañada un poco por la rápida reacción
06:15de nuestra entidad de control, la Superintendencia de Seguro,
06:18que a través de algunas resoluciones urgentes y muy oportunas y precisas,
06:24nos permitió tener un margen de acción que nos permitió seguir brindando estos servicios
06:34y no siendo muy afectado el resultado económico de la compañía.
06:40Por consiguiente, por decirlo muy coloquialmente, salimos bien vivos de todo este...
06:46Sí, y fue incluso la base para el crecimiento espectacular que tuvo después,
06:50porque los resultados son una curva así impresionante y con una proyección para este año también, ¿cierto?
06:56Así mismo. Nosotros llevamos creciendo hace un tiempo largo esta parte.
07:01Actualmente somos la quinta compañía, TOTFAI, en producción de primas.
07:06Es decir, dentro de las 34 compañías de seguro que operan la industria del seguro,
07:12aseguradora TOTFAI ocupa el quinto puesto en la producción de primas.
07:17Es decir, verdaderamente nuestro crecimiento fue continuo, medido y responsable,
07:25porque también en la industria del seguro no se puede hacer un crecimiento
07:28que no esté acorde a ciertas estructuras técnicas de la industria.
07:33Sin embargo, TOTFAI creció respetando todos estos principios de la operación de la industria,
07:40lo que nos permite hoy en día estar en esta posición y con una estructura,
07:45macro cifras de nuestros balances que nos permiten tener un panorama tranquilo actualmente
07:52y como bien usted lo está diciendo, con una gran proyección para los siguientes ejercicios,
07:57para este y para los que vienen.
07:58Para los que vienen.
07:59Un tema que me parece importante no solo por lo económico,
08:04sino por el sector que abarca es el crédito agrícola, ¿no?
08:08El seguro agrícola. No sé si está, creo que no está a tu cargo esa parte, ¿no?
08:12Tienen un gerente de seguro agrícola.
08:15¿Por qué no nos explicas un poquito de qué se trata?
08:17Sí, estamos trabajando con el sector, el área de gestión mía abarca un poco
08:23el acompañar también el rubro de agrícola.
08:28Partamos porque es una cobertura necesaria.
08:32El país, la situación económica del país, el soporte de la macroeconomía está basado en el campo,
08:39está basado en la agroindustria.
08:45Asegurador está allí por la propia composición de su paquete de accionarios,
08:48que es obligatorio para nosotros atender esa necesidad de nuestros con nacionales.
08:55Fueron años difíciles, hace dos años atrás,
08:59fueron años muy difíciles que podemos comparar con el problema de la pandemia.
09:06Es importante aclarar que aún así,
09:08Talley sigue tan sólido y con proyecciones que usted mismo lo definió.
09:13Fueron años muy difíciles que hicieron que el rubro tenga muchos inconvenientes
09:21desde el punto de vista de los mercados internacionales,
09:24porque esta situación, hay que aclarar, no es solamente nacional,
09:28fue regional y también mundial.
09:31Por consiguiente, lo más difícil fue conseguir capacidades
09:36para las colocaciones en el mercado internacional del área de seguro.
09:41Aún así, Asegurador Atayi, de mano de unos agentes del mercado internacional,
09:49ya sean brokers como compañías de seguro,
09:51fueron desarrollando otra manera,
09:54o fueron innovando en la manera de atender las coberturas de estos riesgos
09:59tan difíciles que lo estamos diciendo.
10:01Y bueno, actualmente estamos trabajando ya nuevamente con una linda proyección,
10:06con un buen crecimiento en el rubro agrícola,
10:09cambiando un poco la modalidad de atender esos riesgos.
10:14Los riesgos, los multirriesgos, los seguros multirriesgos
10:18que un poco así coloquialmente cubrían un montón de cosas,
10:23ya no es posible.
10:24Son los riesgos nominales, los riesgos paramétricos.
10:29Estamos utilizando otro tipo de cobertura para seguir dando
10:33ese soporte tan necesario del campo que es asegurar el rubro agrícola.
10:40Somos cinco compañías en el mercado de las 34 que trabajamos el rubro
10:45y con todas las dificultades que le estaba comentando,
10:50pero apostando a este rubro porque vemos que es una necesidad
10:54necesidad desde el punto de vista de un compromiso patriótico, si se dice,
11:01para dar una mano a nuestros con nacionales campesinos,
11:05tanto para la micro como para la macroagricultura.
11:08Bueno, cabría destacar en este caso que Chortiser es una de las accionistas
11:12de la aseguradora Tallé, y eso por el respeto que uno le tiene a las cooperativas,
11:19especialmente a ese tipo de cooperativas de producción,
11:23que implica una confianza por parte de ese sector hacia nosotros.
11:27Quiero recordar a la audiencia un pequeño detalle.
11:30La zona esa de las famosas cooperativas menonitas,
11:33que se llaman las cooperativas menonitas,
11:34tienen un producto bruto interno per cápita similar a los países del primer mundo.
11:40O sea, ¿son como Francia o Inglaterra?
11:44Totalmente, totalmente.
11:45Es un grupo empresarial muy, muy tecnificado, muy capaz.
11:53Y también quiero recordarle a la audiencia y comentar un poco
11:56que uno de los siniestros más grandes del país fue hace unos años
12:01y fue precisamente con Chortiser.
12:03Fue lastimosamente, hubo un problema en una de sus instalaciones
12:10que al final representó uno de los siniestros más grandes,
12:15que es un poco el orgullo de aseguradora Tallé,
12:17en el sentido del cumplimiento que dimos,
12:20estamos hablando de unos cuantos millones de dólares.
12:23No seas humilde, si cuánto era.
12:28Estamos hablando de aproximadamente 14 millones de dólares.
12:30Y un poco más.
12:32Es bastante dinero.
12:34Y lo logramos en un tiempo,
12:38porque no es solamente el monto que de los que estamos hablando,
12:42sino de la complejidad del riesgo,
12:44porque era un frigorífico donde tiene ciertas particularidades,
12:49que aparentemente es un edificio normal,
12:51pero tiene muchísimas particularidades.
12:53Un riesgo difícil.
12:55Conjustamente con una empresa paraguaya,
12:57una empresa de liquidación paraguaya,
12:59trabajamos el tema y en menos de un año,
13:02para ser sinceros, en ocho meses,
13:04llegamos con una importante consideración
13:07a satisfacción de todos los componentes.
13:11Del asegurado, teníamos mucha colocación interna
13:16en coaseguro y en reaseguro activo
13:18y también con nuestros reaseguradores externos.
13:21Todos los que participamos en el riesgo
13:23salieron satisfechos.
13:26Y no solamente fue una satisfacción de asegurador a taller,
13:31sino fundamentalmente es la industria del seguro nacional,
13:34demostrando, sobre todo al mundo económico,
13:39que la industria del seguro nacional está fuerte,
13:43sólida y muy profesional para atender este tipo de actividades
13:48y mucho más.
13:49Entonces, consolidó el concepto que puede tener
13:52los empresarios o los comerciantes
13:56de lo que es la industria del seguro.
13:58Licenciado, se nos terminó el tiempo.
14:00Parece mentira, pasó rapidísimo,
14:03pero nos diste una explicación así muy general,
14:05muy interesante.
14:07Así que te agradezco mucho la participación
14:09y bueno, si querés, algunas palabras de despedida.
14:12Bueno, le agradezco mucho la invitación.
14:14A mí siempre me apasiona hablar del seguro
14:17porque la eventualidad en nuestra vida
14:20es fundamental hoy en día.
14:22No podemos dejar al azar nada.
14:24Puede ser el esfuerzo de todo un año,
14:27de toda una vida.
14:28Entonces, tenemos que tener la capacidad
14:31y el convencimiento de transferir esos riesgos
14:34a la industria,
14:35que es especialista en administrar ese tema.
14:38Así que mi comentario final
14:40es para motivar a la gente
14:41que no apele a lo que pueda hacer,
14:45sino que tenga prevención
14:47sobre cuestiones que le costó toda una vida conseguir.
14:50Buenísimo.
14:50Muchas gracias, licenciado Antonio Bacaro,
14:53gerente de operaciones de la aseguradora Talley.
14:55Y a nuestra teleaudiencia,
14:58un saludo especial.
14:59Y nos vemos el jueves que viene Dios mediante.
15:01Gracias.
15:01Gracias.
15:10Gracias.
Sé la primera persona en añadir un comentario